All Activity

А что происходит если с компьютера зайти? Если с компьютера тоже не заходит, то у вас что-то где-то не до открыто. И открывать в интернет KSC не безопасно. KSMM подразумевает еще шлюз в DMZ.

I created this profile quite a while ago but just recently stumbled back onto this forum while browsing for communities related to tech and tools. As I was exploring the space (which looks fantastic, by the way!), I couldn’t find a dedicated introduction thread for newcomers—so I thought, why not start one? This thread is for anyone who’s new here, like me, or just returning after a break. Feel free to say hi, share a bit about what brings you here, or what you're interested in learning or contributing. Looking forward to connecting with some like-minded folks. Hope this doesn’t go against any community guidelines—just trying to get the conversation going in a friendly way. 😊 Cheers!

Bonjour, Merci de votre retour, hier après avoir posté mon message, j'ai effectué une mise à jour de mon VPN et par miracle cela fonctionne à nouveau. Cordialement

Hello. Please provide traces in private message https://support.kaspersky.com/kvrt2020/diagnostics/15677

Disconnect your device from your account on My Kaspersky. After that, try to activate the application on your PC again.

По такому описанию ничего сказать невозможно. Нет волшебной кнопки, по нажатию которой все проблемы, независимо от причины, внезапно исчезают.)

поднимите правую руку верх резко опустите произнесите фразу "ну и фиг с этим вирусом" проверьте, стало ли лучше.

Думал так подскажут, без длинных инструкций . Извините.

Long story short, I formatted my PC without uninstalling anything from it. Now when I try to install Kaspersky, it demands an activation code. Which I thought I managed to find, but it won't accept it. My OS is Windows 10 version 22H2 (OS Build 19045.2965). I have a Kaspersky Plus subscription for 1 unit. What I suspect is happening is that Kaspersky doesn't realise I formatted my PC and thinks I'm still running it on the now nuked installation. But I do not know for sure

Ну несите.) Вы же здесь создали тему с какой-то целью? Или просто уведомить о ситуации и своих планах?)

Это слишком сложно. Понесу кому-нибудь. Уверен что вирус. Прога удалена. К папкам доступа нет. Непонятные процессы и пункт в автозагрузке.

Ну судя по названию, просто BitTorrent Web. Если хотите проверить систему на вредоносное ПО, тогда можете обратиться сюда, выполнив порядок оформления.

Поймал вирь. Сел крепко. Касперский не видит , в автозагрузке висит процесс btweb. Не дает даже сохранять скрины на диск С . Не могу удалить некоторые папки.

@XOMA302, лучше создать запрос в техподдержку и выслать это все в рамках запроса. Здесь это может долго пролежать без движения.

@BerryDream Kaspersky scan result on Spotify.exe (Download source : 'Microsoft Store')' → " No threats detected " Please don't add a threat to the exclusions 🤔

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Si aún estás usando KIS/KTS/KSCloud, prueba a migrar tu licencia a la "nueva línea de productos".

https://drive.google.com/file/d/1hcN65KWQFHqz-WG_lx39zj3qjIOmWjiL/view?usp=sharing

Hello, Please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

I have the exact same problem. The following is my operating system information. I do not use a preview or Windows Insider. Edition Windows 11 Pro Version 24H2 OS build 26100.4770 I have the latest version of the KPM downloaded and reinstalled again. KPM accepts my correct password and then seemingly crashes. However, I can see KPM running in the task manager. Has any solution been found for this problem?

"Kaspersky is blocking the Spotify app on Windows 10 because it may misidentify Spotify as a threat or have a security conflict. To fix this, you can add Spotify to the exclusions list in Kaspersky or temporarily disable protection when using Spotify. Also, make sure both Kaspersky and Spotify are updated to the latest versions to avoid false positives."

Добрый день. При входе через браузер на смартфоне выходит сообщение "Страница недоступна". Сайт <имя ресурса> не отправил данных. Отклик сайта в браузере быстрый. Может реально сервер не отправляет ? Если указать неправильно порт (для проверки), то долго висит и выдает ошибку "Не удается установить соединение с сайтом".

У меня Mac 2015г. macOS 10.15 это макс. что можно поставить.

А обновить OS до минимальной поддерживаемой современным продуктом вообще никак, устройство прям настолько устаревшее или какой-то другой софт уже несовместим с более новой mac OS - https://support.apple.com/ru-ru/102861 ?

Вот ответ Техподдержки: Уважаемый пользователь, macOS 10.15 является устаревшей операционной системой, которая не соответствует системным требованиям актуальных продуктов Лаборатории Касперского и не поддерживается нами. У Лаборатории Касперского, к сожалению, на текущий момент уже нет продуктов, которые могут быть установлены на macOS 10.15. Хотим заметить, что если у Вас возникают ошибки или проблемы в работе продуктов Лаборатории Касперского, запускаемых на macOS 10.15, то, к сожалению, согласно пункту 4.3.1. Правил Поддержки Программного Обеспечения Лаборатории Касперского, техническая поддержка в данном случае не оказывается. Хороший ответ? Ну понятно. Теперь будем как то без Вашего антивируса.

Спасибо.