Jump to content

Ошибка в работе KES при удаленном подключении к ПК через UltraVNC


Go to solution Solved by ElvinE5,

Recommended Posts

Возникла такая проблема: При удаленном подключении к ПК через UltraVNC ver 1.4.3.6 невозможно зайти ни в параметры каспера, ни куда либо еще, т.е он не дает собой управлять. Как можно удаленно решить эту проблему? ОС пк на котором проблема - Windows 7, версия KES 12.1.0.506

Edited by jjabka
Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Это работа механизма самозащиты

необходимо сделать исключения для вашего UltraVNC в политике

Добавив как исключения для приложения указав путь к исполняемому файу, и выбрав пункт "разрешить взаимодействие"

Спойлер

.thumb.png.e847c448c459ba6be82e99deef73ace6.png

 

 

 

Edited by ElvinE5
  • Like 1
  • Thanks 2
Link to comment
Share on other sites

16 минут назад, jjabka сказал:

Как можно удаленно решить эту проблему?

Это называется самозащита.

7 минут назад, ElvinE5 сказал:

необходимо сделать исключения в политике

Хмм, полагаю, что если бы управление "KES" осуществлялось с "KSC", то и локального жамканья по кнопкам в "GUI" и не потребовалось бы.

Link to comment
Share on other sites

В 28.11.2023 в 18:06, durtuno сказал:

Хмм, полагаю, что если бы управление "KES" осуществлялось с "KSC", то и локального жамканья по кнопкам в "GUI" и не потребовалось бы

Да, но иногда надо "пожмакать" именно у клиента в GUI, а ходит ногами ... увольте ...

так что вопрос с управлением через именно стороннего клиента удаленного подключения, актуален ...

и да да да 🙂 , предвосхищая ваш вопрос ... лицензия менеджмент (Адвансед и выше) спасет "отца русской демократии" (с) в этом вопросе

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

On 11/28/2023 at 3:06 PM, durtuno said:

<...>
Хмм, полагаю, что если бы управление "KES" осуществлялось с "KSC", то и локального жамканья по кнопкам в "GUI" и не потребовалось бы.

Удаленно в локальном GUI иногда хочется посмотреть события в разделе отчётов, редко, но вывести из-под политики и поиграться с настройками для диагностики. Поэтому KSC всё-таки не исключает задачу.

Link to comment
Share on other sites

6 минут назад, Demiad сказал:

Поэтому KSC всё-таки не исключает задачу.

Возможно и так, но полагаю, для таких случаев удобней пользоваться перенастроенной политикой, которую включать при необходимости для того или иного АРМ, где отключать самозащиту, а не просто тупо доверять той или иной программе.

Именно это Мною и имелось ввиду, т.к. согласно вопроса ТС было не понятно, каким образом управляется программный продукт, и что значит "удалённо решить вопрос", где можно понять, как удалённо на компьютере пользователя как и с помощью политик "KSC".

Link to comment
Share on other sites

@durtuno, например, если есть 2-я линия поддержки где несколько инженеров, им, допустим, предоставляют пароль локального управления на KES, на KSC менять политику их никто не пустит. Но они могут подключаться удаленно к пользовательским ПК и на месте диагностировать.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

Ну и это тоже понятно, но вопрос то мог оказаться совсем в другом, не в тех.поддержке, и не о её линиях.

Вопрос звучал так:

Цитата

Возникла такая проблема: При удаленном подключении к ПК через UltraVNC ver 1.4.3.6 невозможно зайти ни в параметры каспера, ни куда либо еще, т.е он не дает собой управлять. Как можно удаленно решить эту проблему?

Что означает удалённо решить проблему? Обойти самозащиту? Отключить самозащиту? Настроить самозащиту? Настроить самозащиту с помощью политики "KSC"? Прочие варианты...

Тех.поддержка не будет спрашивать ни первое ни второе ни последующее;

1 час назад, durtuno сказал:

Возможно и так, но полагаю, для таких случаев удобней пользоваться перенастроенной политикой, которую включать при необходимости для того или иного АРМ, где отключать самозащиту, а не просто тупо доверять той или иной программе.

Тут не дописал, ага. В отдельной политике можно выполнять те или иные настройки и применять на конкретного клиента.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...