Para usuarios particulares

Los archivos adjuntos que recibo en mi outlook 365 tienen la ultima letra de la extension cambiada por un “_”, ejemplo: archivos de excel con extesion .xlsx los recibo como -xls_ . Al desactivar la proteccion de Mail Antivirus recibo los adjuntos correctamente pero al activarla nuevamente se repite el problema, que puedo hacer?

Buenas noches! Espero que todos bien por allá. Les cuento que por querer distraerme y con la vista hecha caracol de cansada, metí la pata. Seguí un link y no me di cuenta que me iba a pasar por una página intermediaria. La página de origen estaba OK, y la de destino también. Pero la intermediaria... he ahí el problema. La intermediaria: "href . li/?" seguida por un URL safe. Cuando me di cuenta, ya era demasiado tarde. Hoy dije, "Vamos! A ver en cuantos problemas me metí?" Puse el tal href punto li (Sólo eso, las 6 letras y el punto, sin el URL que iba despues) en: opentip kaspersky com - salió verde. Pero hasta ahí llegó lo bueno, porque fue la única que me dio verde…

Hola, he instalado en mi equipo notebooke que tiene windows - 7, la versión de prueba de kasperky Total Security y también he instalado la versión gratuita de Kaspersky VPN (limitada solo a 300 MB por dia). Por otra parte también instale en mi teléfono celular que funciona con android la versión de prueba de Kasperky Security Cloud y kaspersky VPN (limitada a 300 MB). No logro descubrir las diferencias entre los productos Total Securiy y Security Cloud. Tambien tengo una pequeña red de tres (3) videocamaras ip (marca ezviz, hikvision y new vision) todas conectadas por wifi a las que puedo acceder mediante una aplicación en la notebooke y otra en el teléfono celular. Est…

¿Disculpe habrá alguna manera de administrar los dispositivos que tengo conectados por medio de la licencia y no a través de la cuenta de my kasperky? Porque ya estoy administrando los dispositivos que tengo conectados en mykasperky, solo tengo conectados 4, y por la suscripción que tengo, tengo derecho a 5 dispositivos, pero cuando quiero agregar el último me dice que he superado el límite de dispositvos. Por lo que creo que hay un dispositivo ajeno a mi con mi licencia. ¿Saben cómo lo puedo sacar?

Buen día, tengo una duda con respecto al producto Kaspersky VPN ( 85.237.210.190), es que recientemente encontré que en mi cuenta de gmail, alguien había accesado con una IP proveniente de Países Bajos, sin embargo las alertas de seguridad de gmail jamás me avisaron, ni siquiera fueron detectados equipos extraño sino los que normalmente uso, mi duda es si esa es que Kaspersky VPN habia generado esa IP de Paises Bajos o mi cuenta de Gmail fue hackeada. Cabe mencionar que estuve buscando dicha IP en sitios de internet y al parecer no es una IP que esté en la lista negra y aparentemente no está ligada a procesos maliciosos. Agradezco de antemano la atención a mi pregunta.

Hola, buenas tardes, Querría saber que diferencia existe entre usar o no el complemento de kaspersky al navegar (en mi caso, firefox). Obviamente tengo la protección internet activada y configurada en kaspersky. Es más protección adicional, entiendo. Y creo que en Chrome también existe un complemento especifico. Saludos a tod@s.

Hola cordial saludo, Quiero comunicarme telefónicamente pero no me atienden los teléfonos. He intentado mil veces dar de baja la subrepción automática y no la encuentro ya intente de todo. Saludos,

El pasado 28 de marzo de 2021 compré una licencia para 3 dispositivos durante 2 años. El dia 5 de abril que se venció la que había intenté activar la nueva con el resultado de que no me permitió hacerlo, me dirigió a My Kaspersky y allí habia licencias viejas (2015-2018). Entonces no se activó sino que me envió a otra pantalla diciendo que había un problema con el pago y que solo me daban 15 dias de protección para los 5 dispositivos de la licencia anterior. He intentado comunicarme con Kaspersky pero nadie contesta el telefono y en el chat siempre dice que no hay asesores disponibles.

QUISIERA ADQUIRIR 100 LICENCIAS DIGITALES PARA VENDE ...COMO HAGO

buenas tardes tengo una problema de licencia he formateado mi maquina y ya no puedo activarlo me dice ha superado el limite a pesar que 532 dias de usarlo

¡Hola a todos! No sé si debo pedir la siguiente información, si no es apropiado, disculpadme y lo eliminaré. Resulta que quiero renovar mi KIS con 10 licencias por un año y quisiera si me podéis indicar alguna tienda que lo tenga bien de precio; pues lo que estoy viendo va muy disparado . Muchas gracias de antemano.

Hola tengo un problema con los certificados digitales por que entro a una web para entrar con certificado digital y no me deja el kis 2021 un saludo

Si instalo una licencia nueva. ¿Qué pasa con mis claves en la licencia anterior de Kasperksy Password Manager?

