All Activity

какого решения вы от нас ждете?

Неправильное тут только то, что, вместо решения, вы занимаетесь обсуждением моих комментариев. Ну и совет ваш бестолковый, как собственно и все остальные ваши советы.

Это обычное обсуждение, которое касается Ваших неправильных действий, вернее, их отсутствия - в случае, если хотите продолжать пользоваться продуктом. Если не хотите - дело Ваше. Если будете бегать от одного антивируса к другому по каждой такой мелочи - когда-нибудь они вообще закончатся. Вроде с этой проблемой собирали только один раз. Второй раз, значит, уже сложно.

Какой-то флуд пошёл, вы додумываете, в ответе четко написано "Уважаемый пользователь, это было ошибочное срабатывание. Оно будет исправлено. Благодарим Вас за помощь." Все остальные про 72 часа это была исключительно моя инициатива с вопросом когда ждать этого "будет исправлено" работы завершили на ответе что будет исправлено. С машиной неудачный пример, если сервис взял деньги, отремонтировал а проблема остаётся, то нужно менять сервис где сделают так что повторно обращаться не нужно будет. Собрать логи, один раз, два раза, да не сложно, а когда эту уже нужно делать Н раз, приходит вывод что один раз поменять, и больше не заниматься работой тестера проще

Вообще, в тексте письма на скрине нет точной информации о том, что прям 100%-но всякий поговоривший может рассчитывать на такую материальную благодарность, может там какая-то лотерея предусмотрена. 😀

Давайте тогда читать вместе. "Обычно обновление с исправлениями выпускается в течение 72 часов. Через 3 дня Вы можете проверить, происходит ли срабатывание или нет." Ну наверное в ответе уже заложен вариант, что срабатывание может оставаться. Раз нет исправления - очевидно, что нужно сообщить об этом, если это исправление нужно. Когда Вы ремонтируете в сервисе машину, но после замены детали проблема снова вылезла - это очевидно, что надо снова обращаться в тот же сервис или как? И где в ответе содержится инфа, что проблема была исправлена? Только сообщение о фолсе и стандартных сроках исправления подобных срабатываний. То, как Вы решили проблему - полностью Ваше право, но тут, простите, ситуация сохраняется из-за отсутствия Вашего отзыва. А собрать тут логи гораздо проще, чем удалять антивирус и установить новый.

@Bilge This means that the Inbound/Outbound TCP rule on port 443 is available and open in your Advanced Settings from 'firewall.cpl' 🤔. For privacy reasons we don't request System Logs in this community , without solution on this Forum please contact Kaspersky Technical Support : → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

нажал, отправило на опросник, потом спросили о готовности к интервью в Zoom, ответил, что не могу, правда не могу, не из-за паранойи). Так что, кому надо пользуйтесь на здоровье ссылкой, если правда премируют.

Hum... what if You create an exclusion in Network Settings -> Scan Encrypted Connections -> Trusted URLs, for https://127.0.0.1 ? How do You access to Your local Web Server, via browser or?

Написал исключительно потому что пришло уведомление отписать чем закончилось. Не какого-то, а исправленного, по словам Касперского. И я ничего не жду, свое решение проблемы я отписал тут, и оно значительно проще чем заниматься по Н разу сбором логов. И меня никто не просил ничего проверить через три дня, это был ответ от Касперского когда ждать исправления.

вас попросили проверить через 3 дня, обновив базы. то что проблема сохранена, нужно писать не на форум, а в техподдержку, в рамках заведенного тикета. другими словами, вы до сих пор не сообщили происходит ли срабатывание или нет, а какого то исправления ждете.

Я умею читать, спасибо за уточнение. Но после последнего ответа, когда фикса еще не было, от Вас обратной связи не поступало. Бывает так, что что-то исправляется, но по факту собственно исправления не происходит и нужно повторно править. А зачем будут перепроверять, если пользователь не сообщает о сохранении проблемы.

Тех поддержка в курсе, на скриншотах видно что тикет был заведен, Касперский сам ответил. Для себя решение я нашел, пока полностью отказаться от Касперского, может потом как-нибудь попробую ещё раз.

