Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android
1297 topics in this forum
-
Добрый день. Не могу удалить подписку, чтобы перенести ее в другой аккаунт. https://support.kaspersky.ru/my-kaspersky/247212 эта ссылка не помогла. У меня нет кнопки "Управлять подпиской"
-
Добрый день! Подписка Who Calls Premium активна до 07.24. iOS телефон iphone. Не происходит обновление. Визуально обновление идет, но не завершается. Как решить проблему?
-
Премиум Согласно инструкции https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/12489#block5 добавил сайт в исключения тем не менее все равно выходит это сообщение использую прокси сайт: http://seasonvar.ru/ Что сделать чтобы убрать сообщение?
-
Компонент обновление программ продукта Kaspersky Plus 21.16.6.467 находит обновление архиватора 7zip версии 24.01 данная версия архиватора если верить официальному сайту находится в статусе бета версии. Создавал запрос в ТП, однако ответ не получил - проблема до сих пор наблюдается.
-
- 1 reply
- 705 views
- 1 follower
-
-
Та же самая проблема, Kaspersky Premium (лицензия, на 5 устройств на 2 года). 8-ого февраля Касперский радостно сообщил, что программа обновлена. И после этого я не могу принимать почту (TheBat!) без отключения защиты. Я могу понять проблему, в том смысле, что при разработке, внесении изменений возможны какие-то баги и т.д. НО... Я не могу понять отсутствие поддержки как таковой (!). Начиная с 08 февраля (сегодня уже 14-ое февраля) я создал уже 4 тикета, ни на один из них не получил НИКАКОЙ обратной связи. При этом для Kaspersky Premium обещается приоритетная поддержка. Где она? Я даже позвонил Вам по телефону (8800...) Прямо сейчас вишу на трубке уже 35 минут, слуша…
-
-
- 10 replies
- 2.1k views
- 3 followers
-
-
1. Windows 10 Pro 21H1 27.12.2022 19043.985 2. Kaspersky Premium 21.15.8.493 (a) 3. Был ранее Kaspersky Internet Security после продления лицензии обновился и стал Kaspersky Premium. Теперь очень долго открываются вкладки в браузере, приходится ждать около 1 минуты!, но внутри открытой вкладки если нажимать новые ссылки то открываются быстрее. Пользуюсь яндекс-браузером. А ещё долго грузится окошко "я не робот reCAPTCHA". Даже на сайт Kaspersky не смог зайти, поскольку до сих пор грузится окошко "я не робот", сейчас обновил и появилось сообщение "не удается связаться с сервисом reCAPTCHA". Скорость интернета прежняя. Сейчас зашел через microsoft Edge. В microsoft Ed…
-
После установки касперского перестал работать инет! касперский как-то влияет на роутер?
-
Сделать полную блокировку входящих звонков на номер по ОПРЕДЕЛЕННОЙ SIM ке не входящих в список контактов Все помнят, что современные смарты поддерживают 2 симки. Одна для дома и семьи, другая публичная, например. Поэтому, если поступает НЕИЗВЕСТНЫЙ (не входящий в контакты) звонок на "семейный" номер - то на него можно не отвечать. Конечно, в настройках нужно иметь возможность вкл и выкл это свойство. Еще изучить возможность реагирования на спам звонки, НЕ методом сброса, а имитацией "не существующего номера" Был кнопочный тлф с возможностью включения черного списка. В нем как раз была реализована такая реакция. Зам…
-
- 3 replies
- 1.6k views
- 2 followers
-
-
Активировал Касперского плюс дочери со своего аккаунта может ли она теперь перейти на свой аккаунт с этой подпиской
-
Всем привет, недавно обновил пк и установил в него SSD от самсунг, через программу мониторинга после установки всех программ и приложений было записано на диск около 70гб. После значение почти не менялось до установки антивируса Касперского, далее с каждый днем в течении нескольких дней стал замечать запись на диск стала быстро расти по 40гб или больше в день (ничего не скачивал и не устанавливал больше) в течении нескольких дней запись на диск уже составляет 262гб. В собственном менеджере Касперского (контроль приложений) отсортировал таблицу по использованию диска и обнаружил 8Гб спустя несколько часов работы и простоя пк. Когда у других приложений этот порог не п…
-
-
- 1 reply
- 905 views
- 1 follower
-
-
Здравствуйте! Зачастил я сюда с вопросами). Хотел узнать, насчет обновления баз, как они обновляются? В настройках стоит автоматически, но влючая пк и поработав в нем, я не вижу чтоб они сами обновлялись,обновлял вручную, а так попробовал, не обновлять сутки, и он потом спустя определеное время, сам обновил их,1 день пк не влючался, седня включил базы сам он не обновил, пришлось в ручную, предупреждений никаких небыло насчет баз. Вообщем разъесните как они обновляются. А то думаю, что у меня поломка какая-то.
-
Любую подписку открываешь,будь то бесплатная подписка или же платная выдаёт одно и тоже: Данная версия продукта в настоящий момент недоступна для покупки на сайте. Для обеспечения безопасности ваших устройств выберете одно из предложений на сайте.Что делать???
