All Activity

Hello @Sylv1, You're most welcome! Thank you for posting back! We're delighted to read the issue is resolved, well done!! The generic nature of the bug pointed to more than root-cause, as per the Kaspersky experts. Since the bug/solution was posted in 2022, KAV has been discontinued & replaced by Kaspersky Standard -> Kaspersky release of this new generation software also resolves the bug, it's a free upgrade & (ioo) would be beneficial, read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Danila T. The *new* software to upgrade to is Kaspersky Standard - it can be downloaded here: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product. After *installing* Kaspersky Standard make sure (you're) signed-into the Kaspersky Standard *application* so the app & (your) MyKaspersky account - where the Subscription/License is stored *synchronise* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Thanks so much, it solves my problem. Suddenly MS Edge 136.0.3240.76 returns ERR_CONNECTION_RESET on almost all pages. At the same time no issue with other browsers like Chrome, Vivaldi, Opera and trying same urls having issue on MS Edge. The only way to make page load working again in Edge was to exit Kaspersky Antivirus 21.3.10.391 (m). Suspending protection, disabling Internet Antivirus module, disabling https analysis => nothing worked, only the total exit of KAV was OK. I did your list of operations, without the "4. shutdown part", and now all pages are loading find again in MS Edge. Thanks a lot For info, old report folder I renamed was 4.78GB, new one is only 3MB. Is there some instability after some time or possible corruption of rules ? Is there the self defense KAV module that suddenly targets some application like in my case MS Edge to work correctly ? When I observed in a process manager and reloading a page with ERR_CONNECTION_RESET issue, I saw a new msedge.exe sub process spawning but immediately closed, was it the result of self defense KAV module targeting it ?

You both can try to create an Exclusion for Scan Encrypted connections and 127.0.0.1. Go to Intrusion Prevention -> Manage Applications, find the executables / services involved, double click over them -> tab Exclusions, and create an exclusion as shown here: And Save changes.

Hallo @kaspwent, willkommen. Kaspersky (oder andere AVs) sollten nach Möglichkeit nichts an den TB-Datenbanken ändern. Es könnte zu einem Totalverlust aller Mails kommen. Anhand der Kaspersky-Meldung solltest Du aber Hinweise auf die Mail haben (empfangen 19.Nov.2023, Subjekt "WG:DUE ?Remittance...". Wenn Du sie manuell löscht (ist bereits im 'Trash'-Ordner) und danach den Ordner komprimierst, sollte die Meldung beim nächsten Scan nicht mehr auftauchen. Schau Dir bitte auch dieses Thema an, vielleicht hilft es zusätzlich:

там проблема в другом. Как выяснилось у ТС была подписка на KSC. С некоторых пор не надо ставить отдельно KSC на андроид если у тебя там уже установлен антивирус. Вот только антивирус при этом похоже надо удалить и установить заново. Или как минимум переподключить к аккаунту. Хотя я не проверял.

ну так и должно быть. ))) автор писал только про а в России KSС не входит в подписку Плюс. Поэтому если кому не нравятся ответы, пусть сам отвечает на свои вопросы, как ему нравятся.

я сейчас поставил себе Free версию на телефон. После подключения к аккаунту там появилась функция ВПН, поскольку в аккаунте есть подписка на KSC.

Estou com o mesmo problema, porem no KASPERKSY INTERENET SECURITY

Добрый день, Кирилл. Я искренне не понимаю, что вам не понравилось в моих ответах. Я пытался понять детали. Дело том, что с использованием Secure Connection в России на андроиде есть много нюансов. Особенно когда он используется совместно с антивирусом. Причем эти нюансы менялись и плохо отражены в документации. Отсюда и возникают проблемы. Насколько я понимаю ситуацию на сегодняшний день, в вашем случае нужно сделать следующее: - удалить все устройства на андроиде из личного кабинета. - удалить все приложения Касперского на них. - установить на телефоне приложение Kaspersky (антивирус) и подключить его к личному кабинету. После этого на нем должна активироваться подписка Plus и появиться функция VPN. Если этого не произойдет, то надо общаться с техподдержкой (форум таковой не является). У них в частности есть чат, который работает каждый день с 8:00 до 20:00 по московскому времени. P.S. я, как и все модераторы на этом форуме, не работаю в компании. Я такой же пользователь, как и вы. P.P.S вышеописанное предполагает что в аккаунте есть подписки на Plus и на KSC

Та же проблема, блокирует работу инспектора (modelcontextprotocol/inspector) при запуске локально на ПК, очень нужно решение! https://github.com/modelcontextprotocol/inspector The same problem blocks the work of the inspector (model context protocol/inspector) when running locally on a PC, we really need a solution!

