The Final Cut

salve prova a svuotare la cache di firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache

non ti resta che aprire un ticket di assistenza anche tramite MYKASPERSKY fornendo i dati della licenza possibilmente allegando anche la ricevuta/fattura di acquisto.

salve effettua il download del tuo prodotto KASPERSKY Rimuovi il tuo kaspesky dal pannello di controllo di win riavvia il pc - installa nuovamente kaspersky - installa il codice - aggiorna - riavvia il pc

buongiorno se non risolvi con l’aggiornamento del database segui questa procedura - accertati di avere a portata di mano la licenza acquistata - clicca sull’icona kaspersky - apri Kaspersky - cliccca su licenza in basso a dx - dettagli - elimina la licenza - poi inserisci nuovamente la licenza.

salve personalmente preferisco effettuare l’installazione “pulita” disinstallando la vecchia versione. Per rimuovere la vecchia versione di KIS - pannello di controllo di window - Programmi - Programmi e funzionalità - Disinstalla. ricapitolando prima di tutto effettua il download di KTS rimuovi KIS e riavvia il pc installa KTS - aggiorna - riavvia il pc - aggiorna nuovamente

significa che non hai il rinnovo in automatico

il rinnovo automatico è disattivabile, in questa pagina trovi le info necessarie https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/it-IT/137875.htm

salve una info il codice di licenza è stato acquistato on line su sito tipo ebay ?? se hai acquistato la licenza sul sito ufficiale kaspersky o rivenditori ufficiali kaspersky apri un ticket di assistenza tramite mykaspersky oppure segui info su questo link

confermo quanto esposto da @EkoSixStrings per quanto riguarda i bonifici ordinari, mentre il discorso dei tempi si accorcia drasticamente con i bonifici istantantei. Nei prossimi giorni controlla la tua mail, anche nella casella spam . Ps un consiglio, paypal è la soluzione migliore per i pagamenti on line, sicuro, rapido

salve questo link ti puo essere utile per un confronto dei prodotti. KTS è una suite completa che integra fra l’altro anche KPM, quindi non compri più licenze spezzettate (KIS + KPM), un consiglio da utente l’offerta proposta è ottima, anche considerando lo sconto che avresti in sede di rinnovo non copre il secondo anno gratuito che ti offrono se acquistI la nuova licenza KTS dal loro sito ufficiale

salve, installa KTS sui pc (compreso KPM) installa KPM sui telefoni come detto collega tutti i device tramite mykaspersky.

salve nel tuo caso basta l’acquisto di total security per 3 device, installa KTS sui pc e KPM sui telefoni e ricordati di collegare tutti i device tramite mykaspersky.

@Giagio nella mia risposta forse sono stato troppo sintetico, comunque era intesa come “si”, puoi acquistare la tua licenza anche un mese prima, concetto espresso in maniera esaustista da @FLOOD, poi vale il consiglio postato di aggiungere la licenza in mykaspersky.

salve acquista la tua licenza, loggati su MYKASPERSKY ed aggiungi il codice acquistato per INFO

salve se hai acquistato la licenza sul sito ufficiale kaspersky prova a seguire le istruzioni di questo LINK o direttamente da questo LINK basta recuperare la mail che hai usato per l’acquisto o il nr. d’ordine che trovi nella mail che hai ricevuto contenente le licenza.

non conosco la grafica di kaspersky cloud comunque apri la finestra principale di kaspersky vedi se è simile a quella di KIS ed in impostazioni esegui il settaggio come da figura allegata.

salve prova così apri kaspersky - firewall - proprietà di rete - trova la rete ad esempio rete ufficio e flegga su rete locale (no rete pubblica)

buongiorno se sei sicuro del file da escludere, qui trovi la guida per le info sull’esclusione KASPERSKY ONLINE HELP

@Elisabetta in mykaspersky trovi i dati della licenza che inserisci. come detto anche da @FLOOD se hai pagato con bonifico bancario devi attendere qualche giorno, con la carta di credito nel giro di qualche ora viene evaso l’ordine (controlla se è stato decurtato l’importo della licenza sulla carta).

SI. Diciamo che con la funzione attiva, KAPERSKY avverte che non riesce a fare il propio “dovere” di protezione.

salve disabilita nuovamente isolamento core. info

salve stai usando una smart card o un token elettronico ? prova cosi apri la finestra principale di Kaspersky Internet Security (o KTS) > Impostazioni > Avanzate > Rete > cliccate su Gestisci esclusioni (sotto Scansione delle connessioni crittografate) e qui inserisci i domini da aggiungere alle esclusioni nel tuo caso activity.window.com

@ceck93 purtroppo non puoi utilizzare la versione di kaspersky 2020 (nemmeno la versione precedente) sul pc con xp i requisiti minini sono da win 7 in poi. xp è un sistema operativo “morto” da molti anni, nemmeno microsoft offre supporto. soluzione o acquisti un nuovo pc o trovi un amico che ha bisogno di una licenza antivirus.

@Kika66 fai questa prova, esegui il login con mykaspersky, poi vai nel riquadro licenze, cosa c’e’ scritto ?? ti posto un esempio nel tuo caso dovresti avere 365 - i giorni dell’effettiva attivazione, ed i numeri dei dispositivi che puoi attivare con la licenza altrimenti confermo quanto detto anche da @nuvtazio , hai preso come si dice in gergo soprattutto nel sud italia, una http://www.treccani.it/vocabolario/sola/

visto che il problema è stato risolto chiudo il topic,