tistou77

Update, Support no longer provides Full installer But K always offers to install in command line with the parameter /s (silent mode) The page should be updated (since impossible to install with silent mode and online version) 1st time I see a publisher not helping these customers.... And in view of the "complaints" towards the support (ticket closed without resolution, bug identified but still not resolved for months) I have the impression that the quality of the support has gone down since, too bad ?

Bonjour, Kaspersky semble confondre de plus en plus ID Hardware et ID Software Par exemple j'utilise Kaspersky sur un Windows Insider où je réinstalle Windows 1 fois par mois et donc Kaspersky aussi Certains agents du support m'indiquait que j'avais installé K sur différent appareil, je leur au demandé s'ils connaissaient au minimum la différence entre ID Hardware et Software, et que je leur apprenait peut-être rien mais K "enregistrait" l'ID Software pour l'installation, et l'ID Software change à chaque nouvelle installation de Windows, sinon il serait peut-être temps de changer de métier ? J'avais enfin eu un agent compétent qui connaissait la différence, mais il doit y avoir beaucoup de stagiaire qui gère les demandes ? Que Kaspersky "limite" les activations, etc... pour éviter que des licences soient utilisés à tort, c'est très bien, mais encore faut il connaitre le fonctionnement de ses logiciels et de former un mimimum les personnes travaillant au service client et support C'est quand même un comble que se soit le client qui leur apprenne comment leur logiciel fonctionne

Hi @Igor Kurzin Is it possible to do a full setup.exe of version 21.13 from the online installer? I asked the support to have a full (offline) version of K Standard 21.13 to be able to install in command line (silent mode) as for 21.9 But they have trouble understanding why, although they provided me with 21.9 without problem There must be a bug or a problem Thanks

Bonjour En début de semaine, j'ai demandé au support de me fournir l'installateur offline pour la version Standard (pour installer en invite de commande) Hormis le fait que le gars me dise que j'avais une licence pour KIS (non sans blague ?) et que je lui dise que le support m'avait déjà fourni pour la 21.9 Je n'ai toujours pas de nouvelle du support, j'ai fais l'installateur moi même avec un tuto trouvé sur le forum anglais de K

Hi @Igor Kurzin No problem and thanks for your answer

Tu as quelle version de Windows ? Pour tester si c'est le DNS de ton FAI, tu peux essayer avec un VPN (avec Chrome ou Edge, ça s'intègre facilement dans le navigateur) ?

Bonjour, Le site est accessible pour moi aussi avec Kaspersky Standard

Hello That's it to work (silent mode) ? In fact, you must use the .exe offline and not the .exe online Since the installation file is not available without "really looking for" and that it is indicated nowhere that it takes the offline version, must know Otherwise, after installation in silent mode, Kaspersky does not open, if necessary, there is a parameter so that it opens (like a conventional installation) ? Thanks

Bonjour C'est bon avec le .exe offline Vu qu'il n'est pas disponible en téléchargement sans pousser les recherches, faut le savoir ?

Bonjour Et bonne chance avec le support, pour la petite histoire ? Ca fait plus de 2 mois que je suis en contact avec eux pour un bug de Kaspersky Standard et Windows 11.... Je dois tomber sur un stagiaire le plus souvent et ont enfin réussi à reproduire le bug (il semblerait) après 2 mois (je pense qu'ils testaient sous Windows 10, et donc pas de problème évidemment) Et presque 1 mois que je suis en contact avec eux pour un problème d'installation de Kaspersky en invite de commande (mode silencieux), j'ai beau leur dire que je teste sur une clean installe de Windows 11 sans aucune installation de Kaspersky, ils me donnent à chaque fois les manips pour d'abord désinstaller Kaspersky avant de tester ?

Hello @Flood and Flood's wife Thanks for the information Hoping this can be resolved ?

No one to try, too bad ?

Bonjour, Il est préférable de passer à la dernière version, en effet (Kaspersky Standard pour la licence KIS) ?

