All Activity

@Bearded Can you please provide your Kaspersky VPN version ?

For analysis, developers need dump files, not these logs. And sometimes additional logs - traces, etc. But the free version won't be analyzed. You can only try reinstalling the app if you have its setup file, because the free version is no longer supported in most regions.

@tigertron Welcome. This could be related with e.g. damaged Windows system components or a driver issue or a RAM issue ........ 🤔 Also , Windows 7 is an old Operating System and is not supported any more by Microsoft .

I have installed Kaspersky Premium, but, I can't see in VPN settings location fro Croatia? How to I get location? I contact Kaspersky support, they told me there is location selection for Croatia. But I still don't see it.... any help, please!?! Igor Here I can see that Premium have Croatia location for VPN...

Overloaded servers

казахстан опять не работает!

Nereden baksanız 2022 den beri kaspersky total security sahibiyim, yanında gelen kaspersky vpn i sorunsuz bir şekilde bol bol kullanırdım hiç bir sorun yaşamadan. ancak şu bir iki haftadır aşırı sorunlar yaşıyorum, kendim 2022 den beri Türk Telekomdan Fiber 1000mbps kullanıyordum ve kaspersky vpn ile aşağı yukarı 3-4 sene boyunca 900-1000mbps civarlarında rahatlıkla kullanabiliyordum taa ki 2 haftadır yaşadığım hız sorununa her şey güzeldi.. 2 hafta öncesine gittiğimde çok bir sorun yoktu yavaş yavaş fark etmeye başladım ve oynadığım oyunlardan aldığım ping değerinden izlediğim videolar ve filmlere kadar acayip gecikme donmalar ve hızda azalmalar gördüm. fark ettiğim andan beri neredeyse baksanız 1 haftadır uğraşıyorum ilkin bir çok ülke değiştirip denedim baktım her ülkede 40-60mbps alıyorum gittim en hızlı sunucu yaptım onda da otomatik olarak direk Türkiyeye bağlandı, onda da aynıydı diğer ülkeler gibi. sonra dedim böyle olmayacak internetten çok araştırdım böyle bir soruna çözümde bulamadım ve yeni bir sorun olabileceğinden şüphelenip chatgpt sayesinde kaspersky premium ve kaspersky vpn ayarlarını iyice öğrendim kontrol ettim bazı şeyleri değiştirip bile denedim yine de düzelmedi. en son bu kaspersky forumunu buldum ve forumun en üstünde VPN Performansı için son sürüme güncelleyin yazıyordu ve anında ayıkıp güncelleme linkini araştırmaya başladım. güncel bir kaynak bulamadım bende gittim my kaspersky dan direk vpn yi tekrar indirdim tekrar kurduttum ve hız testine gelince bi baktım amerika da 600-700 alıyorum. neyse dedim 900 ila 1000 olmasada en azından fixlenene kadar 600-700 mbps bile işimi görür dedim. bir de amerikada 600-700 görürken en hızlı sunucuyu seçtiğimde otomatik türkiyeye bağlansa bile hız testim yine 40-60mbpslerdeydi şaka gibi neyse yine de amerikada kalayim dedim. bir iki gün takıldım o şekilde derken son gün (bugün yani şu an) tekrardan her ülke de 40-60mbps lere düştüğünü farkettim. ve tekrardan bu foruma geldiğimde 2 müşteri daha konu açmıştı bu şekilde ve dedim ki tamam bu yavaş yavaş herkeste olan bir durum bu ve bende bi konu atmaya karar verdim. lütfen yardım edin. saçmalamadan ciddiyetle ve gerçek çözüm yolları sunun bana ki aldığım ürünü düzgüncene kullanayım yoksa taahhütüme de az kalmışken başka bir firmaya geçmek durumunda kalmayayım.