-
-
- 39 replies
- 7.2k views
- 1 follower
-
-
Не могу установить Kaspersky Plus. Сначала установил, активировал - не работал Pasword Manager. Удалил все, Pasword Manager удалял через KAVREMOVER. Теперь не могу установить. Устанавливается, потом просит перезагрузить и продолжить после перезагрузки, а после перезагрузки тишина.
-
купил касперский плюс на три устройства. как активировать на другом устройстве антивирус? если оно оформлено на другого человека. Раньше был касперский тотал, и там просто можно было вставлять код-пароль активации на разные устройства с разными логинами. какое решение проблемы? И перед установкой касперского плюс , надо удалять касперский тотал, или он сам заменится при установке
-
- 2 replies
- 806 views
- 1 follower
-
-
Собственно сабж. Добавлял в 21.15, т.к. была проблема с FF (сообщение, что де ошибка проверки... ну вы поняли) при его закрытии. Вот это самое: Сейчас там пусто. Обновлял не сам, сработало автообновление.
-
- 0 replies
- 583 views
- 1 follower
-
-
Who Calls в подписке Plus на 3 ПК входит в одну из 3 лицензий, т.е. 2 ПК-антивирус и 1 Who Calls на андроид, или бонусом 3 ПК- антивирус и 1 Who Calls? Искал инфу ничего не нашел.
-
Добрый день у меня есть вопрос, может ли кто нибудь точно написать куда надо зайти что бы заблокировать конкретно одной программе доступ в интернет.
-
Доброго времени суток! После установки Касперского Plus на компьютер, он начал ругаться на неизвестный мне сайт tr.miradres.com, позже, правда, выяснила, что это онлайн-сервис для туристов и путешественников по Турции (я вообще им никогда не пользовалась и ни разу о нем не слышала), я бы хотела узнать, как добавить это приложение в исключение или же вообще стереть его упоминание из системы? Операционная система - Windows10 версия 1809 (сборка ОС 17763.1637) Название и номер Каспера - Kaspersky Plus ver. 21.15.8.493(a) Вот скриншот для общей ясности:
-
Здравствуйте! Использую этот антивирус в первый раз, скачал пробную версию kaspersky premium и мне интересно почему он так мало весит(примерно 350 мб) это из за пробной версии или же это нормальный его размер. До этого был аваст, который я сегодня удалил и он весил порядка 2 гб. И если это из за пробной версии не придется ли мне его потом переустанавливать при оформление подписки уже полноценной?Также интересно почему антивируса нет в автозагрузке(диспечер задачь/ вкладка автозагрузки) и в реестре автозагрузки, сам антивирус запускается с системой. Заранее спасибо за ответ(ы), пишу сюда в первый раз, не ругайтесь особо))
-
-
- 30 replies
- 4.5k views
- 1 follower
-
-
Дело было так: Я запускаю свой ПК и буквально через 5 минут после запуска системы касперский начал жаловаться на ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЛАУНЧЕР МАЙНКРАФТА а потом и вовсе увидел там опасный вирус и заставил меня удалить, я удалил и он начал жаловаться на.... ДРАЙВЕР НА МЫШКУ, пока он и там не увидел опасный вирус я отключил защиту, все это начало происходить после обновления антивируса
-
Добрый день! Вопрос такой. Я пользуюсь kaspersky standard beta. Но насколько я знаю, открытого форума или тем у бетатестеров нет. Поэтому пишу о проблеме здесь. У меня windows 10 pro и последняя бета версия. Проблема такова.Програма иногда полностью отключается и вместо нее начинает работать антивирус и файерволл от microsoft. Происходит все внезапно и незаметно и сделать скриншот нереально. поэтому я настроил постоянные трассировки 23 числа событие повторилось и сразу после него, я остановил запись. Оно происходило и 12го, но запись не останавливалась. По этой причине в этой папке собраны логи за 23е и отчёт getsydteminfo. А тут за 12е число. Прошу вас помочь справиться…
-
-
- 5 replies
- 1.2k views
- 1 follower
-
-
взял пробный период, за 3 дня до окончания списали деньги, сейчас ни подписки ни денег, как отменить эту подписку??
-
После перезапуска компьютера Kaspersky Plus (21.16.6.385) сам, автоматически перегостит добавленные вручную программы и файлы в группу Доверенные - в группу Слабые ограничения. При этом начинает паниковать на работу этих файлов если они вступают в свою работу. Это я о BAT и VBS. Windows 11 Pro v 10.0.22631
-
- 10 replies
- 3.1k views
- 1 follower
-
-
До поддержки не дозвониться...Поставил пробную версию КаспПремиум 28 декабря 2023, после оплатил продление на год на три устройства-деньги списали 25 января 2024 Но активацию так и не дождался. Кто сталкивался и знает решение проблемы? Код активации (я так понимаю-на пробный период) висит в MyKaspersky
-
Win11 22H2 22621/3007 домашняя Kasp. premium. Надо открыть для приложения доступ к микрофону. Захожу в Упраление приложениями - правила приложения - флаг разрешения недоступен. И так у всех приложений. Приложение в доверенных:
-
- 9 replies
- 1.9k views
- 1 follower
-