Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. eLfiK

    Если в настройках сети включена проверка защищенных соединений, то не работает личный кабинет провайдера Дом.ру https://kirov.dom.ru/lk

  2. GFAFG

    Скачал игру с торрента перед этим везде проверил на вирусы и ничего не нашло начал скачивать и каспреский заблокировал написав что это PDM:Trojan.Win32.Generic я посмотрел на фоурмах что это и там писали что в большинстве случаев это ложное срабатывание.Можете подсказать в моем случае это вирус или ложное срабатывание?

    • 4 replies
    • 2k views
  3. Ивангцгунуо
    Started by Ивангцгунуо,

    Сегодня ночью произошло обновление в каперском, после чего слетели все базы, нажимаю обновить пару секунд и все тажа картина, интернет сначало выключался каждые 5 минут затем просто выключен(пропала беспроводная сеть вообще) что мне делать

    • 4 replies
    • 958 views
  4. garantedman

    Здравствуйте. Скачал бесплатный антивирус Kaspersky и теперь не получается запустить утилиту для Discord

    • 3 replies
    • 1.6k views
  5. Mingun

    Здравствуйте! Сегодня Касперский ругнулся на несовместимое ПО. При нажатии удалить вручную перекидывает в меню Windows "Программы и компоненты". Но. 1. Я никогда и близко не ставил и не использовал ничего от Avast 2. В списке программ ничего от Avast тоже нет. Система: Windows 11 23H2 22631 Kaspersky Free 21.19.7.527 Нажать "пропустить" и забыть? Или это может означать какую-то проблему?

  6. Matrix

    Добрый день. Скачал программу через интернет. Проверил EXE файл через Касперский Free - никаких вирусов он не нашел (параметры проверки максимальные с углубленным анализом). Со спокойной душой, я нажал установить и ... При установке программы Касперский Free обнаружил активное заражение компьютера и начал процедуру лечения с перезагрузкой. После перезагрузки провёл полную проверку системы и никаких заражений не обнаружилось. В отчёте Касперский указывает только на директорию установки программы и удаление из неё всех зараженных файлов. Однако, я решил проверить этот файл через вирустотал. Вот отчёт: https://www.virustotal.com/gui/file/785f5d6fbf74e2c330c27b3611f116d2…

      • Like
    • 7 replies
    • 1.8k views
  7. neits

    помогите узнать

    • 2 replies
    • 7.4k views
  8. OSi

    Здравствуйте. Скачал с торрента программу. После запуска Касперский исчез из трея, видимо, был выгружен вирусом и после запуска руками появлялся на пару секунд и закрывался вновь (самозащита была включена). Исчезли надписи у ярлыков, в названиях файлов, кнопок программ. Потом вместо надписей появились "кракозябры". Это затронуло, всю систему, программы (названия кнопок и текст внутри) и пользовательские файлы. Ни Касперский, ни сканеры Emsisoft, Eset, Malwarebytes, Hitman, ни установленный специально для проверки его сигнатурами Avast - пока тоже не видят вируса в этой программе. Архив с программа была загружена для анализа на https://opentip.kaspersky…

    • 5 replies
    • 1.7k views
  9. forester
    Started by forester,

    Перестал нормально работать stepik.org. Страница зависает частично загрузившись. Проблема есть в Хроме, Файрфоксе, Эдже. С Хромиум все работает. Вот что прислала техподдержка Степика: Флажок снял, и это действительно ПОМОГЛО. Но как я понял - это снижает защиту. Хотелось вернуть флажок, но и без Степика никак. Выпуск Windows 10 Pro Версия 22H2 Дата установки ‎01.‎08.‎2023 Сборка ОС 19045.5011 Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0 Kaspersky Free 21.19.7.527(a)

      • Like
    • 6 replies
    • 3k views
  10. Просто Кирилл
    Started by Просто Кирилл,

    Добрый вечер. Почти каждый день приходит уведомление с просьбой проверить одно новое приложение, ничего не скачиваю и на экране нету никаких новых приложений. Причем когда я проверяю все это уведомление исчезает, а пото через денек-два может вернуться. Подскажите, норма?

    • 8 replies
    • 1.4k views
    Просто Кирилл
  11. UnknownDef

    Добрый день! Неделю назад столкнулся с проблемой, мобильный инет от Билайн LTE. 1) С телефона в браузерах Chrome Opera Яндекс браузер, НЕ открывается kasperssky.ru 2) при раздаче интернета с телефона на ПК не обновляется Kaspersky Free а так же на ПК не открывается сайт касперского. НО если я телефоном подключаюсь к wifi раздаче МТС или Мегафон то сайт работает исправно. На ПК аналогично. С каких пор Билайн начал блокировать kaspersky.ru ?

    andrew75
  12. Vlad_User

    Windows 7-64. Kaspersky Free 21.18.5.438(а) Во всплывающих сообщениях часто предлагается ознакомиться и купить программы, но кнопка рядом для ознакомления и покупки всегда неактивна. Прошу устранить неисправность для возможности ознакомления и покупки.

