All Activity

Ciao @Fuianello Può capitare che Windows continui a scaricare gli aggiornamenti di sicurezza anche se il motore di Defender non è attivo. Microsoft lo fa per mantenere aggiornate alcune componenti di sicurezza integrate nel sistema, come: Controllo delle app e del browser Monitoraggio dell’integrità del sistema Protezione antimalware passiva Quindi è del tutto normale. Se preferisce, può disattivare la scansione periodica di Defender. Per farlo: Aprire Sicurezza di Windows Entrare in Protezione da virus e minacce Scorrere fino a Opzioni di Windows Defender Antivirus Disattivare Scansione periodica Questo non influisce sul funzionamento di Kaspersky. Saluti

@vvulpes, попробуйте зайти на https://my.kaspersky.com С большой вероятностью Положение нужно принять именно там. нет, я только сейчас проверил. Все там есть.

ничего не просили принять. вбил ссылку вручную и меня просто кинуло на главную страницу. вышел из аккаунта из приложения, не без заминок, но вошёл. принял стандартное соглашение. ничего не поменялось. а вдруг вообще поиск данных убрали из фри версии? хотя приписки, что нужная подписка, нету..

Если под словом сайт именно аккаунт подразумевается - ну тогда не знаю. Я просто подумал о сайте поддержки.

Не видать такого.)

Такое не часто, но случается. За почти 4 года, было у меня раза 4-5

Да, это наиболее вероятно. Но вроде ТС пишет что он там был.

@vvulpes Если давно не заходили в аккаунт, может требуется принять вот это (скрин).

Попробуйте отключить антивирус от аккаунта и подключить заново. На вкладке "Профиль".

Я пришёл на форум в самую последнюю очередь. Я обыскал весь сайт и все настройки, ничего такого нет.

Ну Вы же сюда пришли с вопросом, значит, есть куда сходить. Попробуйте зайти через браузер на портал My Kaspersky, может там будет запрос принятия положения.

Ну и что что фри версия, если что-то не работает, то идёшь лесом? Логика в чём? Если мне не изменяет память, то поиск работал сам, я даже тогда удивлялся, откуда он узнал все мои эмейлы и пароли, видимо из хрома подтянул как-то. Я сам никогда не настраивал эту опцию.

Аналогично. Однако заметил, что при повторном подключению к серверу, который только что не работал, спустя пару минут он функционирует нормально. Все сайты доступны. Раннее такого не было. Тем не менее даже с такими «сбоями» Касперский лучший, самый простой и дешевый выбор для пользователей из России. Правда при условии, что доступны все сервера, а не вот эта демо-версия от 02 июля. Если на такие условия переведут пользователей и со старой подпиской, то видимо придется уходить на другой сервис. П.С. Ходят слухи, что если новый аккаунт создать для пользователя , например, из Казахстана, купить подписку, то функционал будет прежний, без ограничений по кол-ву серверов

А номер версии какой? У меня на 21.21 работает, но только для ручной проверки аккаунта самого приложения - так и должно быть (скрин). Вообще, хоть бы скриншоты приложили.

Добрый день. Поддержка и должна была вас отшить. У вас бесплатная версия, она не поддерживается. Полный номер версии антивируса напишите, пожалуйста. покажите скриншоты, пожалуйста. На словах не очень понятно, как это выглядит.

Поддержка меня отшила. Какие-то странная политика - у пользователя (да, нахлебника, но тем не менее) не работает часть функционала - значит гуляй и не возмущайся? Как решать вопросы, если на них нет ответа в базе данных? Повторяю свой вопрос - поиск утечки данных не работает, кнопка приять положение неактивна, ниже текст, не работает надо принять положение о веб-портале. Раньше эта функция работала. С какого момента она не работает - я не знаю. Но периодически уведомления выскакивали, даже вот прям сейчас. В первый заход сейчас в приложение, касперский ужасно тормозил и мышка тоже двигалась с задержкой (уже весело), пришлось перезапускать и вот увидел, что функция то неактивная, но шлёт уведомления. windows11, касперский фрии для стран балтии

Вы бы тоже статью почитали, хотя бы в части переустановки программы. Может что-то не так при обновлении прошло.

У меня давно подписка и ещё полгода действует. Начала писать программа, что нужно обновление. Загрузил - сколько-то поработало (полдня где-то) - а теперь началось, что "временно недоступно". То доступно было - а теперь недоступно.

Satisfied with the screenshot? Still not a single answer to my questions. Just empty words.

Обновили что - программу, подписку?

@Ale.x There won't be any screenshot, what a pity. A lot of meaningless words, even too lazy to read. Arguments - ha ha, it would be nice for you to know the meaning of this word. Now farewell.

Контакты техподдержки, если что, здесь - https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts А на форуме в основном общаются только пользователи.

ну это не совсем правильное решение. лучше все-таки решать проблемы с конкретной программой.

Такая я же ерунда. Всё нормально было, три года пользовался. Обновил - и через пару часов это окно выскакивает. Кстати, а тут какая-то поддержка вообще есть - или тут воззвания в пустоту возносят?