Tschekker

Mein vermeintliches Problem hat sich erledigt. Besagter Rechner ist defekt und wurde durch einen Neuen Laptop ersetzt. Auf allen Rechnern gibt es bei mir keine Probleme mit der 21.9.6.465!

Hallo @Schulte, Ja aber leider erfolglos. Evtl. kommt ja vom Support eine Lösung. Ich melde mich auf jeden Fall wieder.

@Longlife, der Support kann nicht helfen war falsch ausgedrückt. Bei mir läuft jetzt auch die 21.9.6.465. Runtergeladen von der ominösen Seite. Lösung: Ich habe erst die 21.8.5.452 installiert. Im Modul "So beschleunigen Sie Ihren PC" wurde ein beschädigter Softwarezweig (Registry) gefunden. Ich habe dann Kaspersky die Fehler bereinigen lassen und dann funktionierte auch die Installation der 21.9.6.465. Habe aber den Support heute noch einmal kontaktiert, da Kaspersky immer noch den beschädigten Softwarezweig findet

Zur Info: der Support konnte mir nicht helfen von daher bleibt für mich meine Problematik offen. Bis mein Abo von der KTS abläuft werde ich auch bei KTS bleiben. Dann entscheide ich, ob ich zur Plus wecheseln werde oder bei KTS bleibe.

Hallo @Jowi, den Support habe ich bereits kontaktiert. Ich melde mich wieder wenn Neue Infos vorliegen. Wenn ich die 21.8.5 Patch C wieder installiere, muss dann die 21.9.6 manuell installiert werden oder kommt dann im laufe der Zeit ein Update der 21.8.5 mittels Patch?

Nur zur Info, mein System ist aktuell Win 11 64, Home, 22H2. KTS beendet und deinstalliert! Start als Admin der kaspersky4win202121.9.6.465de_35815.exe Dann kommen folgende Infos: Bei anklicken von Details öffnet sich bei mir folgender Link:

Hallo @Jowi, vielen Dank für deine Info. Ich hatte Kaspersky Plus seit Januar 2023 auf meinen Rechnern. In der vergangenen Woche, nach Start von Kaspersky VPN, hat sich mein Rechner aufgehängt. Nach einem Neustart des Rechners war es nich mehr möglich sich bei My Kaspersky anzumelden! Ich habe dann Kaspersky Plus deinstalliert und Kaspersky Total Security installiert. Da gabe es keine Probleme und alles war Ok. ich dachte, lade dir die aktuelle Kaspersky Plus auf den Rechner und installiere die Plus erneut. Da gabe es dan das beschriebene Problem und deshals bleibe ich bis auf weiteres bei KTS. Für mich ist dies kein Problem!

Auf der Download Seite von Kaspersky Plus: Download wird zur Zeit die Datei "kaspersky4win202121.9.6.465de_35815.exe" heruntergeladen! Beim Start dieser Datei auf meinem Win 11 Rechner versucht das Programm den Service Pack von Win 7 zu installalieren!! Ende Januar war auf der Download-Seite die Datei: kaspersky4win202121.8.5.452de_35815.exe verfügbar. Diese lässt sich auch problemlos installieren. Daher die Frage: Habe ich das Problem oder hat Kaspersky ein Problem?

Hallo zusammen, bei mir gibt es das Probleme mit PayPal nicht! Meine Einstellungen für den sicheren Zahlungsverkehr: Bei Eingabe von PayPal im normalen Browser kommt bei mir dann folgendes Fenster: Nach anklicken von Im sicheren Browser fortsetzen (Haken bei Auswahl für diese Website merken) öffnet der sichere Browser:

Hallo @wolfdergrosseund willkommen im Forum, evtl. hilft Die dies weiter: Aktivieren der Verwendung von Cookiedateien

Hallo @scope, bei mir ist zwar Kaspersky Plus installiert aber bei dir sollte es analog funktionieren. - Öffne die Einstellungen für die Benutzeroberfläche - Öffne Benachrichtigungseinstellungen - Wähle die Nachricht aus die nicht mehr angezeigt werden soll

Hallo @Michael_Dund willkommen im Forum, @Schultehat dieses Problem bereits kommentiert: Die Entwickler sind am Problem dran und haben eine neue VPN-Version in der Mache. Das Problem tauchte unerwartet auf, selbst die aktuelle Beta-Version ist beeinträchtigt. Laut unbestätigten Berichten sind auch andere VPN-Anbieter betroffen, möglicherweise ist es kein reines Kaspersky-Problem. Wenn Du die Druckersoftware Deines Herstellers benutzt, kann es helfen, für diese das Split Tunneling zu aktivieren. Sonst hilft leider nur Abwarten. Probleme

@Jota, ich würde in den Anti-Spam-Einstellungen zusätzliche Filter auswählen

Kaspersky Anti-Virus -> Kaspersky Basic Kaspersky Internet Security -> Kaspersky Standard Kaspersky Security Cloud -> Kaspersky Plus Was ist mit Kaspersky Total Security?Ab der 21.8.5.452(a) wird eine vorhandene KTS-Lizenz akzeptiert. Installiert wird "Kaspersky Plus", allerdings ohne das unbegrenzte Datenvolumen für "Kaspersky-VPN". Vergleich der Abo-Varianten

