Flood and Flood's wife

Olá Rmlazzari, Bem vinda! Eu sou incapaz de falar Português, minhas desculpas, eu estou usando um tradutor, por favor, desculpe quaisquer erros gramaticais ... Além da atualização do Harlan4096, vários usuários do Firefox / Kaspersky estão relatando o mesmo status que você. O Firefox ainda está trabalhando em todas as complicações. Pode levar vários dias antes que isso seja totalmente resolvido, talvez até mais. Devido ao impacto generalizado, está sendo gerenciado como um Priorty # 1. Há uma série de outros "work-arounds" sendo discutidos na comunidade. Estes não são recomendados, pois podem entrar em conflito com correções que o Mozilla está implementando e, aparentemente, também podem ter problemas de segurança. Se não é urgente, você tem outro navegador com o qual você se sente à vontade para usar? Se a extensão for desinstalada e não estiver mais visível no FireFox sobre: addons (imo) Eu concordo com o Harlan4096, é melhor esperar, realmente parece que este é um P1 muito fluido, parece que os eventos estão acontecendo além do que a Mozilla antecipou. Conforme acima, a menos que você não tenha escolha, use outro navegador. Continue assistindo o status de https://blog.mozilla.org/addons/2019/05/04/update-regarding-add-ons-in-firefox/ também. Obrigado!

Hello ThisIsIt, Also, some have advised, despite taken the steps to fix (including the hotfix) they've not been able to re-activate Kaspersky protection extension. To remedy that specific issue - after having done the recommended/suggested steps, they uninstalled & reinstalled Kaspersky software. If you need to do this, during the uninstall, the Kaspersky application will offer a choice to save various elements - the ONLY choice should be "Save Licence information", all other options should not be selected. And, before re-installing the new/refreshed Kaspersky software - reboot, after the install - reboot, run a full scan, allow it to run to completion, reboot again. Others are further reporting that even this is not resolving the issue with Kaspersky protection, at that point they've uninstalled Firefox, reboot, download & install a fresh Firefox, reboot... It's seems the BUG fix may be "in progress", rather than fully fixed. Please let us know how you go? Thank you!

Привет Максис, Добро пожаловать! Я не могу говорить по-русски, мои извинения, я использую переводчик, извините за любые грамматические ошибки ... Все расширения в Firefox были затронуты BUG, ​​ч / б 03/05/19 и 05/05/19, это было исправлено (Mozilla) для пользователей Firefox Desktop в Release, Beta и Nightly, они все еще работают над Firefox ESR или Firefox для Android. Доступны шаги исправления: https://blog.mozilla.org/addons/2019/05/04/update-regarding-add-ons-in-firefox/ Некоторые посоветовали, несмотря на предпринятые шаги по исправлению, они не смогли повторно активировать расширение защиты Kaspersky. Чтобы устранить эту конкретную проблему - после выполнения рекомендуемого шага для временной активации «Учеб», они удалили и переустановили программное обеспечение Kaspersky. Если вам нужно сделать это, во время удаления программа Kaspersky предложит вам выбор для сохранения различных элементов - ЕДИНСТВЕННЫЙ выбор должен быть «Сохранить информацию о лицензии», все остальные параметры не должны быть выбраны. И, прежде чем переустановить новое / обновленное программное обеспечение Kaspersky - перезагрузите компьютер, после установки - перезагрузите компьютер, запустите полную проверку, дайте ему поработать до завершения, перезагрузите компьютер снова. Другие также сообщают, что даже это не решает проблему с защитой Касперского, в этот момент они удалили Firefox, перезагрузились, загрузили и установили новый Firefox, перезагрузились ... Похоже, что исправление ошибки может быть «в процессе», а не полностью исправлено. Пожалуйста, дайте нам знать, как вы идете? Спасибо!

All good ThisIsIt:slight_smile:. Thanks!

Hello ThisIsIt, The "Studies system" step can be reset as soon as the Kaspersky extension is re-enabled. (imo) it's better to have Kaspersky protection working rather than to wait... Unless of course you don't use FF until "general fix that doesn’t use the Studies system" is populated by Mozilla; my feeling is that will take time, simply bc, a working fix is available & Moz still have to roll out fix for Firefox ESR or Firefox for Android... priorities? Re "timing" when you posted your OP, I was in the midst of answering, went out of the browser for a millisec, you'd updated, tried again, same, same:smiley:, All good, Thanks!

Hello Thisisit, Welcome! That is the fix, have you done it? Thanks!