Hola, buenos días. He escrito varias veces porque se me hizo un débito sin autorización a mi tarjeta, asumo que para renovar el producto. Y me mandaron a comunicarme con digital river y estos no me han respondido y tengo ya dos a tres semanas en eso. Me cerraron la solicitud y nadie me responde, quisiera aun reembolso del costo.

Tengo problema de instalaciones , los que sale foto

hola buenas tardes, les comento que he tratado de usar la VPN en el celular y PC-portatil, ahora ando fisicamente en USA, al usar la VPN para conectarme a Mexico, y poder ver netflix o izzi go (ambos de Mexico), no me deja , dado que sigue detectando la region de USA, pero en https://whatismyipaddress.com/es/mi-ip dice que si es de mexico, tengo que hacer una configuracion especial para poder usarlo en un explorador en caso de la pc, o una configuracion especial del app para el smartphone? saludos!!!

ES VENTANAS 10 64, Desistalé Kaspersky y eliminé los ficheros de mi pc, porque me empezó a fallar un programa que utilizo en mis estudios, pero me ha quedado kaspersky event log.evtx en C: \ Windows \ System32 \ winevt \ LOGS que no consigo eliminar. Ayuda. Gracias

hola, mi antivirus kaspersky internet security dice que esta conectado a kaspersky security network pero en el tiempo de sincronización me dice que hace 18 horas, creo que es un comportamiento extraño..

Tengo el error de que he excedido la cantidad de licencias máxima, ya que tengo una licencia para 3 equipos y en este caso me falta uno por activar pero me manda ese error y no puedo contactar al soporte técnico abra algún numero telefónico para realizar el reporte y me puedan ayudar por favor me urge….

Gasté mal mi dinero! Compré Kaspersky y desde que lo instalé, comenzaron mis problemas en la computadora. Guardé TODAS mis contraseñas, como lo hago siempre, en una hoja, a lápiz y papel. Ahora este programa de “protección” no me reconoce ninguna de las contraseñas con que lo instalé. Pido ayuda, dicen que me van a enviar a mi correo electrónico y NADA! No envían nada de nada, nadie se hace cargo de lo inútil que es este antivirus!!!! Creo que nunca estuvo peor mi computadora, y estos pelotudos lo único que se propagandean es que estoy seguro… Seguro de qué? Seguro que mi equipo se volverá inútil y perderé todo lo guardado! Que la bóveda esto, que la bóveda lo otro, la c…

Muy buenas con todos, observando en las configuraciones de reglas del firewall de Kaspersky observe una diferencia entre las redes que protege el firewall de windows defender y el firewall de kaspersky, quisiera saber si red de dominio es lo mismo que red de confianza es decir si se refiere a lo mismo (a una misma red), puesto que observo que tanto como el firewall de windows defender como el firewall de kaspersky protegen las redes publicas y privadas (este último también llamado en el kaspersky red local) pero en el caso de firewall de windows me indica que protege a la red de dominio y en el caso de kaspersky me indica que protege a la red de confianza, no sabría si so…

Muy buenas con todos, tengo una pequeña duda, quisiera saber si red de dominio y red de confianza son lo mismo, por otro lado también quiero saber si red privada y red local son lo mismo, puesto que en el antivirus kaspersky observe esta diferencia de nombres, con relación a los del firewall de windows defender (en este último estas redes se hacen llamar red de dominio y red privada) y en el kaaspersky (que tienen su propio firewall) veo que se llaman red de confianza y red local, no se si será lo mismo pero con otros nombres diferentes. En el firewall de windows defender se presenta como red de dominio y red privada (flechitas rojas). Ahora, en el firewall de kaspersky s…

Muy buenas con todos, soy nuevo en la comunidad, no se si serian muy amables en absolverme algunas dudas (2 dudas en realidad) sobre este antivirus que acabo de instalarme (kaspersky total security) puesto que es la primera vez que lo utilizo, bueno mi primera duda es la siguiente, quisiera saber si el firewall de este antivirus (kaspersky total security) es igual de efectivo que el firewall de windows defender (el antivirus de windows 10 por defecto). La segunda duda es si realmente el firewall de kaspersky esta activo para todas mis redes (3 en total) puesto que cuando instale el kaspersky total security automáticamente deshabilito el firewall de windows defender que vi…

Buenas con todos quisiera saber específicamente que significa la opción heredar en las configuraciones de firewall de kaspersky, esta opción esta por defecto en las configuraciones de firewall. LA OPCIÓN A LA QUE ME REFIERO ESTA INDICADA CON LA FLECHA ROJA.Estaria muy agradecido que me absuelvan mi duda.

Hola compre una cromebook y tengo Kaspersky total security para mi Mac y las table de mi nena,estoy cofundido y no se cual instalarle a mi cromebook tengo el KTS multisistemas pero no veo el CromeOS