Нажимаем в главном окне включить расширения для Mozilla Firefox в результате запускается браузер Firefox в котором открывается пустая страница с адресов https://betaproducts.s.kaspersky-labs.com/firefox_extensions/kis_addon_2021.xpi и больше нечего не происходит. Расширение в Firefox от продукта не устанавливается. Сборка Kaspersky Premium: 21.18.2.169 ОС Windows 11: Version 10.0.22631.3447 Mozilla Firefox 126.0 Трассировки: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/kmK16bvbSWvetEK (пароль в PM)

Спасибо Большое, помогло

Hallo @Schulte, danke für die ausführliche Erklärung. Manche Begriffe wie MR3 oder KTS sind mir nicht ganz bekannt. Den L-Patch habe ich wohl erhalten durch das übliche Update. Ein Auto-Upgrade wurde mir bisher nicht angeboten, aber vielleicht kommt das am Ende der Woche, wenn mein Reservekey aktiviert wird, da der aktuelle Key ausläuft. Was meinst du genau mit "Für Dich interessant dürfte aber eine Aussage eines KL-Mitarbeiters sein, wonach es für KIS-Versionen. die mit einem Original-KIS-Key laufen, kein automatisches Upgrade gibt.". Ist damit gemeint, dass man aktueller Key damals noch für KIS2021 gekauft wurde, als es noch gar kein Kaspersky Standard gab und daher wird das automatische Upgrade nicht automatisch angeboten? Und bei neueren Keys kommt das vor, da nur noch Kaspersky Standard etc. verkauft wird? Was würdest du tun? Bei KIS2021 bleiben, wenn man mit dem Funktionsumfang zufrieden ist oder lieber auf Standard umsteigen? Gruß scope

Добрый день! Билд: Kaspersky Premium 21.18.2.169 Приложение по какой-то причине не стартует. При ручном запуске или через "Безопасность Windows" появляется значок в трее красного цвета, после чего пропадает (видимо, в результате неудачной попытки запуска). Перезагрузка операционной системы решила проблемы (после перезагрузки приложение стартовало, защита включилась). Трейсы по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/IA6G2p9_Juv48Q

Да политика одна на всю группу, проблема как на win 7, 8.1 так и на 10 с самыми последними апдейтами.

Так +- я понял откуда проблема, после обновления KES на местах до 14.3 версии началась рпоблема с КриптоПро 4 версии и через какое то время начиналась проблема с обновлением модулей, баз и установкой нового ключа. Решил на паре машин только так, снести каспер с информацией об установленых ключах, снести агента, обновить до 5.0.1 крипто про, следуйщей версии ключ от 4ой не подходит. Потом заного через KSC ставить агенат и KES... Более простых вариантов нет?

Возможно дубль:

Не добавляются сайты в безопасные платежи https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/5ySuCGs1cAcxyPT