Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. Ant3eiluvian
    Started by Ant3eiluvian,

    Просто интересно: с какой стороны надо было начать думать, чтобы упаковать небольшой лист бумаги (код активации) в двойную картонную коробку размера А4?

  2. nich

    Здравствуйте. Куплен Касперский Плюс для использования на территории турецкого Кипра. Официальный язык - турецкий, валюта - турецкая лира, соответственно, банковский аккаунт в лирах, банковская карта - в лирах, провайдер - турецкая компания (по IP). Соответственно, регион покупки - Турция. При попытке установки Касперский выдает сообщение, что программа не подходит для данного региона. и что теперь делать с этой программой?

  3. Oleg Andreych

    Как сбросить профиль Firefox, использующийся в режиме "Защищённый браузер"? В меню "Troubleshooting information" в режиме защищённого браузера отсутствует кнопка "Refresh Firefox". В обычном режиме в этом меню кнопка на месте.

    • 3 replies
    • 891 views
  4. Pif-73
    Started by Pif-73,

    Добрый день! Пользуюсь продуктами компании уже 14-й год. До перехода на новую линейку я пользовался КИС и задолго до истечения срока лицензии добавлял в личный кабинет резервный ключ, который автоматически подхватывался при истечении срока старого. В прошлом году перешел на новую линейку, используя клюс от КИС, и решил купить ключ от Плюса и добавить его в личный кабинет. Ключ не добавился в резерв, а сразу активировался. Пришлось обращаться в техподдержку, чтобы они отменили активацию (блокировали ключ и заменили на новый). Собственно мой вопрос: можно ли на новой линейке добавлять резервный ключ и каков порядок действий? Заранее боагодарен за ответ.

    • 4 replies
    • 1.6k views
  5. Ленар

    При попытке запустить подобный чат, который входит в подписку премиум. Открывает окно ожидания с на английском и нужно переключить язык на "Русско" (почему не русский не знаю). Но затем можно долго пялится в монитор и ждать и н____а не будет. А потом просто закроется сеанс. Зачем нужен сервис, который не работает. Есть вариант позвонить по телефону, вот только телефон МСК, а для жителей регионов это может вылететь в копеечку. Причем в первые дни перехода на новую линейку подписок все работало, а теперь видимо изменили ПО для работы с чатом, а баги исправлять дорого.

      • Like
      • Haha
    • 10 replies
    • 2.2k views
  6. Валентин Г.
    Started by Валентин Г.,

    Хотелось бы запретить доступ к вэб камере и/или микрофону для всех приложений за исключеним избранных. При это убрать сообщение о том что приложение получило к нему доступ (я и так знаю). Каким образом могу это сделать? Спасибо.

      • Thanks
      • Like
    • 2 replies
    • 968 views
    Валентин Г.
  7. вадимолдж

    Операционная система windows 10 домашняя, kaspersky premium версия 21.15.8.493 (а). В отчетах вижу что источник обновлений не найден, защита устарела. при запуске каждый раз обновляется. но уведомления все равно есть. было больше. Помогите узнать актуальны ли антивирусные базы и сама версия антивируса. Не понятно почему подобные сообщения вообще в отчетах есть.

    вадимолдж
  8. Maratka

    Собственно проблема в том, что после выхода из игрушек антивирус еще некоторое время работает в авторежиме, хотя у меня установлен ручной режим. Проверяется просто: любое ПО, на которое антивирус поднимает свои алерты только в ручном режиме (у себя видел на HIPS, но вероятно и другие компоненты тоже) начинает работать без алертов. Лечится отключением игрового режима, но как мне кажется, это не совсем правильно. Выглядит так: https://my.mail.ru/mail/marat_kanga/video/_myvideo/4.html У меня одного так?

  9. FoodLover
    Started by FoodLover,

    После лечения появилось и после перезагрузки ничего не происходит так же просит перезагрузить, не знаю может ли повлиять, но касперский установлен на винде 11, на ноутбуке 2 операционки Винда и Убунту

    • 1 reply
    • 589 views
  10. Wlad_W

    Система Windows 10 22H2, Касперсий 21.1508.493(а), при открытии Мониторинга сети, в появившемся окне не отображается абсолютно никакой сетевой активности? Чем это может быть вызвано?

  11. kirzhq

    ОС: Windows 11 Prog: Kaspersky Premium 21.15.8.493(a) Подскажите пожалуйста, как решить данную проблему?? А то сильно раздражает это предупреждение, и то что на имени сети при подключении к роутеру пишется, что соединение не безопасно (например на телефонах IOS)

    • 1 reply
    • 1.1k views
  12. Алексей1
    Started by Алексей1,

    Здравствуйте! Как в Касперский Стандарт(Версия приложения 21.15.8.493(а) ) добавить в исключения сайт?

    • 5 replies
    • 1.2k views
    Алексей1
  13. Алексей555

    Доброго времени суток ! Купил Касперский Премиум на 5 устройств. Покупку зарегистрировал на свой почтовый ящик. Установил премиум на все домашние компы и ноуты. Все работает. Одно смущает. Что с любого компа куда установил Касперский премиум можно зайти в личный кабинет просто нажав на ссылку в программе. Как сделать так, что бы при нажатии на личный кабинет в программе, выходила страница с вводом данных аккаунта для входа в личный кабинет ? При входе в личный кабинет, там конечно пишет что функционал ограничен, но все же не хотелось бы что бы вообще заходило в личный кабинет без ввода пароля ! Есть такая возможность ? Спасибо !

