Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. Лексей
    Started by Лексей,

    Я вот посмотрел-мой дом-ру предлагает подписку на разные антивирусы. За Plus на 3 устройства надо будет дополнительно платить 179 р. в месяц. В год получается 2148 р. что сопоставимо с обычной ценой. Но там сразу надо заплатить за год а тут платишь каждый месяц что финансово проще. Но вот насколько это удобно? Поэтому хочу спросить-пользовался ли кто такими подписками на антивирусы от своего провайдера? Какие впечатления?

  2. Helena_K
    Started by Helena_K,

    Добрый! Может, кто-то сталкивался ? Kaspersky Plus в мониторинге умного дома выдал анализ, что к моей сети подключены неизвестные мне устройства. Рекомендациями было: "Заблокируйте MAC-адрес устройства в настройках вашего роутера. Руководство пользователя для вашего роутера смотрите на сайте производителя." Нашла в интернете руководство, ввела нужные mac, но один из смартфонов так и не удалось отключить. Не подскажите, что делать?

  3. sc0rp11
    Started by sc0rp11,

    Касперский стандарт настроен на работу в интерактивном режиме. И вот такое поведение вообще не понятно, что бы я не делал, какие бы правила не создавал, касперский снова спрашивает что делать дальше. Как определить какое приложение могло запустить то приложение, на которое сейчас запрашиваются действия?

      • Like
    • 12 replies
    • 1k views
  4. StanislavTas
    Started by StanislavTas,

    Здравствуйте. Сегодня купил и активировал подписку на 5 устройств в Kaspersky Premium. Вроде обещали, что внутри будет VPN, искал везде, нигде не могу найти. Как активировать VPN? У меня сейчас установлен Kaspersky Secure Connection с лицензией до октября, пока пользуюсь им.

  5. Алексей1978

    Kaspersky Premium Установка касперского прервалась после удаления ранее стоявшего антивируса Comodo и перезагрузки. После перезагрузки отсутствует соединение с интернет. Диагностика показывает неправильную работу сетевого адаптера. Драйвера обновлял, сбрасывал настройки сети, удалял сетевые адаптеры, новых сетевых адаптеров не появилось. Что теперь с этим делать?

  6. Thalathin
    Started by Thalathin,

    Антивирус внезапно начал ругаться на файл подкачки, утверждая, что кто-то пытается использовать ресурсы компьютера для майнинга крипты. Ни устранить, ни даже перейти по адресу файла не дает, что делать - тоже непонятно. Прошу помощи :)

  7. AlexMSC

    Здравствуйте! Пользуюсь Kaspersky Premium, возникла следующая проблема. Сначала вчера антивирус вдруг нашел троян (HEUR:Trojan.Multi.GenBadur.gena) в Chrome.exe, удалил его, я перезагрузил компьютер, после загрузки программа сказала, что все нормально и файл вылечен. Затем она сама в автоматическом режиме запустила полную проверку, но сама же остановила ее на 0% без каких-то объяснений. Сегодня решил проверить весь ПК уже вручную через ту же полную проверку, выставил максимально глубокий поиск в настройках. В итоге прождал два с лишним часа, вдруг возникло сообщение от Windows (у меня 10-ка) от Защитника о необходимости включения антивирусной защиты, а затем на ленте (не …

    • 2 replies
    • 1.1k views
  8. Pif-73

    На двух машинах (с Windows 7 и Windows 11 24h2) обновил Kaspersky Plus 21.18 на 21.19 и получил сбой dllhost.exe (kpm_integration.dll). Программу обновлял поверх. После того, как заметил сбой на машине с Windows 7 удалил Kaspersky Plus с сохранением настроек и установил заново, зафиксирован повторный сбой. На англоязычном форуме увидел, что такая ошибка как у меня встречается у других пользователей Kaspersky Plus (Тикет № INC000016946839). Обратился в техподдержку, номер тикета INC000016965162.

  9. GoLiathKZ
    Started by GoLiathKZ,

    Здравствуйте, прошу прощения за беспокойства, не могли бы ответить на пару вопросов? Требуется мнение экспертов! Первый вопрос: Kaspersky Standard на ПК может ли определять угрозу со стороны программы майнеров? Второй вопрос: Kaspersky Standard много ли пожирает ресурсов на компьютере?

    • 3 replies
    • 764 views
  10. Лексей
    Started by Лексей,

    Хочу попробовать вход по лицу в виндовс 11 с помощью видеокамеры windows hello. Вопрос-как настроить такую камеру что бы она ничего помимо входа по лицу-не делала? В идеале что бы сразу после входа в виндовс отключалась.

  11. fegepe

    Второй год мучаюсь. А вся проблема, не могу войти https://my.kaspersky.com, запрашиваю пароль на восстановление посылают к Kaspersky Password Manager. Почему не прислать паролю на почту, как везде делается и на этом форуме. Вначале 24 года, имея три лицензии и используя одну не смог подключить телефон. Недавно оплатил продление: На https://my.kaspersky.com зайти не могу, а антивирус требует код активации. Подписка успешно привязана к вашему аккаунту My Kaspersky Код активации больше не требует…

