Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. Serega98
    Started by Serega98,

    Здравствуйте! Хотел бы поинтересоваться следующем:В настройках полной проверки (действие при обнаружение угроз) стоит '' иформировать", А в настройках файлового антивируса стоит" блокировать", Что будет при полной проверки, и обнаружение угрозы? файл заблокируется и попадет в карантин или же будет просто информировать, что найдена угроза и ничего не придпримет?Заранее спасибо за ответ(ы)

  2. Lucas Leo
    Started by Lucas Leo,

    Ранее у меня был установлен Kaspersky Internet Security. В феврале 2024 года лицензия закончилась и я приобрел лицензию на Kaspersky Premium. Удалил kaspersky internet security, установил Premium. Вроде бы все несколько дней работало нормально, но потом вдруг Kaspersky Premium и Kaspersky Password Manager исчезли из списка установленных программ!!! Как в стандартном приложении Windows "Программы и компоненты", так и в RegOrganizer и Revo Uninstaller. Причем в RegOrganizer появилась запись "Следы ранее удаленной программы", сканирование по этой ссылке показывает следы Kaspersky. Причем детальное рассмотрение этих следов показывает не Kaspersky Internet Secority, а Kaspersk…

  3. RigelLab

    Windows 10 Домашняя для одного языка, 22H2 Установил wsl ubuntu 22.04 LTS Установил clickhouse по инструкции https:/ / clickhouse.com/docs/ru/getting-started/install Сразу же Касперский начал ругаться на бинарник clickhouse и удалил все все конфиги .xml Кто сталкивался с проблемой? Это ошибка Касперского или в ClickHouse завёлся троян? В свете найденного бэкдора в xz возможен второй вариант

  4. Владимир Я
    Started by Владимир Я,

    Mac OS 14.4.1 Пытаюсь установить Kaspersky на два новых ноутбука Macbook Pro M3 Pro, на каждом из них тоже самое. Интернет есть, но приложение в упор его не видит. Хотя в "мониторинге системы" во вкладке сеть можно увидеть что приложение получает и оптравляет немного пакетов, до 1 мб в итоге полученных данных. При запуске установщика вижу первое окно После пишет нет соединения с интернетом, если кое как получается пробится, то потом вижу окно, с установкой, сколько нужно скачать, нажимая далее, вижу это окно Доступ к диску дал вручную в системе, само приложение его не запрашивало, но это не помогло Пробовал устанавливать даже с VPN с …

      • Like
    • 1 reply
    • 989 views
    Владимир Я
  5. Николай86
    Started by Николай86,

    Можно сделать обновление один раз в сутки, а не несколько. Начинает все лагать и виснуть!

    • 2 replies
    • 858 views
  6. Serega98
    Started by Serega98,

    Здравствуйте! Сегодня обнаружил в отчете интернет защиты заблокированый переход на сайт и неправомерную загрузку по. Все былаэо заблокировано, а я даже не знал что что то было блокнуто. Собствено я так понимаю ничего вредного на мой пк не проникло? Навсякий случай отсканировался dr web cureit в безопасном режиме и касперским полную проверку выполнил, все чисто

  7. Дмитрий01
    Started by Дмитрий01,

    Добрый день. Лазил сегодня по разным подпискам в Тинькофф приложении и нашел там подписку Касперский. Там сказано kaspersky internet security. Подскажите какая по итогу будет подписка ? так как насколько я понимаю internet security был разбит на стандарт, плюс и премиум.

    • 2 replies
    • 2.8k views
    Дмитрий01
  8. Лексей

    Премиум. Если пытаюсь зайти на сайт обычным образом-отказ. Если через анонимайзер то без проблем. Это-нормально?

  9. Vaz2107

    Будут ли переходы с кэшбэк-сервисов на сайты защищаться от сбора данных? Например, я перехожу с кэшбэк-сервиса на маркетплейс и делаю там заказ. Будет ли эта информация скрыта от кэшбэк-сервиса и не повлияет ли это на начисление кэшбэка?

    • 1 reply
    • 841 views
  10. Vasilevsa

    Добрый день, подскажите пожалуйста, чем отличаются версии Kaspersky Total Security от Kaspersky Premium? На сайте написано, что премиум лучше, чем тотал. У меня сейчас Активирован тотал, при следующей покупке премиума, нужно будет ли переустанавливать ПО? (или автоматически активируются доп функции?)

      • Thanks
    • 5 replies
    • 8k views
  11. Doremi

    Добрый день У меня удаляется постоянно .ехе файлик, который я вроде как, добавил в исключения (всю папку). Ниже скринами покажу исключение, и лог о удалении.

