All Activity

К сожалению это не помогает.Пробывал переустановить

обычно помогает удаление расширения в браузере и повторная установка https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.22/ru-RU/97156.htm

⚠️ После последнего обновления Касперского начались проблемы с интернетом и VPN Здравствуйте. У меня возникла серьезная проблема с вашим антивирусом (лицензионная версия). Примерно три дня назад начались постоянные сбои с интернетом: Wi-Fi подключен, но интернет фактически не работает — страницы не открываются, соединение постоянно зависает. После множества проверок выяснилось, что именно Касперский является причиной: стоит приостановить защиту — интернет сразу начинает работать стабильно. Более того, при активном Касперском стал сильно лагать AdGuard VPN, который раньше работал идеально. До этого проблем совместимости никогда не было, ничего в настройках я не меняла. Всё началось внезапно, и это мешает нормальной работе. Прошу разобраться, что происходит. Возможно, в последнем обновлении были внесены изменения, которые вызывают конфликт с сетевыми драйверами или VPN. Прошу дать конкретные рекомендации, как вернуть стабильную работу интернета без необходимости постоянно отключать защиту. Спасибо.

1. Мои Данные 2. Суть проблемы Постоянно просит в программе Антивируса включить расширение Kaspersky Protection При переходе на сайт магазина расширений,указывает на то что расширение установлено и включено Обратил внимание на "мёртвый" значок Kaspersky Protection и он такой на всех сайтах Игнорируя в программе антивирус с включением Kaspersky Protection то на следующий день история снова повторяется с включением Kaspersky Protection Вопрос, Как восстановить и решить вопрос с расширением Kaspersky Protection для браузера Edge версии? Кстати,во втором браузере Проблема отсутствует

Задача "Обновление" есть всегда, иначе что это за такая защита без этих самых обновлений? Др. разговор об одобрении тех или иных патчей/ автопатчей для "KESW" которые как раз и устанавливаются с указанной выше задачей. Хотя сомневаюсь, что для обновления до версии "12.11", этот самый автопатч уже появился, обычно оный выходит с задержкой в 2-3 месяца.

我发现每天晚上卡巴斯基标准版都会进行弹窗，我不需要卡巴斯基的清理功能，并且在设置里已经关闭了提速功能，但弹窗仍然会有，请问关闭方式在哪？ 我的设置如下：

Hello @Danila T. thanks for the leads. VPN on my Android works now. Hovever, it is not the case for Mac. Could you confrim what should be the current version of the VPN client for Mac and if there is a way to download dmg file directly from your site? I've attached the snapshot of my current version along with output from AppSore on my Mac and Web.

дело в том, что не распознано какое-то оборудование на вашем компьютере. Какое именно из этого сообщения непонятно. Поэтому рекомендуется сделать то, что там написано. Если образ записан на флешку, то достаточно просто записать в корень флешки архив (не распаковывая его) по этой ссылке. https://support.kaspersky.ru/krd/24/294012

Ну да, странное поведение… если задачи не было!

Мистика. В остальном остаётся только верить Вам на слово, не иначе. Попробуйте поизучать логи на клиентских системах в системном временном каталоге: %windir%\temp , может хоть что-нибудь, да прояснится. Ну, и события на "KSC" тоже гляньте до кучи.

Can you please tell me if your VPN still works in Crimea. I'm in need of a new VPN that actually works and complies with the latest Government Restrictions Thanks

Есть подозрения на вирус, работающий на уровне ядра виндовс, обнаруживает ли Kaspersky rescue disk такое ПО? Как это предупреждение влияет на работу KRD , в описании сказано как исправить эту ошибку, но не написано на что она влияет и что будет если ее проигнорировать и запустить проверку, какие то разделы диска нн проверятся или в чем дело?

Доброго дня! Вчера случилось то, что я никогда не видел. Обычно, если обновление появлялось, я не одобрив его или поставив галочку «не одобрено», оно не распространялось. Вчера в хранилищах, естественно, не появилось, инсталляционных пакетов не создавалось, я поставил галочку «не одобрено», плюс в агенте стоит «не устанавливать обновление», и 12.11 без всякого принятия лицензионных соглашений и всего остального просто начала само распространяться по всем машинкам сервера администрирования. Как это так?

Вы ошибаетесь. Там три канала связи - телефон, чат и просто возможность написать заявку. Вы видимо просто не дошли до конца страницы )

Andrew75 "Спросить, если что, можно здесь " - спасибо, конечно, но как я писал в сообщении, там предлагаются некоторые типовые вопросы и ответы. Самостоятельно написать свой вопрос - там нет такой опции.

Единственное, что приходит в голову - с плагином управления на "KSCW" для "KESW" версии "12.10", всё в порядке? Установлен без ошибок, работает?

https://dm.s.kaspersky-labs.com/zh-Hans-CN/Kaspersky4Win/21.23.6.614/startup.exe 直接下载安装包吧，安装完了登陆你的账号激活订阅

@Jonathan95 how you downloaded the kaspersky free version? because in official website i cant find it @Jonathan95 how can i download kaspersky free? because i cant find it on kaspersky official website https://www.kaspersky.com.au/free-antivirus https://www.kaspersky.com.au/downloads/free-antivirus

Добрый день. Сейчас проводим обновление рабочих станций с KES 11.11 на KES 12.10. Заметил, что после установки 12.10, с компьютеров перестали считываться устройства, что не дает добавить их в доверенные. То есть если зайти в политику и попробовать найти устройство на компьютере, на котором прошло обновление, отображаются только ранее подключаемые устройства. При подключении новой флешки, она в списке не появляется. На тех компьютерах, на которые версия 12.10 ставилась сразу, список устройств пуст (см скриншот). Версия KSC и Агента 15.1.0.20748 Прошу подсказать, как можно решить проблему. Периодически необходимо добавлять устройства в доверенные, что сейчас сделать невозможно. Спасибо .

это опция для мобильных устройств. Код активации подписки ,Премиум и Плюс позволяют активировать на мобильном устройстве сразу три программы, сам антивирус, менеджер паролей и кто звонил. На Линуксе например можно активировать пока только антивирус, ничего другого и нет. А на Виндовс, можно активировать менеджер паролей и антивирус. На иос и на мак может быть тоже свои условия. Перед покупкой настоятельно рекомендую воспользоваться пробным периодом и только потом принимать взвешенное, самостоятельное и осознанное решение о приобретении. Это позволит избежать разочарований от излишних ожиданий. Я лично доволен, чего и вам желаю.

можно предположить, что на 2024 вы купили сами новую подписку, а 2699 с вас списали за продление существующей (если было включено автопродление и вы о нем забыли). Обратитесь в техподдержку, там разберутся. Лишнюю оплату можно будет вернуть.

это знает только магазин и можете попробовать оформить возврат средств, обычно не отказывают а можно и оставить, если лицензии не начали отсчет своего срока действия. по окончании одной, активируете другую

Добрый день, Спасибо за предложение. Пока не планируются другие типы лицензий, но рассмотрим это в будущем.

не знает никто на это ответ. вот и не ответили

вам сюда https://forum.kasperskyclub.ru/forum/155-pomoshh-v-borbe-s-shifrovalshhikami-vymogateljami/