    • 1 reply
    • 1k views
  12. Maratka
    Started by Maratka,

    С Новым годом, ребята! Подарил я себе на праздник новый телефон. Обычный бюджетник, ничего особого, но мне он не для игрушек, а характеристики для т.н. "офисной работы" шикарные (8/256, MT G81), и всего 12500 рублей, так еще и карты памяти можно ставить не в ущерб одной из СИМок. Фото тоже вполне на уровне, совершенно достаточно, чтобы снимать объявления в ЖЭКе, а для бОльшего у меня есть зеркалка. В общем, по сути вопроса: поставил я туда бесплатный антивирус, и хочу понять: real-time защита там работает? Или только сканер по требованию? Интересует конечно же Файловый Антивирус, ну и Веб-Антивирус (если они есть в принципе для Андроида). До ХИПСов с ПДМ там к…

  13. Динара

    Здравствуйте, что делать, если сайт заблокирован? Остановлен переход на недоверенный сайт Один или более сертификатов этого сайта недействительны, и мы не можем гарантировать его подлинность. Такое бывает, когда владелец сайта вовремя не обновил сертификат или когда сайт поддельный. Посещение таких сайтов делает вас более уязвимыми для атак. "Лаборатория Касперского" защитила вас от перехода на этот сайт. Можете закрыть его без риска.

    • 3 replies
    • 1.1k views
  14. Tyler Derden
    Started by Tyler Derden,

    не могу открыть касперский у меня вообще никакой не открывает, ни касперский фри,ни касперский анти вирус, вообще ни какой. перепробывал все статьи которые вы писали, и когда вы давали другие варианты другим пользователям с такой же ситуацией,у них заработало а у меня. Что делать?

      • Like
    • 5 replies
    • 1.4k views
  15. Дмитрий_97

    Проблема такая, установлен каспесркий плюс, обновляется автоматически. Нужны базы антивирусных сигнатур, на прошлых версиях мог постапвить сохранение баз в папку и потом просто брать архив, сейчас такой возможности нет, либо не могу понять как это сделать. и где можно отдельно скачать может эти базы?

  16. Kambala9901

    Здравствуйте! После установки продукта (kaspersky4win202121.19.7.527abru_46710) перестало работать подключение к сети Steam и резко затормозилась работа сайтов в браузере. Проблема точно в касперском, ибо после полного удаления софта с компьютера (отключение защиты и выход из приложения не помогали) проблема решается. Не пользоваться антивирусом варианта нет, поэтому проблему нужно решить. Добавление в исключения, доверенные приложения и прочие разрешения для отдельных приложений и настроек сети не работают. Удаление файлов папки Report так же не работает. Доп сведения - ОС W10 64, касперский премиум. Настройки сети, реестров и служб просмотрены и переключены на все не…

  17. jura12

    искал не нашел.

  18. BFM174

    Ситуация: Ввожу запрос в Яндекс и жму клавишу Энтер - появились результаты поиска за секунду, делаю это повторно - результаты появляются через секунд 40 теперь уже каждый раз. Закрываю антивирус - всё быстро появляется постоянно. Если использовать мышку в Яндексе и жать кнопку - Найти то зависать не будет, но это не удобно так как когда печатаешь руки уже у клавиш. Поправьте пожалуйста эту фигню, поиск нужен для работы постоянно и смотреть как он виснет на минуту каждый раз ни кто не будет, проще выключить вашу программу а потом включить заново

      • Like
    • 12 replies
    • 1.6k views
  19. PROOF

    Случайно удалил очень важный файл в секретной папке. не могу найти как восстановить, резервных копий не делал, просто залипла клавиша на ноутбуке и файл удалился, в корзине нету, в карантине нету, как то реально восстановить?

    • 3 replies
    • 621 views
  20. Bicepstrong
    Started by Bicepstrong,

    Может ли функция безопасного просмотра премиум-приложения Kaspersky эффективно предотвратить перехват сеанса, перехват файлов cookie или опасные триггеры JavaScript, передачу данных с вредоносным веб-сайтом, даже если настройки браузера разрешают файлы cookie? Можете ли вы объяснить подробнее, пожалуйста?

  21. Павел45Рус

    приобрел лицензию 19.12.2024года полную. установил программу на операционную систему windows 11. Ввожу код лицензий пишет ошибку "Код активации не подходит для этого регион". Сам нахожусь на украине пользуюсь старлинком.

  22. ssserge
    Started by ssserge,

    Предупреждение - "у вашего wifi слабый пароль" не собираюсь менять, после нажатия "игнорировать" всплывает через день-другой снова. как отключить предупреждение навсегда?

    • 3 replies
    • 1.2k views
  23. Mr.Jazzy
    Started by Mr.Jazzy,

    Антивирус удаляет программу BK Hapticonnect на основе поведенческого анализа. Я проверял исполнительный файл на вирустотал, все результаты были отрицательными (не троян). Как сделать так, чтобы антивирус перестал удалять программу? Интерфейс ужачный и максимально неинтуитивный - не смог найти где и как настроить правила исключения.

      • Like
    • 1 reply
    • 612 views
  24. Vladislav19

    Здравствуйте! Можете, пожалуйста, подсказать, не могу авторизоваться в "nvidia geforce experience", использую "kaspersky premium", возможная причина в том, что kaspersky блокирует соединение. Что надо сделать, чтобы добавить приложение в исключение, а именно какие компоненты из папки "nvidia"? Временное отключение антивируса не помогло решить проблему.

      • Haha
    • 3 replies
    • 1.5k views
  25. Тимур А
    Started by Тимур А,

    что бы скачать Касперский на винду, нужно перейти на страницу скачивания. Но при переходе выдает " 403 Forbidden Angie "

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.