Olá FabioQuadros, Bem vinda! Eu, infelizmente, não falo Português, usando um tradutor, por favor, perdoe quaisquer erros gramaticais, se as minhas respostas forem claras, por favor, poste de volta para esclarecimentos. Meu entendimento do KSC é que a licença está anexada ao seu perfil de usuário em vez de ao dispositivo específico, portanto, não estou claro por que as etapas de revogação / desinstalação do aplicativo foram realizadas ...? Você pode ajudar, fornecendo alguns esclarecimentos, por favor: Passos tomados / informação para que possamos seguir e ajudar: Por exemplo, versão do KSC? nova licença? licença renovada? originalmente instalado em?, x dispositivo / s ... ? Serigrafias são boas - basta censurar qualquer informação de identificação, nome / códigos de ativação, etc ... Além disso, há https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win1.0/en-US/97185.htm, no entanto, só está disponível em inglês e alemão ... De qualquer forma, por favor postar de volta e nós vamos ajudar. Cumprimentos.

Olá Alice Bem vinda! Perdoem-me por favor, por quaisquer erros gramaticais, infelizmente eu não falo Português. Para ajudar, precisamos de um pouco mais de informação, por favor ... Você está renovando uma licença existente? Você pode explicar o que aconteceu até agora por favor? Por exemplo, a licença expirou, trouxe nova licença, o software não aceita atualização, pede código diferente? Tantas possibilidades? ter sua informação nos permite direcionar nossa atenção específica para ajudar a resolver ... Cumprimentos!

Olá WSantos, (informações de Berny) O Firefox Bug e o Mozilla estavam trabalhando nesta edição, depois da meia-noite de 2019-05-04 UTC. & de Harlan4096: https://www.ghacks.net/2019/05/04/your-firefox-extensions-are-all-disabled-thats-a-bug/ & fom Schulte: Mozilla publicou uma correção. Mais informações aqui: https://blog.mozilla.org/addons/2019/05/04/update-regarding-add-ons-in-firefox/ Perdoem-me por favor, por quaisquer erros gramaticais, infelizmente eu não falo Português. Cumprimentos!

Hello Bettervibes, The other option would be to update 1Password (v4.6) to 1Password (v7.2), then do the transfer to KPM. I don't know anything about 1Password, so, not at all sure what issues may be encountered. Thanks.

Hello Gr33nguy, Welcome back! Re: "what is in [AppCtl] report? Specific error information. Is the report very big? Could you copy & paste directly into a [PM] to me? please? From your above post: this: is good. *** Procedure, (imo), or, put another way, what I would do: KTS requires a full refresh: Uninstall KTS - during the uninstall process a set of questions popup, the ONLY question to select is [save licence info], all other selections, leave blank. Reboot Download & install KTS. Reboot. Run a MANUAL database update. Reboot. Run a [Full scan], this may run for a long time, please allow it to complete. Run a [Vulnerability Scan] please allow it to complete. Run [Software Updater] please allow it to complete. Check if issue is resolved? Re [Can I disable safe browser and continue to use Safe Money protected browser?], please clarify [safe browser], I understand the second part of this question, not the first, sorry! Thanks!

Hallo Juli, Herzlich willkommen! Ich spreche leider kein Deutsch, verwende einen Übersetzer, bitte verzeihen Sie eventuelle grammatikalische Fehler. Wenn meine Antworten nicht klar sind, schreibe bitte zur Klarstellung zurück. Fragen: - Melden sich Ihre Eltern im MyKaspersky-Portal an? - Haben Ihre Eltern eigene MyKaspersky-Konten? Zu "Muss ich Kaspersky zuerst auf meinem Computer deinstallieren?" Meines Wissens, Sie sind der Inhaber der PRIMARY-Lizenz. In Ihrem MyKaspersky-Konto können Sie die Geräte verwalten - https://my.kaspersky.com/MyDevices#/ Trennen Sie jedes übergeordnete Gerät. Installieren Sie auf den neuen Geräten die [erneuerte] Anwendungssoftware über die Anwendung - [Gehen Sie zu Mein Kaspersky] & oder melden Sie sich unter https://my.kaspersky.com/ [Attach / synchronize] new devices an. Darf ich bitte fragen, wie lange bevor die Lizenz erneuert werden muss? Informieren Sie uns bitte? Vielen Dank.

Hello Murphz, (info from Berny) Firefox Bug and Mozilla is working on this issue that shoud be fixed after midnight on 2019-05-04 UTC. & from Harlan4096: : https://www.ghacks.net/2019/05/04/your-firefox-extensions-are-all-disabled-thats-a-bug/ I was going to post various links, however, a multitude of lovely languages, so this seemed a more simple approach.... Thanks!

Ese es un hermoso comentario, Hugoalo, ¡todos deberíamos ser tan bendecidos! Yo también, me sobresalté cuando mis complementos de FF "desaparecieron", es bueno que Mozilla lo esté abordando con urgencia. Gracias?

