Куплена лицензия на 5 устройств не могу активировать на последнем устройстве.

[RoyRoy]

Здравствуйте. У меня куплен касперский премиум на 5 устройств. Два ноутбука, компьютер и телефон. А пятое устройство у меня сервер. Сначала на нем был windows сервер 2012, несмог установить касперский. Потом обновил на windows 2016 и 2019 тоже самое. После я перешел на линукс Debian и alt линукс, но туда я не понял как вообще установить касперский премиум. Может кто устанавливал касперский на линукс? желательно касперский премиум?

[andrew75]

Добрый день.

Kaspersky Premium нельзя установить на Windows Server (любой версии). Для этого есть корпоративные продукты.

Но сейчас вышла версия Kaspersky для Linux. Его можно активировать лицензией Premium.

[Артём Бутырский]

Здравствуйте. Недавно купил базовую подписку на 3 устройства. Активировал на телефон и на ноутбук и чуть позже на ноутбук жены.  На ноутбуке пришлось переустановить Windows, при установке антивируса пишет что 3 устройства уже активированы, хотя устройство одно и тоже с лицензионной Windows 11. Что мне делать? Подписку на 3 устройства купил неделю назад

[andrew75]

Только что, Артём Бутырский сказал:

На ноутбуке пришлось переустановить Windows

в личном кабинете отключите устройство, которое соответствовало этому ноутбуку и затем активируйте программу заново.

4 минуты назад, Артём Бутырский сказал:

хотя устройство одно и тоже с лицензионной Windows 11

после переустановки системы устройство уже другое.

[Артём Бутырский]

В личном кабинете Касперского одно устройство отключил, которое было до переустановки. Что мне делать?

[andrew75]

 

7 минут назад, Артём Бутырский сказал:

В личном кабинете Касперского одно устройство отключил, которое было до переустановки.

теперь активируйте программу на ноутбуке, подключив ее к личному кабинету.

[Internationale]

Та же байда. Три дня вечером по полтора часа стабильно зависаю в техподдержке. Только руками разводят и предлагают отвязывать устройства. Касперский Премиум на 5 устройств. Два компа и три смарта. На одно устройство стабильно не хватает лицух. Три дня отвязываем устройства и активируем заново. Каждый вечер по полтора-два часа. С горем пополам привязал к трем смартфонам. И на компах пашет, но когда заходишь в личный кабинет то там своя жизнь.

За три десятка лет работы могли бы уж сделать не кривой личный кабинет.

[andrew75]

@Internationale, можно посмотреть вкладки

Устройства,

Подписки и

Подписки - Kaspersky Premium в личном кабинете?

[Internationale]

38 минут назад, andrew75 сказал:

@Internationale, можно посмотреть вкладки

Устройства,

Подписки и

Подписки - Kaspersky Premium в личном кабинете?

Да. На устройствах все нормально работает и лицензия есть (хотя уже три дня была пробелма с тем, что лицензии на устройствах Андроид пропадали и сбрасывались на бесплатную версию). В личном кабинете отображается так как на скрине оба компа.

Edited March 13 by Internationale

[andrew75]

Тогда можно еще раз суть проблемы. То есть на устройствах все нормально, а в личном кабинете отображается не так?

Или в чем проблема?

[Internationale]

11 минут назад, andrew75 сказал:

Тогда можно еще раз суть проблемы. То есть на устройствах все нормально, а в личном кабинете отображается не так?

Или в чем проблема?

Совершенно верно. На устройствах нормально, а в личном кабинете не так. Пишет "У вас нет подписки".

А не, обновил статус и подписка заблокировалась. Ха-ха. Примерно представляю откуда растут руки у программеров.

Edited March 13 by Internationale

[Internationale]

Это просто треш какой-то. Перезашел - лицензия активировалась. Больше чем уверен, что когда зайду на 5 устройство (там сейчас в комнате спят т.ч. утром), то опять лицензий не хватит.