I have premium for 10 devices, and while on PC it works fine, on my tablet (Android) keeps saying "sorry, you dont have a subscription that covers VPN".

Ok, I fixed the problem. Thank you

Добрый день. что именно происходит при подключению к аккаунту в приложении?

Здравствуйте! Стало не хватать 5 устройств "Kaspersky Secure Connection". Приобрёл ещё одну лицензию на 5 устройств. Покупка совершенна в России и активация там же. В моём аккаунте отображается, но использовать её не могу. Однако при это старая подписка работает нормально. Проблема возникает на ОС Windows 11 Домашняя, версия 25Н2. Аналогичная ситуация на смартфоне Honor 80, Android 15. Как использовать вторую подписку на KSC из своего аккаутна? С уважением, Акелит

Sadly I agree with you. It looks like they did it becasue of money. I know money should be important but they should've thought their users privacy as well as a really good antivirus company. I'm using their service for years with a happy face but I don't think I can actually trust them %100 anymore. I sent a message to general manager of Kaspersky in my country and waiting a reply. If this pureVPN thing still continues after, I don't think I can feel safe while using their service anymore and I have to change it which I don't actually want since I like Kaspersky and their services...

Ah, You are using KES, so posted in the wrong section, I'm moving the thread to business section, and I guess also using a console?

Добрый день. Приложение должно быть активировано с той стране для которой вы приобрели подписку. После активации оно должно работать в любой стране. Соответствие региона может также проверяться при обновлении приложения, например. Например, если вы находитесь в Турции и купите подписку на российском сайте, то вы не сможете активировать ее в Турции. И наоборот. Существуют так называемые "глобальные" лицензии, которые можно использовать в любой стране. Их можно приобрести на kaspersky.com только за доллары. вот это не очень понятно. Если можно подробнее. Лицензионный ключ не используется для активации. Он нужен только для идентификации вашей лицензии при общении с техподдержкой. При покупке подписки вам высылают код активации.

K. Version is 12.10.0.466 OS Windows PCs