我的卡巴斯基无法更新数据库

[小羊小羊]

21.24.8.522(a)  这个是我的版本号，我去点更新卡到80%他就自动报错了，有什么解决方案吗，我处于中国大陆以前都不会这样

[Wesly.Zhang]

Hello,

如果可以，请您使用卡巴斯基离线更新解决您的问题：卡巴斯基更新实用程序使用说明：https://support.kaspersky.cn/kuu4-for-windows/howto/15691

[ZDZ]

有同样的问题

[Wesly.Zhang]

On 3/14/2026 at 11:16 PM, ZDZ said:

有同样的问题

Hello，

这句话说的是自动更新存在问题还是使用更新实用程序更新存在问题？

[ZDZ]

自动更新存在同样问题

[Wesly.Zhang]

15 hours ago, ZDZ said:

自动更新存在同样问题

Hello，

尝试使用离线更新制作程序下载更新并从中进行更新。

[liyang]

On 2026/3/13 at AM10点31分, Wesly.Zhang said:

你好，

如果可以，请您使用卡巴斯基离线更新解决您的问题：卡巴斯基更新实用程序使用说明：https://support.kaspersky.cn/kuu4-for-windows/howto/15691

这个东西是用来解决反病毒数据库更新失败的吗?是什么原理(我本以为这个东西是直接更新反病毒数据库的源的,结果下下来使用后发现要好久)

[Wesly.Zhang]

2 hours ago, liyang said:

这个东西是用来解决反病毒数据库更新失败的吗?是什么原理(我本以为这个东西是直接更新反病毒数据库的源的,结果下下来使用后发现要好久)

Hello,

下载指定产品的威胁数据库到本地指定文件夹内，进行离线更新的。