Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. srct
    Started by srct,

    Я понимаю что сейчас прилетят ответы добавь в исключения, нажми туда, нажми сюда, а еще заново скачай и установи, потому что наш супер антивирус уже удалил все и вариантов не удалять не было, но почему просто кнопку добавить в исключения в это окно не прилепить? Я не хочу лечить этот файл, я знаю что это и зачем оно мне надо, а других вариантов у меня нет, закрыть это окно без лечения нельзя, на кого рассчитано это ПО? Кто вообще придумал это? Покажите мне этого умника.

  2. cyner

    При чём нет пункта что оно больше не показывалось, нет пункта чтоб настроить чтоб оно больше не показывалось. Как избавиться от этого окна зелёного?

  3. Globba

    Имеется виртуальная машина с Windows 7. на нее устанавливаю Kaspersky Plus. Все устанавливается без вопросов, но после первой же перезагрузки при любом клавиатурном вводе (достаточно нажать любую клавишу) машина уходит в "синее окно смерти" с сообщением DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL kbdclass.sys В безопасном режиме машина работает нормально, но при попытке загрузки в нормальном режиме происходит то же самое:

      • Like
    • 2 replies
    • 938 views
  4. Дмитрий Орликов
    Started by Дмитрий Орликов,

    Он реально задрал своими сообщениями. Либо сеть посканировать хочет, либо нашел в сети девайс, либо удалить лишние файлы, починить не понятно что в реестре. Поток этой хрени не ослабевает. Каждый день по новой. Такое впечатление, что поставил чат бот. Или подписался на рекламу. Мне не нужны никакие советы по настройке машины. Не надо мне "чинить реестр". Как это все отключить? Мне есть чем заняться кроме общения с антивирусом.

      • Like
    • 4 replies
    • 1.3k views
  5. Kleon
    Started by Kleon,

    При старте (Win7) cообщение: Защита не работает. Возобновляю защиту (из трея). Все в порядке. Работаем. Перезагружаемся - Сообщение: Защита не работает... В чем проблема?

    • 1 reply
    • 702 views
  6. Before Sanset

    Никак не могу включить брандмауэр, испробовал уже все, вылетают ошибки 0х80070422 при попытке включить его и 0х6d9, кто знает решение проблемы подскажите пожалуйста!!!

    • 5 replies
    • 2.7k views
  7. mlpav
    Started by mlpav,

    Я пользовался Kaspersky Total Security, узнал о новой линейке и решил попробовать ее,обновился до Plus с активацией KTS. Тут подходит окончание подписки KTS, пришло письмо что будет продлен KTS. Мне вот надо удалять Plus и ставить KTS? Или продление сработает на Plus? И продление через год KTS будет или надо покупать Plus. Просто уже запутался.

      • Like
    • 6 replies
    • 1.7k views
  8. Arisius
    Started by Arisius,

    Что за дичь это? Почему вместо антивирусных утилит я получаю CCleaner? Где гарантии того что правки в реестре будут адекватно соответствовать положениям Windows? Какие гарантии что данные правки не ухудшат работу OC?

  9. citi.22

    Windows 7-64 , The Bat 4.2.44.2 , Kaspersky Standart 2023-09-07 - все лицензии После установки KasStandart программа The Bat перестала отправлять почту. Сразу после установки Kaspersky проверил систему и перешел в фоновый режим. После старта The Bat и при попытке получить почту программа Kaspersky спросила про почту - ему ответили доверять - Он согласился и получил почту. Но при попытке отправить почту ничего не происходит. Окно отправки почты просто сбрасывается. Нет ни вопросов и никакой деятельности. До установки Kaspersky все работало

    • 1 reply
    • 892 views
  10. Ramzes

    Данная проблема постоянна и проявляется периодически с интервалом 1-2 раза,а то и 3 раза в месяц, начиная с версии Android 11.Сейчас стоит версия Android 12. Версия Касперского на устройстве Самсунг на Android 12 Спойлер Проблема Спойлер Касперский, предлагает решение проблемы Спойлер Что противоречит этому решению.Так как в настройках стоит статус "Включено" и решение от Касперского приводит в тупик.Включать то что уже включено - бред! Спойлер Приходится методом "тыка" искать решение проблемы.Со статуса "включено",переводить в статус "выключено" и …

  11. QHYPERQ
    Started by QHYPERQ,

    Доброго времени суток. Kaspersky Standart пишет, что Аппаратная виртуализация недоступна. Обнаружено несовместимое оборудование или ПО. Прошерстив форумы связанные с surface и виртуализацией выяснилось, что на моем устройстве "Microsoft Surface book 3" из коробки включена аппаратная виртуализация. Виртуальные машины запускаются без нареканий. Если дело в ПО, то как понять в каком именно? Как быть в этой ситуации?

