All Activity

Wir " Kölschen sind zwar etwas bekloppt 😂, aber so nun auch wieder nicht. Obwohl mit PW Düsseldorf=NO Go 🤔 😉. Nochmals Dankeschön für Deine Erläuterungen.

@ausiufung Welcome. Unfortunately this Forum can’t help you to resolve your problem.

У кого-то влияет, у кого-то нет. Появилось в 21.22 и выше. Чтобы были в курсе во всех актуальных новостей безопасности и акций 😉 С этим вопросом нужно обратиться в поддержку Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Ciao @bobbycooper , grazie mille per la tua gentilissima risposta, farò come consigli! Buona serata 😊

Ich beziehe mich hier auf die Bilder in deinem ersten Post. Bild 1: Geöffneter, entsperrter KPM > Masterkennwort ändern.. Bild 2: Dieses Fenster dürfte erscheinen nach Klick auf Masterkennwort ändern. s.o. Hier, im Bild, wird nicht nach dem aktuellen Masterkennwort " Kölle-Alaaf 123 " gefragt. (Weil KPM bereits entsperrt ist? ) Zwei Felder, "Kennwort" und "Kennwort bestätigen" Hier würde ich dann jeweils "Düsseldorf=No GO" eingeben. ( Ich hoffe diese Kennwörter sind nicht die, um die es real geht... 😁)

Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort". Jep, ich galube ich habe es kapiert.

@Blacklandy Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort".

Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ? Dass wissen wir leider nicht versuchen kannst Du es ja mal. Über das Master-Kennwort Das Master-Kennwort ist ein spezielles Kennwort, dass von Kaspersky Password Manager verwendet wird, um alle Ihre Daten einschließlich anderer Kennwörter zu schützen. Sie legen das Master-Kennwort bei der Ersteinrichtung von Kaspersky Password Manager fest. Kaspersky Password Manager fragt jedes Mal, wenn Sie auf den Datenspeicher zugreifen, das Master-Kennwort ab. Das Programm verwendet ein Master-Kennwort für die Verschlüsselung Ihrer Datenspeichers. Das Master-Kennwort sollte mindestens acht Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen enthalten. Aus Sicherheitsgründen speichert Kaspersky Password Manager das Master-Kennwort nicht auf einem Ihrer Geräte oder im Cloud-Speicher. Sie sollten sich Ihr Master-Kennwort gut merken oder an einem sicheren Ort notieren, da es nicht zurückgesetzt oder wiederhergestellt werden kann. Wenn Sie Ihr Master-Kennwort vergessen, können Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Datenspeicher erstellen und diesen mit einem neuen Master-Kennwort schützen. Dann können Sie neue Daten zum Datenspeicher hinzufügen. Was tun, wenn Sie das Master-Kennwort vergessen haben? https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/de-DE/85119.htm

@Flood and Flood's wife Thanks again for your reply, comments noted and appreciated. Yes, I agree, it is freakin' bizarre alright! I'd also tried turning off the uninstall protection and turning off the app, but that did absolutely nothing! This morning, I keep getting to the part where it asks for my password and then gives me a popup asking if I'm sure I want to delete the app... but when I click 'yes', it just gives the "please wait" message and the spinning wheel that spins forever and a day. I left it spinning for another 30 minutes earlier to see if it was actually doing anything, but gave up! I will take your advice and complete the form, and then embark upon what I suspect (but hope not!) will be a back-and-forth conversation with them offering me various links and instructions that I've already tried but don't work! Here's hoping I'm wrong...! 🙏

@Tschekker ich glaube hier liegt ein Kommunikationsproblem vor. Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ?

@Gunnish Bonjour, Le bandeau rouge invite les utlisateurs d'installer la dernière version de 'Kaspersky VPN' Kaspersky Antivirus

@Mustafa_0 Welcome. Please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

Bonjour @Berny , est il possible de voir, que ce soit pour le vpn ou antivirus qu'une version est possible avec le numéro de la version puisque le bandeau rouge reste en permanence , ou vous peut être de nous l'indiquer . Merci d'avance

Update: Heute kam aus der App heraus der Hinweis nach Aktualisierung. Stand heute: Version 11.129.4.15102 Herrlich 🙂

I have the same problem in Yemen In order to run Kaspersky VPN, first I have to run Another VPN then I can connect Kaspersky VPN. It's complicated process but it is the only solution in Yemen. Kaspersky support team needs to check this issue for Yemen users and fix it ASAP Thanks and regards

@scraft Bonjour, Pouvez-vous spécifier votre problème svp. Avez-vous consulté → Mettez à jour Kaspersky VPN vers la dernière version ?

ben uygulamayı açıyorum ama internet yavaşladığı için kayıt olamıuyorum uygulamaya giriş sağlayamıyorum destek istiyorum.

Hello @chavs_uk, You're most welcome! The .apk makes no difference. KSK is no longer distributed via GooglePlayStore, please read: How to download Kaspersky apps on Android and iOS, Kaspersky Safe Kids. IF our original solution had worked we'd have provided it & IF we had a 'faster' solution - we'd have posted it, sadly, on this occasion, despite hours of trying we were unable to make any progress - it really should be a simple process. We've just revisited it, spent another two hours, it's hopeless... We can & have turned OFF Uninstallation protection - requires password to be entered We can & have turned OFF the app - requires password to be entered but that's it, entering the password to initiate Uninstall the app does diddly-squat, it's freakin bizarre. IF (you) want KSK OFF (your) phone please contact Kaspersky Customer Service. BTW, it takes no time to log a request & get it into the Kaspersky system, the sooner it's in there the sooner (you'll) get service. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Pour ma part le VPN ne fonctionne toujours pas sur mon PC ....

The Kaspersky email address was entered incorrectly and sent to *****@*****.tld, resulting in the activation code not reaching the correct email address. I registered using this website: www.lapcom.com.hk/registration

@maximum, @Katbert, исправление опубликовано, обновите АВ базы, спасибо за оперативную связь.

更新到最新版，后台长时间放置后不管是暂停同步还是回复同步，依然会卡死

Исправление в финальной стадии публикации, отпишу дополнительно.

Нет, не код активации и не номер подписки. Лицензионный ключ нужен. @alex2232, в личном кабинете, во вкладке "Подписки", раскройте внизу "Дополнительно". Там будет лицензионный ключ, который и нужно сообщить техподдержке. Но если вы заполняете форму для запроса в техподдержку, то это поле можно просто не заполнять, оно необязательное.

Yes.. This screen looks exactly the same. I'm not sure what it's like under the hood... But the GUI seems the same.