All Activity

не понял. подождите. Это одно устройство, на нем уже установлен антивирус и активирован. Просто на устройстве могут работать два пользователя. У этих пользователей свой кабинет, поделитесь подпиской по инструкции https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/134048.htm Каждый пользователь установит менеджер паролей под своей учетной записью и привяжет его к своему кабинету.

I'm in Canada. Does Kaskpersky Premium included unlimited VPN? The FAQ states PLUS includes unlimited VPN but says nothing about PREMIUM. Thanks.

Здравствуйте! Есть подписка на Антивирус Премиум на 5 устройств. Есть ноутбук с двумя учётными записями. Я как админ, второй - обычный пользователь. Ноутбук чаще использует второй пользователь, с кем я хочу поделиться подпиской. Какой алгоритм действий в таком случае? Может ли второй пользователь использовать свой Паспорт-менеджер, но привязанный к моей подписке?

У меня перестали работать сервера избранные (Беларусь, Германия), кроме Нидерландов, буквально на днях. Может еще какие работают но все 110 не перебирал. Переустанавливал, DNS не причем 8.8.8.8 не пингуется.

А сколько уходит времени у не просвещенного человек на выполнение этих 9-и пунктов? Включая ВСЕ. Найти программы нужные установить их и так далее? Узнать где что включается, в каких местах? Что значит: ? где? Где? Где? Где и как? и так далее.

Hallo zusammen, vorab zu meinem System: Windows 11 25h2 mit neusten Updates Edge Browser aktuell Kaspersky Standard MR23 aktuell ich habe heute durch Zufall festgestellt, dass die Kaspersky Standard Browser Erweiterung in meinem Admin-Konto laut Kaspersky GUI nicht aktiv wäre und wenn ich sie aktivieren will, geht der Edge Browser auf, aber ich kann die Erweiterung nicht aktivieren, weil sie laut Edge Browser aktiv ist. Es scheint, wie wenn Kaspersky den Status nicht richtig abrufen kann? Ist das leicht zu beheben und wenn ja, wie? Oder müsste man Kaspersky dafür neu installieren? Theoretisch wäre es auch nicht so schlimm, da es das Admin Konto betrifft. Darin befinde ich mich selten und surfe auch nicht darüber. Im Standard Account passt alles mit dem Erweiterungen. Wenn es sich aber leicht beheben lässt, würde ich es machen, damit es einem sauberen Stand hat. Danke für die Hilfe. Gruß

а вы писать сюда стали, когда грузило или когда проблема только возникла? форум обычно служит для решения проблем, редко кто про него вспоминает, когда все работает. Это опытный пользователь, который может сам попробовать поискать пути решения и запросы в Техподдержку создаёт, логи собирает, а не просто как попугай, пишет что есть проблема только на форум. И при том, ничего сложного нет в сборе данных. Так что утрировать не нужно, а по части что должен пользователь, в правилах сказано В ходе общения со специалистами технической поддержки Пользователь должен предоставлять «Лаборатории Касперского» своевременные ответы, сведения о приобретенной лицензии и любую обоснованно необходимую информацию для корректной обработки обращения.

это один пользователь и все, это не статистика.. А не грузит у двух это уже ого!

а это что? https://forum.kaspersky.com/topic/впн-не-грузит-с-незапрещенных-серверов-57922/#findComment-225801 у каждого свои причины. да, встать. вы как хотите? чтоб все решалось по взмаху палочки?

При всем уважении к модераторам, но вы ведь не правы... Нет не грузит. Не работает купленный товар, а дни пользования утекают как вода в канализацию, кстати за воду тоже платим.. Уважаемые модераторы, ну ведь все ответы, которые помогают некоторым, не всем, сводятся к двум вещам: Либо встать на костыли и водить КСЦ на кресле каталке либо написать в суппорт, потратить пол дня на сбор информации о себе, системе и обо всем, что на пк. Нигде не видел ответ на простой вопрос, почему приложение не работает?

