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Kaspersky Support Forum

Schulte

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Posts posted by Schulte

    Kaspersky 2020

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hi Georg, was CHIP hier großspurig anbietet, ist die erste Betaversion der 2021. Und wie ich sehe, möchten sie wieder mal ihren Adwareverseuchten Installer pushen. Die 2020 könnte demnächst erscheinen, die Anpassung auf Win10 1903 ist weitestgehend durchgeführt, gerade wird noch Patch "C" vorbereitet. Wann die Veröffentlichung wo stattfindet ist nun Sache des Marketings. Wie intrusus schon andeutete könnte es morgen sein, eventuell aber auch erst im September.

    Webseite wird von Web-Antivirus blockiert

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo Danny, willkommen im neuen Forum. Die Seite wird erst mit den neuesten Datenbankupdates als gefährlich erkannt. Es ist eine Erkennung der Heuristik und dürfte ein Fehlalarm sein. Bis dieser behoben ist, kannst Du den folgenden Workaround benutzen: Gehe in KIS zu "Einstellungen->Erweitert->Netzwerk". Dort findest Du unten "Ausnahmen anpassen". Klick darauf. Dann kannst Du mit "Hinzufügen" die Seite als Ausnahme aufnehmen. Sieht dann so aus (und klappt auch):

    Bildschirmtastatur [MOVED]

    in Für Privatanwender

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    Hi Patrick, leider hast Du das verwendete KL-Produkt noch nicht genannt. Versuch mal, ob Du Folgendes nachstellen kannst:
    1. mach einen Mausrechtsklick auf das KL-Icon im Systray
    2. wähle "Tools->Programmaktivität"
    3. gehe zum Reiter "Aktiv"
    4. suche den Touchpadtreiber (evtl. mehrere Teile) und mach einen Doppelklick darauf
    5. im nächsten Fenster gehst Du zum Reiter "Ausnahmen"
    6. aktiviere testweise die Option "Programmaktivität nicht kontrollieren"
    7. klicke auf "Speichern" und teste, ob es etwas bewirkt hat
    Eventuell ist ein Rechnerneustart notwendig.

    Fehler beim verbinden von spiele-server

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo nano, willkommen im neuen Forum. Deine Beschreibung hört sich so an, als würde hier die "Untersuchung sicherer Verbindungen" stören. Herausfinden kannst Du das ganz einfach: gehe in die Einstellungen Deines Kaspersky-Produkts (welches ist das genau?), dort auf "Erweitert". Dann müsstest Du rechts "Netzwerk" sehen. Klick darauf. Wähle dann testweise die Option "Sichere/verschlüsselte Verbindungen nicht untersuchen". Funktionieren die Spiele dann? Falls ja, könntest Du für die betroffenen Spiele eine Ausnahmeregel setzen, dann können die übrigen sicheren Verbindungen wieder untersucht werden. Wie das geht, habe ich hier beschrieben: Wie kann ich für ein einzelnes Programm die Untersuchung verschlüsselter Verbindungen deaktivieren?

    Hacker per Telefon

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hi Missmiss, sieht gut aus. Der AdwCleaner hat nur Adware gefunden, die Dir beim Download eines Programms bei CHIP "zugelaufen" ist. Bitte nur seriöse Downloadquellen verwenden! Andere Adware hast Du Dir beim Surfen eingefangen. Auch der "Trojaner" ist Teil einer Adware. Da KIS auch nichts anmeckert, würde ich sagen: Glück gehabt. Augen auf beim Surfen, Gruss Schulte

    Hacker per Telefon

    in Für Privatanwender

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    Hallo Missmiss, schön, dass der Rechner noch läuft. Im Ordner "C:\AdwCleaner\" müssten einige Logfiles in der Form "AdwCleaner[Sxxx].txt" und "AdwCleaner[Cxxx].txt" zu finden sein. Kannst Du diese bitte in ein .zip-Archiv packen und mir per PN zusenden?

    Updatedauer extrem lange

    in Für Privatanwender

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    Wow! 65,69 KB/s und das bei einer normalen durchschnittlichen Übertragungsrate von 49,5 Mbit/s bei mir.
    Ich denke nicht, dass es nur am Server liegt. Schau Dir mal mein letztes Update an: Datenübertragung etwas schneller, dafür mehr Daten - also halbwegs vergleichbar. Meine KSOS hat dafür aber nur 1:40 benötigt. Kommt mit Sicherheit also auch auf die Art des Updates (wenige grosse oder viele kleine Dateien) an. Sie müssen einzeln auf Gültigkeit und Unversehrtheit geprüft werden bevor sie eingebaut werden. Aber sieben Minuten sind schon hart...

