All Activity

Hello, 目前产品不支持这个非主流原生的 firefox 浏览器。

Приложение установили. Перестал работать Касперский на телефоне. Настройки сделаны, уведомления приходят на почту. Сам телефон не блокирует по расписанию. Что делать?

Hello Team, We are experiencing an issue with one of our managed endpoints through Kaspersky Security Center. Although we have configured the policy to enable the Web Control module, the component does not appear active or visible on the client device. We have already validated the following: The endpoint is correctly assigned to the appropriate group and policy. The policy includes the Web Control configuration. The endpoint is synchronized and receiving other policy settings correctly. The installation package does not clearly indicate whether the Web Control component was included during initial deployment. We kindly request your assistance to: Confirm whether the original installation package includes the Web Control component. Guide us on how to deploy or enable this component without fully reinstalling the agent. Validate if any specific requirements are needed for this component to operate properly on the current setup. Technical details: Product: Kaspersky Endpoint Security for Business Select Windows Server 2016 We look forward to your support in resolving this matter as soon as possible.

Hi , I will adding this path C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\Updates\16.0.18623.20208 in exclusions. Thanks

He Renovado una licencia por 1 año mas, pero sin embargo requiero que la licencia venza en 2 años como puedo hacer es factible o no

Возможно вместо чита вы успешно скачали и установили вирус майнер. И не совсем понятно, что вы хотите удалить, если уже ничего вы не можете найти? Для удаления антивируса достаточно выло выполнить рекомендации из этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2

Хорошо, завтра попробую и сообщу, что из этого вышло

лучше с этим в техподдержку, тут не так много тех, кто пользуется маками

Там похоже kavremover был старый. Скачайте последнюю версию, отсюда. И удалять теперь лучше в безопасном режиме.

Пробовал выключить антивирус, приостанавливал работу, но ничего не выходило. В любом случае деньги я отдал, но решить проблему и поиграть не удалось

Пересел с Windows 10 на mac. Столкнулся с такой проблемой, в KPM настроено правило, что одна отдельная запись с одной учетной записью создана для домена xyz.ru с правилом везде на xyz.ru (1). Также создано множество записей с несколькими учетками для сайта, например test.xyz.ru с правилом только в домене test.mirea.ru (2). В браузере Chrome на Windows поведение ожидаемое, если находишься на сайте test.xyz.ru - показываются пароли этого сайта (2), если на любом сайте для которого нет паролей в KPM, например test2.xyz.ru - то отображается пароль 1. На mac на любом сайте *.xyz.ru отображается пароль 1. Как можно решить данную проблему, чтобы поведение на mac было таким же, как и на windows? Windows: 10 Pro для рабочих станций, 22H2 19045.5854; KPM 25.0.0.501 (a) / 1747836597_7693 / 1.1.0.2_1; Chrome 136.0.7103.114 (Официальная сборка) (64 бит); Расширение: 25.0.40.2. Mac: sequoia 15.5 (24F74); KPM 10.5.0.26 / 1747040425_7692; Chrome 136.0.7103.114 (Официальная сборка) (arm64); Расширение 10.5.0.26

То есть решили удалить антивирус вместо того чтобы приостановить его работу, либо выгрузить его, уделять решили не штатным способом, а через утилиту предназначенную для по сути аварийного удаление антивируса, после того как утилита не сработала, настояли на своём. Мне вот интересно, вам так сильно играться хотелось?

Я пробовал установить "external" чит на игру, и касперский начал жаловаться на "Mapper". Я решил удалить касперского на время, и собирался сделать это через kavremover. Но сам продукт он не обнаружил, для меня это выглядело странно, но я продолжил удаление. В поле продукта я выбрал сам продукт, но не знал что значит MR, поэтому выбрал самый верхний (MR13). После удаления, у меня ничего не получилось, хоть и windows defender был отключен. Затем я увидел что сам касперский не до конца удалился, поэтому я принял решение установить заново касперский, но после установки, и перезагрузки ноутбука я ничего не обнаружил. Все было как до этого, и совершив данное действие пару раз, ничего не изменилось. На данный момент я лишь хочу удалить касперского, и закончить с установкой чита.

hola !!! continua la mala suerte ! seguí los paso y también borré en el registro todas las referencias que había con KPM continua igual ! voy a instalar en una maquina virtual , veré que sucede !!!! te aviso

Hello @Jeep16, Thank you for your response, so no support requests have been submitted. Do not use the US support link, due to the *US Government ban* Kaspersky no longer has a US based customer-service-desk or any operations out of the US, read: Guide on Kaspersky software availability in the United States, -> use the GLOBAL support link we provided in our first reply: https://support.kaspersky.com/b2c/global#contacts & select Email. Please post back the Incident reference number? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hum... as I don't have Free version, I can't assure, but what You consider a bug maybe it is by design 🤔

Thanks, but the problem persists. Well, I can ignore those suggestions in Kaspersky Free, but Kaspersky Free just ignores that I ignored the suggestion. It is a shame that it is impossible to report bugs for Kaspersky Free and very unpleasant that Kaspersky introduced this bug in this version and the customer has to live with this. Several years ago, we also had a similar experience with Kaspersky at the Office: A new version of the Security Center introduced a bug but Kaspersky (your support) provided no fix. 2 years ago, I was asked to renew our license with Kaspersky and I declined and now we are using another anti virus protection. Problem solved. I think I have to uninstall Kaspersky from my private machines too. Before I mark my solution "uninstall kaspersky software" as solution, I wait a little bit. Perhaps they fix the bugs this time.

https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.21/en-US/152975.htm

I have a Primium Licence not a Standard - how to get updates for premium version or is this update for premium also? - I'm wondering about namings tthe change often, but are not clearly understandable in practice

Thank you for your response. I have been able to submit a support issue in the past. I tried it again today to capture the screen after I click submit: I am in Canada. Adding the IP and a name to the hosts file did not resolve the issue.

@lady.craeva2009, в окне исключений раздвиньте вправо колонку "Файл или папка" чтобы пути были видны полностью и сделайте новый скриншот.

@Eng-Sakher Please see : How to activate your app through My Kaspersky Your Kaspersky Anti-Virus license is valid for Kaspersky Standard

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Lo 1º que haría sería migrar tu KIS a Kaspersky Estándar:

Все просто: удалить неправильные исключения и создать новые 😉