All Activity

Kaspersky Standard 21.22a or b?

Добавили информацию о возврате средств:

I have Windows 11 Pro and Kaspersky Standard. Why does Kaspersky AV ask me to put kaspersky.com in the exceptions as unsafe?

справедливости ради, этого на сайте сейчас не обещают. так а смысл? В ответе техподдержки все сказано.

Сделайте скриншот и поделитесь, тем что у вас отображается в разделе "Безопасное соединение". Иначе получается разговор глухого со слепым.

Hello Ruud, this is not the way we are working in this forum. The error message you get probably have different reasons and therefore it is necessary to provide detailed problem description, product version in use and steps you take to reproduce the problem. if these information cannot be provided in the forum open a ticket with our valued technical support. Thank you for your understanding Best Regards

Получил ответ от техподдержки, думаю будет интересен многим, поэтому привожу из него цитату: "Данная ситуация связана с тем, что, разработчики Лаборатории Касперского переводят Kaspersky Secure Connection в России на новую инфраструктуру в связи с невозможностью функционирования текущего технологического партнера в стране. Пользователи, которые приобрели продукт с 02 июля 2025 года, получили решение на новой инфраструктуре, в которой на данный момент не доступна возможно по установке программы на роутер, но разработчики уже работают над добавлением данной функции". То есть те, кто приобрёл продукт после 02.07.25 или собирается это сделать пролетают и с "2000 серверов в более чем 100 странах мира" (как обещает сайт), и с установкой KSN на роутер. Печально.

Вам же дали ссылку сообщением выше.

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of operating system and K. product installed. Also, attach a capture with the K. details of the detection.

I have a problem with the Rhadamanthys PSW trojan. Kaspersky finds it in the path: pmem:\C:\Windows\SysWOW64.I also tried cleaning in Safe Mode and there is no change. I checked the detected "infected" svchost.exe file from the SysWOW64 directory online, and nothing unusual is reported. After cleaning without restarting, Kaspersky reports infection of e.g. Firefox tabs, Twitch... programs that are currently active. Ignoring and adding to exceptions does not work. To open the infected file from the antivirus I need a special program to read from pmem:.

Рекомендуете обновиться ? В целом не принципиально.

Вот захожу в неё ни никакого "VPN для роутеров" там нет. Только "Скачать Kaspersky Secure Connection" и кнопка с аналогичным названием. Нажимаю на кнопку - предлагается скачать для Windows или выбрать другие загрузки. В "других загрузках" только выбор магазина приложений для мобильных устройств (аппсторе и др) и куар-код для камеры. И всё, больше там нет ничего. Что делать?

в личном кабинете My Kaspersky (https://my.kaspersky.com) Если у вас ее там нет, то обращайтесь в техподдержку.

Чтобы не плодить тем, задам вопрос здесь. В вышеприведённой инструкции сказано: Чтобы экспортировать файл конфигурации OpenVPN с учетными данными для подключения: Перейдите на вкладку Безопасное соединение. В разделе VPN для роутеров, нажмите Создать конфигурацию. Вопрос: Где находится эта самая вкладка "Безопасное соединение", упомянутая в инструкции? В клиенте KSN такой вкладки нет. В Личном кабинете на сайте Касперского такая вкладка есть, но там предлагается только скачать для последующей установки сам клиент KSN, никакого раздела "VPN для роутеров" (или чего-то подобного) там нет.

Hello Kaspersky Support Team and Community, I am currently using Kaspersky CyberTrace, and I'm looking to understand how the licensing works with other Kaspersky Threat Intelligence products. Specifically, I am interested in the following services: Threat Data Feeds CyberTrace (on-premise Threat Intelligence Platform) Threat Lookup Threat Infrastructure Tracking Threat Analysis (Sandbox and Attribution) Threat Intelligence Reporting (APT, Crimeware, ICS) Digital Footprint Intelligence Takedown Service Ask the Analyst Could you please clarify the licensing model for these products when used with the CyberTrace Platform? Are they included in a single license, or do they require separate licenses? Additionally, I would appreciate it if you could provide guidance or documentation on how to integrate these products/feeds with my existing CyberTrace instance. Thank you for your assistance.

Добрый день, @valal, @ihumster, @JeRoMiKi, @YKV, @АлексейФлина, @Алексей-Т, Рекомендую вам дополнительно продублировать пожелание по улучшению Kaspersky Safe Kids через поддержку с вашими аргументами: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день, при попытках использования KLSCtunnel выходит ошибка, в чём может быть причина, где можно проверить

А почему используете 15 версию, а не 15.4 версию сервера администрирования и консоль?

Лучше бы 2гис, или Яндекс карты. Из-за установленных в приложении Petal map, портится впечатление от приложения, хотя в целом, твёрдая 4

https://forum.kaspersky.com/topic/в-ksec-доступна-только-одна-локация-55606/#findComment-211450 https://forum.kaspersky.com/topic/количество-серверов-по-лицензиям-с-2-июля-2025-года-56597/#findComment-217106 Если имеется лицензия купленная до 2 июля 2025 года, то не купить новую, а продлить имеющуюся.

У коллеги на соседнем компе и таком же премиум аккаунте отображается огромный список серверов, кроме нидерландов, а у меня это единственный сервер. Как обновить список серверов?

Gracias por su mensaje. Puede por favor precisar qué está usando para la gestión de la protección Kaspersky en sus equipos? Business Hub - Vista Pro (https://cloud.kaspersky.com)? KSC Cloud Console (https://ksc.kaspersky.com)? o Kaspersky Security Center (On premise, MMC & Web)?

Please raise a ticket https://companyaccount.kaspersky.com/

Follow this Forum Article https://forum.kaspersky.com/topic/kesmobile-kes-cloud-installation-or-synchronization-issue-53873/#comment-202705