Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. LuckyCase

    Kaspersky Premium. Windows 11 В LM Studio пытаюсь отправить файл в чат с моделью. Выходит ошибка от LM Studio "failed to send message" "spawn eperm" и Kaspersky показывает что обнаружен вредоносный объект Событие: Обнаружен вредоносный объект Приложение: LM Studio Пользователь: ...... Тип пользователя: Инициатор Компонент: Мониторинг активности Описание результата: Обнаружено Тип: Троянское приложение Название: PDM:Exploit.Win32.Generic Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Процесс Путь к объекту: .......\AppData\Local\Programs\LM Studio Имя объекта: LM Studio.exe Причина: Поведенческий анализ Дата выпуска баз: Сегодня, 3/6/2025 10:39:00…

      • Like
    • 4 replies
    • 1.5k views
  2. Влад Цепеш
    Started by Влад Цепеш,

    подскажите, можно ли как-то в настройках поставить, чтобы автоматически исправлялись ошибки (в реестре и тп) и чистилась корзин, временные файлы? утомляет каждый раз вручную заходить в раздел "ускорить компьютер", нажимать "проверку", ждать анализа и жать на "исправить и удалить". Касперский стандарт, виндоус 11, 64.

    • 4 replies
    • 821 views
  3. Григорий_44

    ОС Windows 10. Условно вчера подключался к телевизору через win+K, все работало. Сегодня включил компьютер, Kaspersky standart включился сам, хотя ему запрещена автозагрузка при включении компьютера, попытался подключить беспроводной экран, вылезло диалоговое окно из касперского, я выключил приложение, ничего не нажав в диалоговом окне, просто через правую кнопку мыши выключил приложение, после чего к телевизору не удается подключиться ни через ПК, ни через телефон, вчера все работало и так и так. Подскажите пожалуйста что может быть?

    • 3 replies
    • 932 views
  4. Argi17

    Добрый день. Антивирус блокирует запуск приложение vMix (www.vmix.com). Если исполняемый файл добавить в исключения и доверенные приложения, то программа стартует и работает, но антивирус постоянно находит в ней троян MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen. Разбирали кейс в Клубе Касперского: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/465899-udalenie-virusa-memtrojanwin32sepehgen/ Проблема наблюдается у многих пользователей софта. Софт официальный с купленной лицензией. Возможно, ложное срабатывание.

    • 1 reply
    • 911 views
  5. Artemm

    Касперский видит MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen в задач виндовс,к примеру диспетчер задач или открытие папок. Выдаёт 20 предупреждение о трояне,но когда пытаюсь например удалить svhost в котором "находится" троян у меня просто картинка становится серой,браузер он также видит трояном,что делать? Как решить?

    • 1 reply
    • 817 views
  6. MerlinFromShadows
    Started by MerlinFromShadows,

    При попытке зайти по ссылке из поисковой выдачи, а иногда и просто на citilink.ru получаем что-то вроде: добавление сайта в исключения приносит некоторый эффект, но периодически история повторяется.

  7. Rounder

    Доброго утра. Проблема в сертификатом при работе с почтой. При попытке забрать почту с помощью TheBat получаю ошибку. С чем может быть связано?

    • 4 replies
    • 951 views
  8. KonstantinU
    Started by KonstantinU,

    Win 10 Pro 22H2 Kaspersky Premium 21.20.8.505 Не запускается окно Kaspersky Premium не с ярлыка, ни с трея Службы как видно из диспетчера задач запущены. 6 дней назад аналогичная проблема была, саппорт скинул kavremvr и сказал повторно накатить. В принципе помогло. И переключение окон работает не корректно. Те же ножницы скрылись при создании скриншота, область выделил, а сам результат не "раскрылся" И прочие не понятные вещи. Например печатаю в хроме сообщения и на таск баре жму окно, но на него переключатся

      • Like
    • 14 replies
    • 2.5k views
  9. SuPeR_1

    По диспетчеру задач вижу как ЦП падает со 100% до дна, упал фпс в играх, скачал и установил касперский, поставил стандарт пробной подписка, выбирал полную проверку и касперский не видит вирус, хотя по диспетчеру задач вижу как ЦП падает со 100%

    • 5 replies
    • 1.4k views
  10. Шведов Игорь
    Started by Шведов Игорь,

    Мне пришло сообщение с предложением приобрести Касперский плюс со скидкой и никаких ссылок. Как оформить эту подписку?

  11. Danissimo223

    После установки «Касперского» перестал работать «Запрет» версии 1.6. Я пытался добавить его в список исключений, но это не помогло.

