[Kaspersky 21.17 and edge VPN extension]

Thanks for your reply
I'm not alone😁

[Standard 21.17 and edge VPN extension]

Hello

With the 21.17, when I activate the VPN Hotspot Shiel (in Edge chromium) the web pages do not open (site inaccessible error message, etc...)
If I close K Standard completely, it's good

This new version blocks VPN extensions ?

Thanks

[Kaspersky 21.17 and edge VPN extension]

Hello

With the 21.17 final, when I activate the VPN Hotspot Shiel (in Edge chromium) the web pages do not open (site inaccessible error message, etc...)
If I close K Standard completely, it's good

This new version blocks VPN extensions ?

Thanks

[code d'activation effacer]

Pourtant ça n'a jamais été aussi simple 😁

[l'application ne reconnait pas ma licence]

Salut

Ta licence semble déjà "attaché" à un PC, il faudrait le déconnecter depuis l'interface web, puis réessayer d'activer à nouveau

[[Bug] Kaspersky Premium et Outlook]

Bonjour @Berny

Merci pour les infos et merci pour la demande

Oui comme je t'ai dis, c'est toujours en cours d'investigation bien que je leur ai fourni toutes les informations (comment reproduire, la cause du bug, etc....)

Mais le support ne doit pas lire les informations envoyés, ça fait 2 ou 3 mois (peut-être plus) que j'ai envoyé les infos mais c'est toujours en cours d'investigation

Je ne suis pas developpeur chez K, et ça m'a pris 24h pour trouver la cause du bug, là où ils n'ont rien trouvé en 1 an, donc je suppose qu'ils ne s'en occupe pas

Le bug est présent depuis la 21.8, ou 21.9 je ne sais plus (la version présente fin 2022, début 2023)

[[Bug] Kaspersky Premium et Outlook]

Bonjour @Berny

Il y a toutes les infos ici (j'avais posté dans la section anglaise) :

 

 

😉

[[Bug] Kaspersky Premium et Outlook]

Salut @Lucien 1223

Je te comprends, 1 an que j'ai remonté un bug au support, j'ai investigué moi même, trouvé le problème (donc très facile à reproduire) et les seules réponses du support en 1 an c'est "ce bug est toujours en cours d'investigation"

Ils ne lisent même pas ce qu'on leur envoi, sinon ils n'auraient pas besoin d'investiguer

[Problemes avec 2 programmes depuis debut janvier - Discord - world of warships]

@Berny

Ok, j'utilise ton lien https://dm.s.kaspersky-labs.com/fr-fr/Kaspersky4Win/21.15.8.493/startup.exe et je remplace le numéro de build, https://dm.s.kaspersky-labs.com/fr-fr/Kaspersky4Win/21.16.6.467/startup.exe pour avoir la derniere version 🙂

[Problemes avec 2 programmes depuis debut janvier - Discord - world of warships]

Salut @Berny

Peut-être mettre les liens à jour avec la dernière version (21.16.6.467) 😉

[Kaspersky v21.16]

Salut, 

Je l'ai installé hier soir, rien a signalé, hormis mon fameux bug qui est réapparu suite à une mise à jour des bases....

[Bug 6396955 and K support]

Hello

Since the base update 12/27/23 10:31 a.m., the bug has returned
This lack of professionalism is becoming more and more distressing.

[Annuler le renouvellement automatique de Kaspersky Standard : comment faire ???]

Bonjour

Bizarre, dans "Abonnement" (My Kaspersky) j'ai bien l'option pour l'annuler

[Achat licence sur amazon.co.uk (anglais)]

Bonjour

Seule solution valable pour le support je pense

Quote

vous n'êtes pas en mesure d'activer l'application dans le pays dans lequel vous avez acheté le code d'activation (par exemple, en raison d'un déménagement). 

 

[Bug 6396955 and K support]

Hello

FYI, the bug is no longer present today (base release date 12/21/23 12:00 p.m.), until it comes back....
For support, nothing has been corrected, so it's done "by chance" each time

[Vpn et freebox delta ?]

Bonjour

Il faut une box Free pour acceder à cette page si je me rappelle bien
En passant par mafreebox.freebox.fr, j'ai bien https

Spoiler

 

[Centre de notification]

Bonjour @Berny

Ok merci pour ton retour, vraiment dommage ce manque d'option lorsque tout est "ok"

[Centre de notification]

Bonjour

Je ne trouve pas comme supprimer ce message du centre de notification

Merci

[Bug 6396955 and K support]

17 hours ago, Crylune said:

What exactly is this bug?

It's simple, I use Howard Emai Notifierl, everything works fine

But if I close K (for different reasons) and reopen it, when I click on the Howard icon to open the webmail, the page takes more than 1 minute to open

The problem comes from the "Program updater setting" option when it is disabled

For information, the bug was fixed with 21.14 (even if the support indicates that nothing was done), and is not present with 21.16 when I tested it

[Bug 6396955 and K support]

Hello

Are there any developers or anything here ?

For almost 1 year, this bug has been reported  (6396955 / INC000014900851) and I have the impression that the support is making fun of me

I told support the cause of the bug, how to reproduce it, and their only response is that this bug is still under investigation
Investigation of what? I found the cause of the bug in less than 24 hours, they just have to fix it
That following updates of the bases and components, the bug is corrected, then is present again (after other updates)

In addition, they dare to say that the problem could come from third-party software, except that this software has not had an update compared to Kaspersky

Is the support incompetent and doesn't care about customers ?
Or is it the developers who have other things to do?

If someone could move things forward and stop making us think Kaspersky doesn't care about its customers

Thanks in advance

[Message sur mon PC]

Avec Kaspersky d'installé, il ne peut pas avoir de message de Windows Defender normalement
Ne pas tenir compte de ce message, c'est un "faux"

De plus, les fenêtres de WD n'ont pas cette apparence sous W10, de mémoire

[Message sur mon PC]

Bonjour,

Tu fermes la fenêtre et tu t(en occupes pas 😉

[Problème de police résultat Analyse (21.15)]

Bonjour @Berny

Merci pour le retour

J'avais trouvé le problème, ça venait d'une police Windows que K utilise
Je l'avais réinstallé et c'est bon 😉

[Kaspersky Plus & SSD SAMSUNG 980 PRO 1TO Critical SSD]

@Berny

Bizarrement, le bug semble avoir disparu en fin d'après midi, après les mises à jour des bases (mais est dans l'autre sens maintenant, avec l'option activé)😁
A voir si ça reste comme cela, moi ça me convient, je désactive l'option😄

J'arrête le HS sur ce topic

[Kaspersky Plus & SSD SAMSUNG 980 PRO 1TO Critical SSD]

Bonsoir @Berny

J'ai le numéro de bug 6396955 (INC000014900851)  😉