    • 1 reply
    • 806 views
  12. Bahus7

    При проверки почтового ящика в почтовом клиенте The Bat. Только для писем от Сбера. Такое происходит только при проверке одного единственного ящика. Как исправить? Windows 10 64bit The Bat 10.4.0.1 32bit

      • Thanks
    • 5 replies
    • 2.1k views
  13. вадимолдж

    Здраствуйте! сегодня когда увидел что антивирус загрузку файла остановил попытался разобраться. перешел по пути C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application и попытался удалить файлы с названием msedge.exe. один из двух не удаляется. открыт в браузере я так понял. А событие: Обнаружено SSL-соединение c недействительным сертификатом продолжает беспокоить даже после быстрой проверки и перезагрузки устройства. помогите справиться с угрозой. Виндовс 10 домашняя, х64, пользуюсь Kaspersky premium

    вадимолдж
  14. Artemx

    Добрый день. Проверяет ли антивирус входящую электронную почту на наличие вредоносных вложений на macOS? Зависит это от протоколов (imap, pop) или от почтовых приложений (стандартная почта, outlook)?

      • Like
    • 2 replies
    • 923 views
  15. Алексей1981

    На ноутбуке стоит Internet Security для одного устройства. Лицензия на данный момент истекает через 4 дня. На компьютере стоит тоже Internet Security, для 2-х устройств, срок действия которого истек более полугода назад. Также, на компьютере стоит Password Manager и Secure Connection. Я бы хотел установить и на ноутбук и на компьютер Kaspersky Premium. Что для этого надо сделать и как поступить с установленными Internet Security? Их надо сначала полностью удалить или как? Есть где-то инструкция по этому вопросу? Операционная система и там и там - Windows 10.

  16. MadHatter

    Здравствуйте. С недавнего времени антивир стал блокировать почти все сайты в Google Chrome. Выглядит это примерно так (см. скрин). Рекомендация из подобной темы не помогла. Переустанавливать так же пробовал с удалением остаточных файлов из папок ProgramData и Program Files Операционная система: Windows 10 Pro Kaspersky Free 21.14.5.462

  17. jura12
    Started by jura12,

    вырубили электричество компьютер перезагрузился я вошел быстро в игру танки от лесты и 2 раза касперский на себя переключал. 1. когда обновлялся 2. когда закончил. еще предлагает попробовать новые возможности. я не хочу а крестика нет. что за насилие? игровой режим не работает? но он включен!

  18. Joshua2k

    День добрый. При включённом антивирусе не синхронизируется OneNote. Ошибка по всем измененным книжкам - Код ошибки: 0xE000006B b6d09. При отключении антивируса и рестарте клиента OneNote всё начинает работать. Натыкался на каком-то форуме, что аналогичная проблема наблюдалась с антивирусом AVG.

    • 1 reply
    • 1.6k views
  19. NikitaDob

    Где можно скачать оффлайн-установщик Kaspersky версии 21.14.5.462? Пока только могу найти оффлайн-установщик предыдущей версии (21.13) на сайте COMSS, а хотелось бы установщик последней версии. Где его можно скачать?

  20. 611569

    Вчера ввели коды активации. Касперский обновился сегодня и отключился. В программе написано: Некоторые компоненты повреждены, требуется переустановить приложение. У меня - винд7. Подскажите, где взять файл для переустановки? Не может быть проблема в винде 7 ?

  21. Makhovik

    Несколько лет разными версиями Касперского (в данном случае Standart под Windows 11) BTDEX детектируется по-очереди либо как DangerousObject.Multi.Generic либо как Trojan.Win32.Injuke (реагирует на signum-plotter внутри), т.е. антивирус даже не может определиться, что это. А это криптокошелек монеты Signa с возможностями майнинга на HDD. Не троян и не вирус. Исходники здесь: https://github.com/btdex/btdex/releases/tag/v0.6.7

      • Like
    • 9 replies
    • 3.8k views
  22. dkonnov
    Started by dkonnov,

    Пишу на форум, так как техподдержка молчит две недели. У меня ранее был ключ на password manager, он действующий. Теперь есть подписка kaspersky premium, в которую также включен password manager. Ситуация следующая. Kaspersky premium автоматически применился на все устройства с password manager, соответственно расходует лимит устройств. При этом в подписке password manager нет устройств, и она продолжает действовать. Полагаю правильным будет не учитывать устройства, на которых стоит только password manager, либо приостановить действие подписки password manager на время действия kaspersky premium.

  23. Maratka

    Собственно вопрос на скриншоте. Версия 21.14, обновилась сегодня сама с 21.13

  24. user4463

    Привет Есть проблема с блокировкой сайта пикселем. Я активно пользуюсь сайтом PR-CY.ru для SEO. И недавно столкнулся с проблемой: при попытке перейти на их сайт a.pr-cy.ru, вместо него открывается черный пиксель размером 1х1. Проблема исчезает, если я временно отключаю антивирус Kaspersky. Но я понимаю, что такое решение не является оптимальным, так как это может подвергнуть систему потенциальным угрозам. Я связывался с поддержкой PR-CY, и они подтвердили, что многие пользователи столкнулись с аналогичной проблемой. Они связали эту проблему с антивирусом Kaspersky. Я бы хотел услышать ваше мнение и возможные решения этой проблемы. Было бы здорово,…

      • Like
    • 2 replies
    • 1.5k views
  25. QuantumCoderr

    Почему ваши антивирусы не ищут FUD, полностью криптованные в рантайме вирусы даже про версия? За что мы платим деньги? Ну вот зачем?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.