Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Проблема со сторонним софтом по причине работы касперского

При использовании Creative Cloud и любого софта от Adobe постоянно выскакивают проблемы с инициализацией лицензии. При выключении касперского все работает стабильно и я подключаюсь ко всем моим сетевым функциям приложений. Выдает сообщения формата "Please check your firewall settings, ensure that the time settings on your computer are correct, and try again" - в исключения папку adobe пытался добавить и не помогло, проблему решает только выключение касперского и это выглядит как костыль с моей стороны. Подскажите с решением проблемы и как решить эту несовместимость (прикрепляю файл ошибки для понимая проблемы. Напоминаю, что это связано именно с работой касперского и его фильтров, поэтому я и обращаюсь на форум сюда, а не в adobe)

unable to reach Adobe servers.png.img (1).png

Edited by Ilya Ao

Solved by Ilya Ao

Featured Replies

@Ilya Ao, отключение проверки защищенных соединений помогает? (Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Не проверять защищенные соединения)

  • Author
4 часа назад, andrew75 сказал:

@Ilya Ao, отключение проверки защищенных соединений помогает? (Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Не проверять защищенные соединения)

К сожалению нет. Есть какие-либо ещё варианты решения?

1 минуту назад, Ilya Ao сказал:

Есть какие-либо ещё варианты решения?

писать в техподдержку. Здесь нужны какие-то логи, чтобы понять в чем проблема. На форуме мы это не сможем сделать.

  • Author
  • Solution

Обратился к тех.поддержке, решением стало: Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети - Сетевой экран - (добавить папку Adobe полностью и отметить разрешение подключения) + перезапуск системы

59 минут назад, Ilya Ao сказал:

(добавить папку Adobe полностью и отметить разрешение подключения

вообще запускаемые приложения должны автоматом получать правила подключения, в соответствии с группой, в которую их помещает компонент. А если приложения легитимные, то и попадать они должны в группу Доверенные, которым подключение разрешено.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.