У меня решение такое получилось: Удалил Kaspersky Plus с телефона жены, Установил Secure Connection и зашёл в свой аккаунт (не в её аккаунт, а в свой). Оставил телефон без защиты, но vpn - работает

Добрый день! Ваши ответы как модератора отвратительны! Мне из первого сообщения пользователя было понятно, что у него есть подписка отдельно оплаченная на VPN. Даже если Вам было не понятно и всего два пути решения, то вместо совета - купи подписку, нужно было озвучить и тот, а что если подписка уже куплена. У меня такая же ситуация на всех других телефонах. У коллеги та же проблема. Всего 12 устройств с той же проблемой. Сказать, что система защиты других устройств дружелюбна для пользователей - сильно преувеличить. Жутко не удобно и непонятно. ВСЕ 4 взрослых пользователя (детей не считаем) один из которых штатный IT шник нашей фирмы ушли гуглить как добраться до решения проблемы озвученной в этом посте. Сижу и мучаюсь с телефоном жены. Андрей, я искренне надеюсь, что если Вы сотрудник Лаборатории - Вас уволят. Благодаря Вам - вижу, что за 6 месяцев проблема так и не решена. С уважением, Мерзляков Кирилл У меня на телефоне жены её аккаунт касперского Оплачено оба и Касперский плюс и секьюри. Бьюсь с VPN так же как и Вы, но не выходит. Могли бы Вы описать подробнее - если помните как делать?

https://www.virustotal.com/gui/file/151bf6587ea605fd9b7d75a94a9b71b4a0548e48b912ff24e3c4d40b6d5f293b?nocache=1

Dieser Trojaner kann nicht gelöscht werden. weis jemand eine Lösung K-H. Went

Ну значит я прав, там HDD, если не меняли специально, и DDR3-память. Поменять/переставить - 4-5 тыс рублей, и машинка будет летать.

Lenovo V580c. Отправлю скриншот с подробной информацией. Я скачивал иногда пробные версии, чтобы почистить компьютер от троянов и прочего мусора. У меня не было лицензированного антивируса. А вот я не уверен, что хуже не будет, потому что мошенники не дремлют, очень много способов, как завладеть чьими-то личными данными и аккаунтами. С антивирусом надёжнее. И вообще раньше не особо беспокоился о защите об различных угроз, можно сказать мне просто везло. Посмотрим, скачаю может быть ещё один пробник на месяц, а там видно будет.

Raise a ticket on https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Welcome to Kaspersky Community. Can You provide the brand of the previous antivirus?

I purchased Kaspersky anti-virus and started to download. At the step of removing the previous anti-virus, there was a password that should be provided to permit program removal. I retrieved it but didn't work. I changed it again and again but every time there is a message of wrong password. I wanna overcome this obstacle, any ideas oe help please

Le déploiement de la mise à jour automatique vers Kaspersky 21.21 est distribué progressivent. Une seconde option est une installation par-dessus après téléchargement de Kaspersky 21.21

Hello @CHRISAKOL, Welcome again! Also, IF the software is Kaspersky: Basic, Standard, Plus & OR Premium & is from a Kaspersky website - no activation code is issued, activation codes have been replaced by License Keys. Sign into (your) MyKaspersky account, select the *Subscription* tab, select the software, then scroll to the very bottom to Additional info, expand Additional info - the License key is shown there, see image below. To *activate* Kaspersky's *new* software - sign-into the Kaspersky app with the same email address that's used to sign-into (your) MyKaspersky account - so the Kaspersky software & (your) MyKaspersky account Subscription/License *synchronise*. IF the Kaspersky: Basic, Standard, Plus & OR Premium subscription was brought from a third-pty-merchant - Amazon for example - there *will* be an Activation code; the purchase confirmation email - from the merchant - will show the code. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

@CHRISAKOL How to find the activation code for your Kaspersky application on My Kaspersky “ If you bought the application on a CD or a card with the activation code and you don't have them any more, we will not be able to recover your code. “

I lost my activation code. How do I retrieve it?

Welcome to Kaspersky Community. Please uninstall, if installed, and try to reinstall KP extension as explained here: https://support.kaspersky.com/common/start/12782#block10

Hi @Flood and Flood's wife, I’ve logged the issue with Kaspersky Support as advised. The incident reference number is: INC000017536066. I’ll keep you updated if I hear anything about the Myanmar region issue or any solution. Really appreciate all your help! 🙏🐳🐋