I have to come across Kaspersky support interns.... (Well, it's no worse than the support agent confusing the hardware and software ID ?) 3 times they ask me to use Kavremover while I told them 3 times, that I am doing these tests on a Windows installation where Kaspersky has never been installed (partition created expressly for these tests) And apart from asking for GSI and procmon reports, they don't do anything else I asked them if their services had at least tested and succeeded, and they give me the command used, but never answered these questions.

It does not work with this command kaspersky.exe /s /pAGREETOEULA=1 /pAGREETOPRIVACYPOLICY=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1 /pALLOWREBOOT=1 I tested on several PCs (under W11) and the same, the /s command does not work Has anyone succeeded ?

Hi @Igor Kurzin Thanks for your reply I'll test and I tell you Of all the tests I had done, even the command "kaspersky.exe /s" did not work On the other hand in "normal" installation (without the command /s for the installation in silent mode) it works very well

Hello I try to install Kaspersky in command prompt (silent mode) but it does not work with this command, nothing is happening kaspersky.exe /AGREETOEULA=1 /AGREETOPRIVACYPOLICY=1 /JOINKSN_ENHANCE_PROTECTION=0 JOINKSN_MARKETING=0 /s Also tested with the command "/mybirthdate=" I contacted the support, they make me do a lot of manipulation, without success, I'm not even sure they tried on their side, given what asks me to do Have any of you managed to install with a command prompt (in silent mode) ? Thanks for your help

@Berny Ok merci

Bonjour J'ai testé mais ça ne fonctionne pas avec cette commande kaspersky.exe /AGREETOEULA=1 /AGREETOPRIVACYPOLICY=1 /JOINKSN_ENHANCE_PROTECTION=0 JOINKSN_MARKETING=0 /s Avec cette commande, ça fonctionne mais ça ouvre la fenêtre d'installation kaspersky.exe /AGREETOEULA=1 /AGREETOPRIVACYPOLICY=1 /JOINKSN_ENHANCE_PROTECTION=0 JOINKSN_MARKETING=0 Le /s étant pour le mode silencieux J'ai même essayé kaspersky.exe /s, Mais pas K ne s'installe (j'ai vérifié via le gestionnaire des tâches, aucun processus K d'éxécutés) Si quelqu'un a une idée Merci PS: j'ai testé aussi avec le paramètre de l'anniversaire pour le mode silencieux

Bonjour @Berny Merci

Bonjour J'ai trouvé d'anciens articles pour installer K en mode silencieux, je suppose que c'est toujours possible avec les versions actuelles Je voudrais juste pouvoir installer K, accepter les EULA, etc... (les 2, 3 cases à cocher à l'installation Je n'ai pas encore tester mais est-ce que ce modèle est toujours valable ? setup.exe /pEULA=1 /pPRIVACYPOLICY=1 /pKSN=0 /s Merci

Bonjour Les problèmes résolus via le firmware sont pour les 980 Pro 2To et les 990 Pro Et ça concerne l'indication de l'usure prématuré du SSD, l'état de santé (info SMART)

Salut @Berny Arf dommage, je vais attendre juillet et voir si il y a des promos à ce moment là sur le shop de K Merci pour l'info de l'activation, cool que K peut-être activé directement depuis le portail My Kaspersky C'est ch*ant de rentrer la clé d'activation à chaque fois et devoir contacter le support pour réinitialiser le nombre d'activation Merci

Bonjour Actuellement il y a des promos sur le site Kaspersky? Mais ma licence actuelle est valide jusqu'à fin juillet 2023. si j'achète une licence aujourd'hui, puis je l'activité que fin juillet ? Et en achetant une licence sur le site K, si c'est lié à l'adresse email renseigné pour le compte Mon Kaspersky", lors de réinstallation de Windows, en me connectant à Mon Kaspersky, est-ce que ça peut activer automatiquement K ou devrais je quand même rentrer manuellement la clé d'activation ? Merci

@Berny J'ai réussi à avoir quelqu'un par le chat après 35mn environ Entre temps, un autre agent incompétent, si si, m'avait répondu par mail. Heureusement que celui du chat connait son métier