    • 1 reply
    • 1.6k views
  12. Kastester
    Started by Kastester,

    При продлении лицензии столкнулся с выбором покупать 5 или 10 лицензий. Взял бы больше еслиб Kaspersky Standart работал с Linux на сайте Касперский в информации продукта Kaspersky Standart везде написано о поддержке Linux: Но нигде не нахожу инструкции по установке Kaspersky Standart на Linux, есть инструкция для kaspl.run сканера или инструкции для KES(бизнес версия) Просветите пожалуйста для Домашнего использования Каспеского Standart на Linux я не нашел инструкцию по установке или это дезинформация при покупке ? https://www.kaspersky.ru/standard Альт Рабочая станция 8 и выше Альт Рабочая станция К 8 и выше Astra Linux Common …

  13. vak
    Started by vak,

    Ранее была версия интернет секьюрити. Всё работало. После обновления до ПЛЮС начались зависания - при попытке проверки из контекстного меню, при попытке открытия программы из значка на панели задач. Сейчас вообще не работает, хотя стоит на загрузке при включении. После принудительного закрытия программы также не загружается из списка программ. Инфо по системе: Windows 10 Pro, 22H2; Процессор AMD Ryzen 7 PRO 3700; Оперативная память 64,0 ГБ Прошу сообщить что делать. Готов вернуться к старой версии.

    • 3 replies
    • 1.4k views
  14. CodARM
    Started by CodARM,

    Добрый день! Каждый день приложение касперского проводит проверку моего android устройства и каждый раз пишет что я под защитой. Не подскажите, как отключить напоминание то что я под защитой, не трогая остальные уведомления?

  15. 7471943438
    Started by 7471943438,

    Антивирус не видит

  16. 7TERMIT7

    Windows 11 24H2 (сборка ОС 26100.3194) Kaspersky Plus 21.20.8.505 Обновлял страницу, приостанавливал работу антивируса, выключал отдельные защитные функции - 0 результата

      • Like
    • 14 replies
    • 2.3k views
  17. labyvix

    С аккаунта, купившего подписку(в моём случае 2 устройства на 1 год) отправили приглашение на присоединение другому пользователю. Где его принять?

    • 1 reply
    • 700 views
  18. ToniXeon
    Started by ToniXeon,

    Приветствую! Подскажите, пожалуйста: почему в отчетах постоянно вижу "задача запущена - задача остановлена"? На скрине Мониторинг активности. Но такое и в Сетевом экране, и в Защите от сетевых атак, и в Интернет-защите и т.д. Так и должно быть?.. Допустим, когда компьютер выключался, остановку задачи можно понять. А в остальных случаях что это? Спасибо заранее.

  19. wxwrq1

    смотрел через тутор от самого сайта, зашел в панел управления и не нашел там kaspersky, что делать? пересмотрел все от и до, так и не нашел касперский

    • 3 replies
    • 859 views
  20. Сергей Ш

    Добрый день! Недавно перешёл с Kaspersky Internet Security на Kaspersky Premium и сразу же столкнулся с проблемой. На ночь не выключаю ноутбук, а перевожу в спящий режим. При выходе из спящего режима приложение Kaspersky Premium не отвечает, а если принудительно завершить процесс и затем попробовать запустить приложение - не запускается. Помогает только перезапуск ОС. Сделал проверку папки Windows и полную проверку, вирусов не нашлось. Ноутбук HP OMEN 16-b0032ur Windows 11 Домашняя 22H2 22621.2428 Подскажите какую ещё информацию надо предоставить и как это сделать, каждый раз перезагружаться очень неудобно.

    • 4 replies
    • 1.1k views
  21. hfd23 b123

    Каждый раз когда я включаю пк, Kaspersky пишет что остановлена попытка криптоджекинга либо сразу заставляет лечить компьютер. Но проблемой является что файла в папке C:\ProgramData "services.exe" не существует (просмотр скрытых файлах включён), я пробовал 3 раза подряд вылечить компьютер и Kaspersky всё ещё жалуется на него. Проблема уже наблюдается больше недели. Выпуск Windows 11 Pro Версия 24H2 Дата установки ‎27.‎11.‎2024 Сборка ОС 26100.3194 Взаимодействие Пакет интерфейса компонентов Windows 1000.26100.48.0

  22. Ulyseeswork

    Браузер начинает исполнять запрос и что то идёт не так. В таком состоянии браузер может висеть бесконечное количество времени. Что делать, подскажите пожалуйста

    • 14 replies
    • 1.8k views
  23. DUMAND

    30 дней бесплатно Стандарт. На ПК Windows 10 привязал 1 ПК и 1 смартфон. Все работает. На втором смартфон вошел в личный кабинет и привязал этот смартфон тоже. В личном кабинете на втором смартфоне указано что привязано три устройства. Указаны правильно. В личном кабинете на ПК указаны только два первых устройства. Третье устройство не указано. В дальнейшем хочу приобрести подписку. Прошу помочь устранить неточность в данных личного кабинета.

    • 8 replies
    • 1.3k views
  24. Дмитрий88888
    Started by Дмитрий88888,

    Как установить программу на линукс? При установке программы на Линукс возникает ошибка. При установке в файл в формате RPM возникает ошибка на операционной системе Альт 11.

  25. Andy1234
    Started by Andy1234,

    Есть подписка Kasp Internet Security 1 год на 5 устройств, была приобретена недавно в феврале 2025. Также есть комп с истекающей подпиской Kasp Standard (была приобретена давно) и телефон с истекающей подпиской Kasp Plus. Можно ли использовать имеющуюся подписку Kasp Internet Security 1 год на 5 устройств для обновления лицензий Kasp Standard и Plus ?

      • Like
    • 1 reply
    • 755 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.