Elytres

@Berny Bonjour, Le Support Technique que ce soit par téléphone ou par tchat ne sera pas ouvert avant demain, j'attendrais donc demain. cordialement

Bonjour à tous @Berny @tistou77 En allant faire un tour il y a environ 30 minutes sur My Kaspersky, j'ai pu voir que mes 5 appareils sont maintenant sur VPN illimités. Sur My Kaspersky hélas le bug est corrigé, car sur la tablette et le téléphone la situation est la même, mais bon on avance. Il y a de sérieux problèmes avec cette application, problèmes qui n'existaient pas avec KIS en tout cas pour moi, je pense qu'elle est sérieusement buggée. 1. Problèmes sérieux d'extension Kaspersky avec Edge, lors de la mise à jour et lors de mon retour sur KIS après une première mise à jour sur Kaspersky Standard (icône grisé, onglets qui se bloquent pendant 10 secondes minimum lors de l’utilisation de Meet et de Google Drive (programmes avec lesquels je travaille et qui sont pour moi d'une importance vitale) , CPU Kaspersky a 100 %, problèmes qui ont été résolus avec une reinstallation "propre" en tout cas pour le moment) 2. Problèmes de navigation sécurisé avec Edge (crashs constants du navigateur sécurisé lors du premier lancement d’un site). Pas résolu. 3. Problèmes d'activation de licences avec Kaspersky mobile sur tablette et téléphone (j’ai finalement reçu un courriel ce matin me disant que mes licences avaient dépassées le nombre d'appareils, alors qu’à ce moment-là sur My Kaspersky 3 appareils sur 5 seulement étaient en VPN illimités.) Résolus depuis sur My Kaspersky mais pas sur mes deux appareils. Pas résolu. Je dois installer Kaspersky Standard sur le portable de mon épouse et j'avoue avoir de sérieux doutes quand même. À suivre…

Bonjour à tous, J'aimerais faire part ici d'une certaine lassitude et d'un certain mécontentement au sujet de Kaspersky ces derniers jours. Depuis mon topic du 27 mars " Page internet qui tente de se connecter automatiquement sur paypal” rien ne va plus avec mon Kaspersky. D'abord la mise à niveau de KIS vers Kaspersky Standard a été une véritable catastrophe, j'ai dû réinstaller à la hâte KIS car j'avais besoin de mon ordinateur pour travailler. Finalement, cette semaine, ayant un peu de temps j'ai fait une installation propre, c’est-à-dire une désinstallation complète de KIS et une installation de Kaspersky Standard sur un de mes appareils pour le tester, étant donné, j’imagine qu’il vaut mieux avoir le programme à jour (Kaspersky Standard étant d’une certaine manière une mise à jour de KIS). Depuis c'est de pire en pire, la navigation sécurisé crash une fois sur deux et c'est peu dire. Aujourd'hui nouvelle surprise alors que j'ai un abonnement VPN illimité 5 appareils, deux de mes appareils, un téléphone et une tablette, se sont mis d'office sur le VPN gratuit sans qu’aucun message d'alerte ne soit lancé par l’application pour me prévenir. C’est en ouvrant l’application par hasard, sur la tablette de ma fille que j’ai pu voir un message m’indiquant que le nombre d'appareil était dépassé. Sur « my Kaspersky » je n'ai que 3 appareils sur 5 de connectés et quand je clique sur les deux appareils restant véhiculé à mon compte et qui fonctionnaient encore parfaitement il y a encore quelques jours pour les connectés, j’ai un message d'erreur. J’ai désinstallé et réinstallé l’application sur le téléphone, rien à faire toujours le même message m’indiquant que le nombre d'appareil est dépassé sur l’appli et le même message d’erreur sur « my Kaspersky » c’est frustrant et je suis bloqué. En ce qui me concerne depuis que je suis passé à Kaspersky Standard c’est un vrai chaos, chaos qui vient maintenant de s’étendre à mes abonnements. J'ai deux abonnement KIS chacun des deux pour 3 appareils soit 6 appareils au total (un qui se termine en juillet et l'autre en novembre) + un abonnement VPN illimités 5 appareils qui se termine en juillet. J’ai 5 appareils connectés à ces abonnements, 2 portables, 2 téléphones et une tablette. Mon impression, est que Kaspersky Standard, a véhiculé mon abonnement VPN à un de mes abonnements de 3 appareils et rejette les deux autres, personnellement je trouve cette mise à niveau de KIS vers Kaspersky Standard problématique et très mal faite. Cordialement