    • 10 replies
    • 1.6k views
  13. burepolomec

    Как поговорить с живым человеком со службы поддержки? Не могу войти в свой аккаунт, пароль менял 3 раза, не помогает. Как долго ждать ответ?

    • 1 reply
    • 807 views
  14. Longnose
    Started by Longnose,

    Пишет "ведутся технические работы на сервере", но что то слишком долго они ведутся. Может все таки в чем то еще может быть проблема?

    • 3 replies
    • 858 views
  15. ADX
  16. KAM2024

    Здравствуйте!Как убрать это сообщение?Сайт проверенный,посещаю его очень давно.

    • 4 replies
    • 950 views
  17. Александр2121

    Касперский стоял на компьютере и ноутбуке. На компьютере переустановил систему. Теперь антивирус не активируется и пишет, что "вы не можете использовать бесплатную подписку" и просит ключ активации. Что делать-то? Устройства остались ведь теми же самыми. Я старое устройство из доступных удалил

    Александр2121
  18. winx98
    Started by winx98,

    Здравствуйте зашел на один сайт посмотреть pdf документ и Касперский выдал уведомление , мне сейчас надо как то удалять его или что? пишет вот такой троян: HEUR:Trojan.PDF.Badur.gena я просто в браузере pdf открыл этот там видать ссылка на вредоносный сайт или что раз так Касперский среагировал, я просто не понял это троянец загрузился ко мне на комп или просто троян был в pdf?

    • 1 reply
    • 1k views
  19. Varg

    После перезагрузки пк срабатывает фоновая проверка, хотя в настройках она отключена. Мне вот интересно - если есть переключатель - и он, как видно, в положении ВЫКЛ, то с какого хрена эта самая проверка включается? Может нужно копнуть в шедулере? Или это загоны у самого "каспера"? Система - WIN10x64

    • 4 replies
    • 1k views
  20. winx98

    Здравствуйте очень нужная программа создает темп файл в системной папке temp windows, каждый раз новый файл но с одинаковым началом имени файла к примеру (udd1456 , udd4546) хочу добавить в исключение из проверки файлы начинающиеся именно на UDD как мне это сделать по маске ведь цифры в конце меняются постоянно ? просто всю папку temp я не хочу добавлять в исключение .... Вот к примеру как я сделал (прикрепил скриншот) правильно ли это?

    • 4 replies
    • 2.1k views
  21. ADX
    Started by ADX,

    не показывается касперский в виндовс дефендер после окончания подписки

    • 3 replies
    • 1.3k views
  22. De-Off

    Опера ужасно тормозит на некоторых ресурсах (например Яндекс) - да и просто зависает. Снял в настройках сети галку "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страниц" и всё чудесно заработало. Я так понимаю, что это решение кривое. Оперу полностью переустановил - с нуля. 95.0.4635.90 Изменение иных настроек в Опере не помогает. Windows 7. Есть ли лучшее решение?

      • Like
      • Haha
    • 1 reply
    • 637 views
  23. Serruf

    "В общем тема такая", раньше я уже писал о проблемах с Мегамаркетом , вроде как на последних версия это поправили (ждемс). К сожалению не везде у в моих локациях стоит Win10ка , а на 8.1 Firefox последняя версия один фиг не поддерживается уже. Так вот в отличие от от Мегамаркета добавление okko.tv в исключение не помогает, помогает только выгрузка KFA , я так же понимаю что скорее всего на 132 Firefox в Вин10 все ок, но как и писал ранее не везде есть возможность воткнуть именно 10ку В общем вопрос к знатокам есть какие-то идеи какой домен "окко" добавить в исключение что бы не выгоружать каждый раз KFA? Спойлер (только не надо пи…

      • Haha
      • Like
      • Confused
    • 31 replies
    • 10.9k views
  24. Лелик

    Здравствуйте, недавно, в связи с известными событиями, был заблокирован Discord. Из-за подобного многие люди начали искать обходные пути, и один из них — программа с GitHub. Проблема в том, что она достаточно популярна и совершенно неизвестно, насколько она безопасна, и было бы хорошо, чтобы вы ее проверили на предмет использования злоумышленниками. Сам антивирус жалуется, что программа может быть использована злоумышленниками. Ссылка на программу (для проверки, ибо архив закрепить не могу): Спойлер https://github.com/SLAYGE/Zapret-discord-MGTS-REPACK

  25. holyguunn
    Started by holyguunn,

    Я тоже не могу зайти. Пробовала через гугл и яндекс, в конце просто по электронной почте. Антивирус пишет что проблемы с подключением к интернету хотя это не так. Стоит windows 11, какая версия приложения не знаю, скачала сегодня

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.