  12. Ilya Ao

    При использовании Creative Cloud и любого софта от Adobe постоянно выскакивают проблемы с инициализацией лицензии. При выключении касперского все работает стабильно и я подключаюсь ко всем моим сетевым функциям приложений. Выдает сообщения формата "Please check your firewall settings, ensure that the time settings on your computer are correct, and try again" - в исключения папку adobe пытался добавить и не помогло, проблему решает только выключение касперского и это выглядит как костыль с моей стороны. Подскажите с решением проблемы и как решить эту несовместимость (прикрепляю файл ошибки для понимая проблемы. Напоминаю, что это связано именно с работой касперского и его …

    • 5 replies
    • 2.1k views
  13. Maratka

    Как избавиться? Сертификат там реально просрочен, я знаю, что он просрочен. Как сделать "всегда разрывать"? Ну или (на любителя) - "всегда продолжить"?

  14. St.E
    Started by St.E,

    Поиск дубликатов файлов не работает. Не работал в версии KIS, не работал в версии Standart, и в версии Plus тоже не желает. Верней, дубликаты-то он ищет и находит. Но вот никак не удаляет. Ни в корзину, ни мимо неё. Убил на выявление копий более суток и каково же было моё разочарование (подобрал цензурное слово), когда при вторичной проверке Касперский вывалил мне те же самые дубликаты. Делал после ещё несколько тестовых поисков - всё ровно то же самое, пытаться удалять копии касперским можно бесконечно. И второй момент. Пользовательские папки для поиска отмечены по умолчанию. К ним можно добавить дополнительные, но все пользовательские будут всё равно перелопачивать…

    • 0 replies
    • 787 views
  15. Serega98
    Started by Serega98,

    Здравствуйте! Отключил фоновую проверку, тк, после того как поиграю начинает проверять пк, из за этого пользоваться им становится напряжно, не виснет, но тот же браузер подлагивает поначалу, вообщем Повлияет ли это то как то на защиту вцелом?

      • Like
    • 35 replies
    • 5.5k views
  16. Костя342

    Здравствуйте, вчера в фестивале подарков от ВК получил промокод на 60 дней Kaspersky premium, но я не нашел страницу, где его можно активировать. Может кто-то отправить ссылку или написать где именно она находится. Промокод формата XXX-XXXX-XXXX-XXXX

  17. Лексей

    В My Kaspersky-скрин : "После отмены подписки все устройства останутся под защитой" На сайте ЛК: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm "защита на всех ваших устройствах будет отключена." Так защита будет отключена или устройства останутся под защитой?

  18. Лексей
    Started by Лексей,

    Не нравится что мой почтовый адрес фактически общедоступен для любого кто может взглянуть на экран . Как скрыть почтовый адрес с главной Касперского Премиума? Наверное для этого надо код активации? Но его нет и есть только подписка. То есть выходишь из аккаунта Мой Касперский в Премиуме и защита говорит большой привет. Может можно как то скрыть емелю и без кода активации? Хотя б за звёздочками, что ли. PS. Раньше был Стандарт, активированный кодом активации от КИС и там защита сохранялась при выходе в Стандарте из Моего Касперского. А ныне вот..

  19. Лексей

    Подписка истекла а обновить базы по прежнему можно-по крайней мере в ручнике. Пишет только что некоторые функции не действуют. Интересно-какие? И возможность обновить базы после истечения подписки-новая фишка?

  20. pavelfilin

    Добрый день! в Kaspersky Plus захотел делать резервное копирование на папку webdav. то предлагается по умолчанию - только dropbox. это не устраивает. пробовал резервное копирование настроить на сетевое устройство - не получилось. примонтировал как диск сетевую папку webdav - он ее не распознает как локальное устройство. помогите настроить или как включить поддержку webdav в план улучшений?

    • 1 reply
    • 1.2k views
  21. Gax300

    Недавно был куплен игровой компьютер, на котором запускаются все требовательные программы без проблем. После некоторого времени ноутбук перестал нагружаться и сильно упал FPS в играх и начали глючить программы. Какая может быть причина этому?

    • 3 replies
    • 1.1k views
  22. jura12

    она больше ловит и обновляет.

  23. Рустем Мутыгуллин
    Started by Рустем Мутыгуллин,

    Здравствуйте. Касперский Plus запрашивает доступ к памяти, в настройках данное разрешение предоставить нельзя. Есть другие разрешения, без доступа к памяти. Телефон Xiaomi 11T pro

    • 7 replies
    • 3.2k views
    Рустем Мутыгуллин
  24. Alexs63

    Доброго времени суток. Есть комп, с которым работать только по RDP. Как правильно настроить пакетное правило для него, чтобы подключение было защищено?

      • Like
    • 5 replies
    • 1.2k views
  25. ifranceman

    Добрый день. ОС: Выпуск Windows 10 Pro Версия 22H2 Дата установки ‎17.‎03.‎2021 Сборка ОС 19045.4170 Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 1000.19054.1000.0 Kaspersky Standart: 21.16.6.467(c) После перехода с KIS на Kaspersky Standart для приложения outlook 2016 блокируется подключение к корпоративному серверу exchange (работаю из дома). Браузерная-версия почтовика не блокируется (в chrome, firefox). Личные ящики mail.ru, yandex и gmail, которые подключены по imap работают без ограничений. На одном из тематических форумов нашел упоминание, что нужно отключить плагин каспера в почтовике, но не помогло. Также отключал комп…

    • 4 replies
    • 6.5k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.