  14. Цебурпа
    Started by Цебурпа,

    Подскажите как сделать чтобы Kaspersky не запускал ПК

    • 3 replies
    • 687 views
  15. slow
    Started by slow,

    Мониторинг сети пуст. Пустые все вкладки. При этом в Resource Monitor все ОК.

    • 3 replies
    • 812 views
  16. Victor_A

    На машине под управлением Windows-10 часто приходится переподключаться к виртуальному адаптеру Hyper-V, и каждый раз приходится вводить подтверждения на разрещения сетевой активности для этого адаптера. Каким образом можно отключить эти сообщения или как-то внести эти адаптеры в список исключений?

      • Like
    • 3 replies
    • 1k views
  17. Ramzes
    Started by Ramzes,

    Последние 3 дня Защита Google Play сигнализирует об опасной программе 2ГИС Спойлер Приложения Kaspersky и Google Play имеют актуальные версии Спойлер Kaspersky согласно отчётам ведёт себя спокойно и игнорирует данную угрозу Спойлер Собственно вопрос в том кому доверять?

  18. nisp_art

    Приветствую, эта проблема была у меня и до переустановки Windows 10 Pro и сейчас. Со временем Касперский Премиум начинает портить звук на компьютере, то есть, слушаешь музыку и помехи такие, как будто шнур от наушников деформируют. Проблема решается выключением антивируса, но я же не буду сидеть без защиты, всё время выключая антивирус, чтобы слушать музыку. Если вы знаете решение, то сообщите, пожалуйста. Ещё одна проблема с антивирусом появилась недавно - он сам перезапускается, то есть, появляется уведомление "Включение вирусной защиты" и я вижу, что он выключился и сам включился. Связано ли это с объёмом оперативной памяти - я не знаю, но у меня стоит приложение …

    • 1 reply
    • 743 views
  19. Goran63

    У меня заканчивается KTS через два дня. Хочу установить пробную 30 дневную версию Plus-a на 5 устройств. 1. Подхватятся ли при установке Plus-a настройки KTS и база паролей KPM? 2. Смогу ли вернуться и продлить KTS, если меня не устроит Plus?

      • Thanks
    • 5 replies
    • 1.4k views
  20. aero2466

    Всем привет. Kaspersky Standard 21.12.8.493 (a) + Google Chrome 120.0.6099.217 В процессе полной проверки системы видео на Youtube смотреть невозможно, снижается качество постоянно до минимального (одни пиксели), а так же идет прерывание и подгрузка (крутится колесико загрузки на ролике). Не пойму, может надо настройки какие сменить? Загрузка процессора по Диспетчеру задач не более 22%. Или Chome стал настолько чувствителен к процессору?

  21. ProfSenja
    Started by ProfSenja,

    Не работает Kaspersky Protection в браузере Aтом, рекламу не блокирует. Яндекс Браузер, Хром - проблем нет

      • Haha
      • Like
      • Confused
    • 7 replies
    • 1.6k views
  22. adaeric

    Всем привет! Подскажите-как правильно активировать подписку на свежеустановленной Windows? У меня Премиум на 3 устройства,решил переустановить винду,на которой уже установлет Каспер (1 лицензия из трех). Как правильно провернуть эту,надеюсь не сложную операцию. Кто знает-пожалуйста пошагово.

      • Like
    • 4 replies
    • 1.8k views
  23. Opek

    Операционная система: Android 13 (подробности на скрине) Kaspersky: Антивирус и защита, версия: 11.109.4.11153 После передачи доступа к файлам и выдачи всех разрешений, не идёт далее настройка антивируса, продолжает просить выдать доступ к файлам. По форуму пробежался, рекомендованные действия в ряде постов - через настройки телефона дать доступ, так же выполнил, без толку (подробности на скрине). Настройка телефона "Файлы и медиаконтент" не имеет никаких интерактивных элементов для выдачи разрешений. Скрины в комплекте.

      • Like
    • 1 reply
    • 983 views
  24. Виктор001
    Started by Виктор001,

    Я 10.12.2023 скачал на свой домашний ПК пробную версию Kaspersky Premium . Сегодня , 10.01.2024 , в 03.15 получил на почту сообщение , что я якобы заказал продление подписки на Kaspersky Premium . И тут же , опять в 03.15 , списали деньги с моей карты . Я в это время спал , и не знал о таких маневрах . Подписку я не заказывал , предупрежден не был , деньги попросил вернуть . Ответ от Касперского : "Оформив пробную версию, Вы уже дали согласие на подписку, так как это одно из условий оформления пробной версии" . Так что , ребята юзеры , поосторожнее будьте с Касперским , иначе можете потерять 2000 р. , как и я .

    • 2 replies
    • 847 views
  25. maximsorokin53

    При работающем антивирусе постоянно появляется сообщение об обновлении сайта egmz-uvuvuru-fb0nd94ed.meet-buddy.com Пишут, что это вирус, но Kaspersky Standard не обнаруживает проблему. Что можно с этим сделать?

      • Haha
    • 8 replies
    • 2.4k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.