Hallo @Elfriede, das Programm auf deiner defekten Festplatte ist egal. Du musst deine Lizenz frei bekommen. Deshalb lösche sie in deinem My Kaspersky. Dann kannst Du auf deinem Neuen Rechner KIS installieren und mit der freien Lizenz (Aktivierungscode) anmelden. Bei Fragen gerne melden. PS: Ich habe Dir eine persönliche Nachricht gesendet. LG Tschekker

Lösche die Lizenz auf deinem My Kaspersky:

Hallo @Elfriede, Du hast ein Abo für 1 Gerät!. Das ist, wenn Du auf deinem Neuen Rechner noch kein Kaspersky installiert hast, die Lizenz für deinen defekten Laptop. Die musst Du löschen/deativieren, sonst kannst Du als Einzelplatz-Nutzer kein Neues Gerät aktivieren. Lade die Kaspersky Internet Security runter: Download Heruntergeladene Installations-Steuerdatei (ca. 2.2 MB) unter einem Konto mit Admin-Rechten ausführen. Nachdem die erforderlichen Installationsdateien heruntergeladen worden sind, erscheint der Installationsassistent. Nachdem der Assistent den erfolgreichen Abschluss der Installation bestätigt hat, erscheint das Eröffnungsfenster, welches den Start oder das Überspringen von Erläuterungen zu einigen der neuen Komponenten anbietet. Im Eingabefenster für die Aktivierung den Lizenz-Aktivierungscode eingeben und aktivieren. Falls vom vorgängig installierten Kaspersky-Produkt die gespeicherte gültige Lizenzinformation vorliegt, erfolgt die Aktivierung automatisch. Anschliessend wird noch die Registrierung für "My Kaspersky" (account) angeboten. Hier kann z. B. der Lizenzcode für den Fall der Fälle gepeichert werden. Nach dem Beenden der Aktivierung wird das Produkt erstmals gestartet - das Programmfenster erscheint. Falls die Datenbanken nicht dem allerneuesten Stand entsprechen, startet nach kurzer Zeit deren Update automatisch. Anschliessend den Computer neu starten, damit allfällige Patches wirksam werden. LG Tschekker

Hallo @Elfriede, die Installationshinweise von @Schultehelfen dir ebenfalls weiter: Hinweise (habe ich leider bei meiner ersten Antwort vergessen) LG Tschekker

Hallo @Elfriedeund willkommen im Forum. Melde dich auf deinem My Kaspersky an. Im Register Abonemments findest Du deine Anwendung. Da ist auch der Download Link Donload, installieren und den Anweisungen folgen. Wenn noch nicht geschehen, lösche deinen alten/defekten Laptop (wird im Register Geräte aufgeführt) Bei Fragen gerne wieder melden. LG Tschekker

Hallo @Frank0902 in den Meldungen steht sehr oft als Verursacher die ntoskrnl.exe Da würde ich nach Lösungen suchen. suchen z. B. Alternativ kannst Du ja auch hier Hilfe finden Dr. Windows Ich würde dir auch den Kaspersky Support empfehlen aber da ja seit 11.12. kein Kaspersky mehr installiert ist, bezweifle ich, ob die dir helfen können. Support Viel Erfolg, Tschekker

Hallo @Frank0902, Schau bitte nach dem Verursacher, meist sind es Probleme mit nicht aktuellen Treibern. Im Ordner C:/Windows/Minidump befinden sich die Informationen zum blue screen. Evtl. kommen wir so der Ursache auf die Schliche. LG Tschekker

Hallo zusammen, ich habe eben mein KTS auf Kasperky Plus upgegradet! So hat es bei mir problemlos funktiert: 1. zuerst habe ich meine KTS Einstllungen exportiert 2, Kaspersky Plus runterladen Download 3 KTS Schutz anhalten und KTS beenden anklicken 4. Kaspersky Plus installieren (Neustart vom PC wird automatisch vorgeschlagen) 5. Eingabe KTS- Lizenzkey in Kaspersky Plus und anmelden bei My Kaspersky 6. Update Kaspersky Plus 7. Import meiner KTS Einstellungen. Dadurch habe ich alle Programmregeln, meine Seiten für den sicheren Zahlungsverkehr und natürliche alle anderen Programmeinstellungen aus meinem KTS übernommen. Zur Info: Kostenlose VPN funktioniert ebenfalls (Tageslimit 300) LG Tschekker und Grüße an @Schulte:-))

Hallo @Peter Herbund willkommen im Forum. bitte gib uns mehr Infos zu deinem Problem. 1. Windows, Apple PC oder Android/IOS? 2, Was hast Du gekauft? 3, Wo hast Du gekauft? LG Tschekker

Ich verwende KTS und habe einmal versucht meine Lizenz zu verlängern. Bei aufrufen von diesem Link:Neue umfassende Sicherheitssoftware-Lösungen von Kaspersky (2022) | Kaspersky wie von @Longlifeoben bereits geschrieben, habe ich auf "Zur neuen Lösung wechseln geklickt" Anschließend "Anforderung überprüfen" anklicken und meinen Lizenzschlüssel einfügen Nun könnte ich meine KTS verlängern LG Tschekker

Dieser Kommentar war nicht böse gemeint! (Könnte aber leider so verstanden werden) LG Tschekker