@Hydrargyrum, добрый день. Посмотрите меню Блокировка частых событий, возможно в нем можно обратно активировать (галка в колонке Тип события в строке про блокировку запуска): https://support.kaspersky.com/help/KSC/15.1/ru-RU/212442.htm Оставьте так на несколько дней, пока все устройства не дошлют события, затем снимите снова. Если такой сценарий невозможен, попробуйте уточнить в поддержки другие варианты.

где вы их увидели, этих представителей ? у других пользователей грузит, о чем вам уже давно ответили. вы запрос в техподдержку создали? или продолжаете грызть кактус?

Eu também utilizava essa função no meu roteador de viagem. Será que eles irão reestabelecer esse serviço? Quebrava um galhão para mim. O duro é que na página deles ainda tem a explicação. https://www.kaspersky.com.br/blog/how-to-use-vpn-on-routers/21435/

Ну в итоге проблема остается проблемой, только не для представителей Касперского, а для пользователя, который платит деньги . Время идет - ничего с той стороны не делается... вы соберите... вы отправьте... вы позвоните... и тд. и это за мои же деньги. вернемся в начало: Проблема: не грузит аддоны через Ваш впн (через другие ВПН без проблем), прошу исправить. вот с этого сервера не идут загрузки: https://www.curseforge.com/

Benimki de benzer bir durum var. fakat ödeme yöntemini iki kez değiştirmeme ve kartımda para çekmek için yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir ödemeyi kabul etmiyor. Aboneliğimin bi kaç günü uzatıldı hala sorun yaşıyorum ya

Коллеги, добрый день. У меня настроено получение событий о запрете запуска ПО на почту. И, вот уже неделю сервер администрирования досылает мне сотни тысяч срабатываний, датированных 13 января и не могу представить сколько он еще будет их досылать. Если погасить службу сервера администрировния, рассылка прекращается, то есть очередь висит не на почтовом сервере, а инициируется сервером администрирования. Можете, пожалуйста, подсказать, как прекратить этот хаос. Есть ли возможность сбросить всю очередь рассылки на сервере администрирования? Спасибо.

We're on 12.11.0.637 right now It seems like some computers are fixing themselves without having to do anything, while others are suddenly experiencing this issue out of the blue despite working since the update. So now I am not sure what is causing this. One computer that I had previously reinstalled suddenly starting having it again, then after a few restarts it fixed itself. There needs to be a quick way to fix this because users can't be carrying on while their AV is not running correctly. Shouldn't it try to restart protection on it's own?

У меня переключается только руками. Выбираю какому серверу надо подключиться и подключаюсь без очистки и без инкогнито.

январь 2026 а проблема всё та же. Плавающая по экрану кнопка сильно мешает, а при её удалении (что легко можно сделает сам ребёнок с главного экрана), программа отключается и спокойно удаляется. Программа хлам, свою́ функцию не выполняет. За что вы берёте деньги?

Strange. I will uninstall it and install the free version to check if it has the same issue on my PC. I will let you know the outcome but it will be later today as I have to leave right now and I won't be back until this evening (I'm located in Belgium, it's 1:20 pm here right now).

Neredeyse her gün bu forumu takip ediyorum. Bir gelişme var mı diye. Teknik ekibe açtığım ticket ların haddi hesabı yok. Yoruldum. Yıllardır kullandığım övdüğüm kaspersky malesef benim gözümde sınıfta kaldı. Gelişmeleri takip ediyorum(gerçi gelişme yok tabi ki) Yıllık alıyordum süresi bitince uzatmayı düşünmüyorum. Üzücü.

Старый сервер был на 14 й версии.бэкап восстанавливался уже на другой сервер с 15 й версией.на 2-3х пк с виндой задача прошла успешно,но на большинстве не сработала,пришлось вручную менять адрес на клиентах.На пк стоит в основном 14 й агент администрирования.

I installed from that link, of course it is the Free version, but no issues here recording with KPremium 21.23 + W11 25H2.

3 ay oldu düzeltmeyi düşünüyormusunuz vpn i ? Bana müşteri hizmetleri ile görüş demeyin müşteri hizmetleri sorunun çözümü olmadığını söylemişti 1 ay önce ben hayatımda bu kadar rezil bişey görmedim.

Bonjour Berny, J'ai ouvert le ticket chez Kaspersky. Merci pour votre retour. Bonne journée. JD