Если есть возможность, сообщите об этом поддержке, ведь там явно не в курсе дела. Они отправляют инфу в вирлаб, а там должны исправлять фолс. В итоге, раз обратной связи нет, все думают, что всё поправлено.

No, I came here because I thought this was the place to get support.

Результат всех обращений таков, по прошествию времени и ответов что ошибка зафиксирована как ложное срабатывание. На данный момент, выключаю полностью Касперский, так как проблема сохранилась в виде ложных срабатываний а исправлений до сих пор нет

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of K. product installed. Also, please upload captures of the settings You had in that folder.

В Яндекс-почте есть инфа об отправителе, самые надежные отмечены зеленым замком с подписью "подтвержден и проверен". На спамерских письмах (помимо автоотправки в папку спам) замок серый и подпись "подтвержден". Это если нужна дополнительная проверка надежности. Внизу два скрина писем от ЛК и от "Т-Банка".

Bienvenida a la Comunidad de Kaspersky. Por favor indica versión de producto Kaspersky instalado. Por defecto, Kaspersky no bloquea o detecta este tipo de URLs a no ser que sean una amenaza para seguridad del usuario, y con esto quiero decir que no contenta código malicioso. En cuanto al contenido, existe una aplicación de Kaspersky llamada Kaspersky Safe Kids, que es una aplicación especializada en bloqueo parental y de contenido. Personalmente, yo no he usado nunca esta utilidad, porque no lo he necesitado, pero @Flood and Flood's wifees un experto de esta utilidad, y me ha enviado esta información (gracias): IF Paula provides the Tiktok URL we can test to see if KSK *blocks* it & also check for *generic* violence blocks by KSK BUT we need a starting point - i.e. HER URL please? Also, without knowing her specific page: KSK Premium, Internet Monitoring: -> Violence Category - can be Forbidden: https://kids.kaspersky.com/violence-category/ (iMAGE 1 & 2) or *specific* TikTok pages can be blocked, (IMAGE 3 & 4) La categoría Violencia incluye recursos web que contienen cualquier tipo de material fotográfico, de vídeo o textual que describa actos de violencia física o psicológica contra seres humanos, así como crueldad animal: Representación/descripción de escenas de ejecución, tortura o tormento, así como de herramientas diseñadas para estas acciones. Representación/descripción de escenas de asesinato, pelea, palizas o violación, así como escenas de abuso o humillación de personas, animales o criaturas imaginarias. Información que incita a la comisión de actos que constituyen una amenaza para la vida o la salud, incluyendo aquellos que causan lesiones corporales y suicidio. Información que legitima o justifica la violencia o la brutalidad, o que incita a cometer actos de violencia contra personas o animales. Representación/descripción altamente naturalista de víctimas o atrocidades de guerras, conflictos armados, enfrentamientos armados, accidentes, desastres naturales, desastres sociales o provocados por el hombre, y otras representaciones de personas que sufren. Juegos de navegador que incluyen escenas de violencia y crueldad, como los llamados "shooter", "fighting", "slasher", etc. Prioridad: Alta Ventajas: El acceso a películas con escenas de violencia, así como a fotos de desastres y otros tipos de contenido que muestren y describan violencia, está restringido. Desventajas: Entre las posibles desventajas se incluye la posibilidad de bloquear sitios web que contienen documentos históricos útiles para fines educativos.

@Bilge This is weird 🤔 , did you contact Kaspersky Technical Support ?

Thanks JL for your reply

Это просто фантастические фантазии, перестраховочная страховка. Ну вот @kmscom имеет теперь такую возможность, а Вы будете проходить и дальше бесплатно.)

Не помню, чтобы хотя бы раз Лаборатория Касперского платила за интервью, хоть и проходил их несколько раз. Возможно в самом письме скрыто реальный email, а отображается другой. Попробуйте само письмо отправить в Спам-лабораторию, также создать запрос в поддержку и приложить оригинал письма с подробным описанием ситуации.

Это нормальный адрес ЛК, уже несколько писем с него приходило, в т.ч. о продлении подписки. Вот недавнее с рекламой курса, все ссылки внутри на официальные ресурсы.

переслал