Buenas Tardes

Alguno tambien tuvo este problema, del no poder guardar ningun archivo ni descargar ni abrir, ya que todo lo elimina a la papelera de reciclaje, y mi antivirus Kaspersky nunca lo reconoce como virus ni lo puede enviar a cuarentena, alquien puede ayudarme por favor.

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión de Windows y producto Kaspersky instalado.

 

Saludos.

Hola si claro

Windows 10 Home single Lenguage

Version 20H2

 

Kaspersky total Security

no se que sucede que borra todos mis archivos los manda a la papelera y el antivirus no lo renoce como virus. espero puedan ayudarme.

¿Y el número de versión de KTS?

 

Saludos.

Hola,  no estoy muy seguro si es está:

Microsoft Windows 10 Home x64 Bui.  

Versión de la aplicación  21.2.16.590 (b)

 

Saludos.

 

 

 

 

 

Descarga AdwCleaner (By Xplode/Malwarebytes): https://toolslib.net/downloads/finish/1/

 

1.- Cierra todos los navegadores y programas, pulsa en Analizar ahora, cuando termine (NO pulses en Limpiar y Reparar aún), pulsa en Cancelar.

 

2.- Nos vamos a Informes, y aquí tendremos el registro del informe generado en un archivo .txt, si hacemos doble click sobre él, veremos las detecciones.

 

3.- Copia el contenido de dicho informe, y en tu próximo mensaje, pega el contenido dentro del marco generado previamente al pulsar el botón [ ,, ] (Quote o Citar) de la barra horizontal de herramientas en el cuerpo de edición del mensaje.

 

Saludos.

Malwarebytes AdwCleaner 8.1.0.0

 

Build: 02-15-2021

Database: 2021-01-11.1 (Local)

 

Mode: Scan

Start: 02-17-2021

Duration: 00:00:04

OS: Windows 10 Home Single Language

Scanned: 5158

Detected: 8

 

[Services]

No malicious services found.

[folders]

No malicious services found.

[Files]

No malicious files found.

[DLL]

No malicious DLLs found.

[WMI]

No malicious WMI found.

[Shortcuts]

No malicious shortcuts found.

[Task]

No malicious tasks dound.

[Registry]

No malicious registry entries found.

[Chromium (and derivatives)]

No malicious Chromium URLs found.

[Firefox (and derivatives) ]

No malicious Firefox entries found.

[Firefox URLs]

No malicious Firefos URLs found.

[Hosts File Entries]

No malicious hosts file entries found.

[Preinstalled Software]

 

Preinstalled.LenovoIMController Folder C:\ProgramData\LENOVO\UMCONTROLLER

 

Preinstalled.LenovoIMController Folder C:\User\stefi\AppData\Local\LENOVO\IMCONTROLLER

 

Preinstalled.LenovoIMController Folder C:Windows\LENOVO\IMCONTROLLER

 

Preinstalled.LenovoIMController Folder C:\Windows\System32\task\LENOVO\IMCONTROLLER

 

Preinstalled.LenovoIMController Registry  HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Unisnstall\Lenovo Dependency Package_is1

 

Preinstalled.LenovoUpdate Folder  C:\Program Files (x86)\LENOVO\SYSTEM UPDATE

 

Preinstalled.LenovoUpdate  Registry  HKLM\software\Wow6432Node\\Classes\CLSID\{03C6CC92-68F2-4961-9A73-CAECA350BD08}

 

Preinstalled.LenovoUpdate  Registry  HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Unistall\TVSU_is1

 

######## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt  #########

Hola

 

Te lo copie a mano ya que este virus no me permite copiar ni cortar, cada vez que trato de sombrearlo lo borra.  espero puedas ayudarme por que ya no se que mas hacer.

 

Slds

Gracias, no aparece nada sospechoso, además del software preinstalado de Lenovo.

 

Prueba a bajar el KDR y pasarlo a una memoria USB: https://support.kaspersky.com/14226

 

Y luego a analizar tu sistema:

 

https://support.kaspersky.com/krd18/how_to

 

Saludos.