In Windows 7 with updates I have installed Kaspersky Free 21.23.6.614 and it worked good. I performed update and patch A is installed. After restart I have a crash of Kaspersky. In Event viewer have only this: In log have error in file traffic_processing.dll. Here is attached log: I hope this will help to developers.

direkt buraya yazsam olmaz mı 2 adet gmail yolladım umarım geri dönüş yapılır

DNS kullanmıyorum ama VPN açınca dns bilgileri değişiyor. Tekrardan dnsi değiştirmeyi deneyerek bağlanmaya çalışacağım. Speed test yapamıyorum çünkü web site açılmıyor. VPN kapalıyken 100mb hız var. Açıkken web site açılmıyor

@Igor Kurzin You can check this using the numbers given above. İgor kontrol sağlayacaktır.

DNS vb. kullanıyorsanız kapatıp deneyin. VPN açık olmadna hız değerleriniz ile açık şekildeki hız değerlerini karşılaştırıp deneyin. Speedtest sitesiyle. Hala hız farkı varsa destek ile iletişime geçin: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr#contacts

https://support.kaspersky.com/consumer/faq-for-home-products#how-to-make-request-for-refund Bu kısmı okuyup gerekli bilgilerle işlem başlatabilirsiniz.

goodbyedpi ile birlikte kullanamadığımdan iade etmek istiyorum daha 2 saat önce yaptım

Вот текущая репутация файла в KSN. Пока его не сделают доверенным, так и будут срабатывания в каких-то сценариях. А это делают в вирлабе аналитики. Проверка на TIP тут ничего не дает, мало ли, что там робот напроверял.)

Glad to hear that At least it is not our problem.😁

Same here, probably in maintenance?

связалась с тех поддержкой отвечает бот, отключить ДНС не знаю как если с Ютьюбом проблемы с ВПН , то ВПН мне и нужен вобщем-то, почему раньше не было никаких проблем,

Service Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Apache/2.4.58 (Ubuntu) Server at eap.kaspersky.com Port 443 Any KL staff please take a look of this problem? It has been 2 days I cannot open EAP website. K. Beta Testing How about you?

Что совсем не отменяет того, что детектирование продолжится. Это просто система TIP в песочнице выполнила свои проверки, в которых не обнаружила вредоносных признаков, но в Вашем сценарии использования детекты это не отключит.

Thank you for your support and help. I have finished all the steps listed above, and I submitted my support ticket. I can now connect to the VPN as intended and have full access to everything. Thank you. Regards,

Аналогичная проблема у меня. В поддержке говорят, что им нужен мониторинг и трассировка этой проблемы на моих тестах. Отмечу, что все сделал по высланной инструкции и жду ответа поддержки. А теперь немножечко моего недовольства. На вопрос: "В чем причина?" - четкого ответа нет, может тут я смогу узнать что случилось? Далее покапавшись здесь на форурме я понял, что проблема существует уже давно, а разработчики даже не знают причины. У меня оплачена годовая подписка до февраля, а продукт, который я покупал, не работает и самое главное даже разработчики не знают что случилось, как по мне это какой-то бардак. Из-за этого я не могу пользоваться нужными мне интернет-ресурсами. По этой же причине мне пришлось воспользоваться услугами другого платного VPN. Теперь спрашивается кто будет возмещать ущерб обычным пользователям? Пока что я не имею желания в дальнейшем использовать этот VPN. Думаю если за несколько дней проблему не решат, то это желание и не появится.

Онлайн проверка сначала показала тоже сообщение о трояне, но в результате, как я понял, выдала отрицательный результат на вирус. Спасибо за ссылку. Буду иметь ввиду.

Gelöscht da Support dies bei Kunden anfordern soll (9 Fache Anleitung) Der Link bringt dem Support nichts da keine Daten vorhanden sind.

У вас есть отображение в табличном и плиточном виде в пк версии - хорошо. Но нельзя указать настройки для конкретных разделов, например мне удобнее использовать заметки в табличном виде, а всё остальное в плиточном, но так нельзя, указывается только общая настройка для приложения. Приходится постоянно переключаться или использовать неудобный для себя вид.