@Berny Depuis la mise à jour de KIS vers Kaspersky Standard je viens de me rendre compte que l’extension de Kaspersky ne fonctionne plus (elle reste grisée). Elle fonctionne très bien sur Firefox mais plus sur Edge. Sur l’ordinateur de mon épouse qui est toujours sur KIS, (je ne l’ai pas encore mis à jour vers Kaspersky Standard), l’extension fonctionne parfaitement que ce soit sur Edge ou sur Firefox. Dans le centre de notification de Kaspersky Standard il y a une recommandation qui me demande de l’activer ce que j’ai fait, je l’ai désactivée, réactivée, désinstallée réinstallée mais rien n’y fait. Est-ce que je dois créer un nouveau topic pour ce sujet ? Cordialement

@Berny Merci beaucoup pour cette information. Je viens de faire l’installation, c’est un peu dommage qu’il n’y ait pas eu de notification dans K.I.S. pour nous avertir de cette mise à jour. Par contre en ce qui me concerne, le problème avec cette page continue. Je ne sais pas si c'est important, mais pour que la page Paypal s’ouvre il faut commencer à parcourir la page de musa.news que je vous ai donnée précédemment. Une dernière question, j’ai aussi l’application Kaspersky VPN, sauf erreur de ma part il me semble que l’application est toujours la même et qu’il n’y a pas eu de mise à jour majeur comme celle de K.I.S. ?

@Berny J’utilise Kaspersky Internet Security, version 21.3.10.391 (j)

Bonjour Berny, Merci pour votre réponse, Kaspersky Protection est en version 2.3.16.0 J’ai vidé mon cache, désactivé et réactivé l’extension et le résultat pour moi est le même. J’hésite à copier le lien PayPal complet sur lequel la page m’envoie car je ne sais pas si elle peut contenir des informations personnelles, mais c’est un lien vraiment très long qui commence ainsi https://www.paypal.com/credit-presentment/experiments/local?uid=uid_..... D'après-vous, est-ce qu'il y a un risque?

Bonjour à tous, En allant sur cette page, une autre page s’ouvre immédiatement pour se connecter sur PayPal. Poids idéal des enfants : comment le calculer en fonction de l’âge et de la taille (musa.news) Kaspersky considère cette page comme safe sur la page de recherche google. J’utilise Edge et dès que je l’ai ouverte la navigation sécurisée de Kaspersky s’est déclenchée pour se connecter sur une page PayPal. Je n’ai aucune idée de quelle page il s’agit car rien n’apparait et elle reste blanche. Je trouve cela assez inquiétant ? Qu’en pensez-vous ? Cordialement

Bonjour Berny et merci d'avoir pris le temps de me répondre. J'ai téléchargé le programme (.exe), j'ai fait une installation sans passer par Gog Galaxy et cette fois-ci les droits administrateurs m'ont été demandés lors de l'installation. En l'installant de cette manière, le jeu est apparu dans la liste des programmes installés dans Windows et j'ai donc pu le désinstaller complètement. Il semblerait que l'installation avec Gog Galaxy ne se fasse pas complètement même si le jeu fonctionne, c'est un peu bizarre. PS: J'ai une autre question cette fois-ci sur Kaspersky Internet Security, je peux la poser ici où je dois creer un nouveau sujet ? Merci

Bonjour à tous, Je suis inscrit sur le site gog.com depuis plusieurs années déjà et jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu de problème. Depuis un an environ, j'ai même installé leur programme, GOG Galaxy toujours sans aucun problème. Hier, en allant sur leur site un jeu était offert : Ghost of the Tales, je l'ai récupéré et je l'ai installé via Gog Galaxy, comme toujours. C'est alors qu'il s'est produit quelque chose d'assez étrange alors que je suis sur un compte locale, le jeu s'est installé sans me demander le mot de passe, sans avoir besoin des droits administrateur, plus étrange encore, quand je veux le désinstaller en utilisant Windows via le panneau de configuration, il n'apparait pas dans la liste des programmes installés , alors que tous les autres jeux que j'ai installé de cette manière apparaissent. J'ai essayé de le désinstaller via Gog Galaxy il ne se désinstalle pas ( j'ai un message avec un code erreur qui me dit : la désinstallation a échoué (E15) ). Sur le site il y a une procédure pour ce code erreur qui ne fonctionne pas pour moi mais en fait peu importe. Comment un programme/ jeu peut s'installer sur un compte locale sans avoir besoin des droits administrateur ? Programme / jeu, qui fonctionne parfaitement d'ailleurs mais qui n'apparait pas dans la liste des programmes installés sur le disque dur de Windows, dans ma liste de programmes au menu démarrage, mais que je peux démarrer sur Gog Galaxy ou en allant dans le dossier d'installation (.exe). J'ai scanné mon disque dur avec Kaspersky pas de problème aucun virus, mais même si je pense que ce site, Gog, est parfaitement sain, je suis quand même assez inquiet. J'aimerais savoir s'il y a un risque et ce que je dois faire ? Merci,