    Hacker per Telefon

    in Für Privatanwender

    Posted

    Ich verstehe eure Bedenken. Es passt aber nicht zur üblichen Arbeitsweise dieser Gruppen, dass Malware installiert wird oder Daten abgezogen werden. Natürlich kann man das nicht ausschliessen, aber KIS hat ja auch seine Daseinsberechtigung und macht ihren Job sehr gut. Das Schlimmste, mit dem ich in diesem Fall rechne, ist dass der Rechner nicht mehr bootet. Entscheidend ist, in welchem Stadium der Manipulationsversuch abgebrochen wurde. Ich denke, Missmiss wird sich nochmal melden und uns aufklären.

    Hacker per Telefon

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo Missmiss, willkommen im neuen Forum. Wie Du richtig bemerkt hast, bist Du einem Abzocker aufgesessen. Üblicherweise geht das ganze aber so aus, dass er Dich überzeugen will, dass Dein Rechner verseucht ist. Dazu zeigt er Dir Fehlereinträge im Windows Ereignislog, die aber ganz normal sind. Um diese zu "beheben" verlangt er dann Geld (ca. 200 €). Ist natürlich sinnlos, auf das "Angebot" einzugehen. Um Deine Bankdaten mache ich mir keine allzugrossen Sorgen, Du solltest dennoch alle wichtigen Zugangsdaten erneuern. Mit der Deinstallation der fremden Fernwartungssoftware machst Du auch alles richtig. Starte den Rechner neu und mach dann nochmals eine vollständige Untersuchung. Achte in nächster Zeit auf ungewöhnliche Aktivitäten. Falls Du absolut sicher gehen möchtest, setze den Rechner neu auf. Das hebt die Gefühlslage, ist aber nicht unbedingt erforderlich.

    Bildschirmtastatur [MOVED]

    in Für Privatanwender

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    Hallo pat 76, besteht das Problem seit der Installation Deines Kaspersky-Produkts oder hat es früher mal funktioniert? Kaspersky benutzt für die VT einen eigenen Maustreiber, der eventuell nicht (mehr) richtig installiert ist. Falls Du es noch nicht ausprobiert hast: kannst Du das Produkt de- und reinstallieren (bei der Deinstallation nur die Aktivierungsdaten behalten)?

    Veröffentlichte Patches

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo 098529812, Deine KTS bezieht die Updates vom Beta-Updateserver, auch wenn es für Dich nicht danach aussieht. "Kaspersky-Lab-Update-Server" bezieht seine Informationen aus einer auf dem Rechner gespeicherten Liste. Diese wird beim Wechsel auf den Betaserver ebenfalls auf die Betaserver "umgebogen". Zur Rückkehr auf die "normalen" Server ist ein einmaliges Update z. B. von http://dnl-01.geo.kaspersky.com/ notwendig. Da Deine KTS schon Teile des kommenden Beta-Patch "g" geladen hat, würde ich mit dem Zurückstellen bis zur Veröffentlichung des Patches warten und so lange noch auf dem Beta-Server bleiben.

    Kaspersky Free: Ausnahmeregel für Biet-o-matic Software?

    in Für Privatanwender

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    Die Einstellmöglichkeiten der Free sind leider eingeschränkt. Normalerweise käme hier eine Ausnahme über die Programmkontrolle zum Zug. Bei Deiner Free kannst Du meines Wissens nach nur eine Ausnahme für die komplette Webseite setzen. In Deinem obigen Screenshot siehst Du links "Ausnahmen anpassen". Klick darauf und füge die Dir wichtigen Seiten aus der Liste mit Untersuchungsfehlern hinzu. Ob "ebay.de" genügt oder Du auch die Subdomains aufnehmen musst kann ich gerade nicht sagen. "ebay.de" müsste aber reichen.

    Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen

    in Für Privatanwender

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    Hi Stelu44, über die "sicheren" Verbindungen stolpere ich immer wieder, bei meiner KSOS7 nennen sie sich "verschlüsselte". Du hast das richtig gemacht. Ob Bug oder nicht, wenn ja wessen, lässt sich gerade nur spekulieren. Wenn sich die Meldungen häufen wird alles klarer. Wir haben aber gerade nur Deine. Wenn Du Genaueres erfahren möchtest, melde den Bug über my Kaspersky an den Support. Sonst hilft nur (von Zeit zu Zeit) ausprobieren, ob der Fehler noch existiert. Die Ausnahme lässt sich ja einfach de-/aktivieren.
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