Excellent work IgsFi, & quick!! Very happy this stage has happened, please let us know if KIS remains ON? Thanks!

Hello Bettervibes, I may have misunderstood, I thought your question was "All the export file formats (CSV, txt, 1PIF) are not ok for KPM", accordingly the reference doc shows .csv is a compatible format. Given 1Password is a "supported" PwdMgr, different version, it's worth testing.... (imo) If you backup 1Password (v4.6) to a secondary source, just to make sure you don't loose any data, test export/import functions in 1Password (v4.6) /KPM. Supported password managers: LastPass (version 4.17.1) KeePass (version 2.40) Dashlane (version 6.5) 1Password (version 7.2) Norton Identity Safe as part of the solution Norton Security (version 22.15.1.88) Thanks.

Hola Hugoalo Es un error verificado. https://www.ghacks.net/2019/05/04/your-firefox-extensions-are-all-disabled-thats-a-bug/ Firefox Bug y Mozilla están trabajando en este problema que debería solucionarse después de la medianoche del 2019-05-04 UTC También consulte: https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/firefox-66-0-3-deaktiviert-kaspersky-protektion-947, publicación de Harlan4096 y Berny. ¡Gracias!

Wie in Bernys Post: Firefox Bug and Mozilla arbeitet an diesem Problem, das nach Mitternacht am 04. März 2012 UTC behoben werden sollte. Vielen Dank!

Hello IgsFi, Thank you! & thank you for the clarification re Android [accessibility] option Please confirm - Topic is in [Kaspersky Total Security], on your Huawei P20 you have KIS: > https://help.kaspersky.com/KISA/MR20/en-US/71605.htm? So, let's recap: New phone New install of KIS Issue has always been present. More questions: * Free or Premium version please (this will not be the root cause of the issue, nor the solution, just helps to know please?) *Installed/sourced from Google Play Store? [Yes]? [No]? - where? Does the phone have any other "Security"/Anti-Virus Software? Unless information provided to this set of questions sheds light on the root cause, there's no glaring reason (atm). As per battybatmam4unme's suggestion: have you uninstalled & reinstalled? If you do decide to do this & you have a licence/activation code, make a note/copy of licence/activation code, separate to the actual application. Procedure to follow for ANY software uninstall/install/reinstall/refresh: Reboot/restart device AFTER EACH step, in this case it would be Uninstall Reboot Download software Reboot Activate software Reboot Monitor issue: If the issue persists, please capture screen prints of each [KIS][OFF] event & post back. Thanks again.

Hello Bettervibes: Does this help: https://help.kaspersky.com/KPM/Win9.2/en-US/130515.htm Import data from other password managers Open the main application window. In the left menu panel, click Settings. The application settings open. Select the Import/Export section. In the Import from password managers section, click Import. In the window that opens, specify the CSV file you want to import data from. Kaspersky Password Manager supports the ability to import from CSV files exported from the latest version of the supported password managers. Click Open. Passwords will be copied from the selected file to your vault. When the import is completed, the application displays a report about the imported data. Kaspersky Password Manager cannot ensure the integrity and completeness of data imported from other password management applications. ****NOTE**** If you use the free version of Kaspersky Password Manager and import more entries than allowed in the free version, these entries will be inactive after they are imported. Thanks.

Thanks Harlan & Berny, noticed this with my FF earlier today, was on the "to nut out" list, saved me lots of time! Much appreciated. ?

Hello IgsFi, Welcome. We need more info please: **what version of Kaspersky do you have? **when did it start? **any particular events that you think may be contributing? ** when the software is active does it function normally? **please detail/clarify "manually turn it on via accessibility option", please? **is the battery in good condition? **how old is the Huawei P20 please? **when it resets does it retain licence/activation info? Please post back with info for the above & any other info that may help.? Many thanks!

Привет серг, Спасибо, что ответили, и ваша доброта к моему отсутствию русского языка. *** Документируйте все действия, предпринятые с (1/5/19) или датой, предшествующей вашему исходному сообщению, т. Е. Все, начиная с момента возникновения проблемы *** *** Захват изображения на экране все, что «показывает» каждый выпуск *** Я думал, если ничего не работает * 1 * Создать точку восстановления. * 2 * Создание резервных копий «всего» * 3 * Полностью удалите MS Office 2016 *** Запись [Лицензионный ключ / код активации] ДО удаления до *** * 4 * перезагрузка * 5 * Полностью удалите KTS, во время удаления сохраняйте / сохраняйте информацию о лицензии, но не более того. * 6 * перезагрузка, * 7 * Скачать / установить свежий KTS. * 8 * Перезагрузка. * 9 * Запустите обновление базы данных вручную. * 10 * Запустите [Полная проверка], он может работать долго, дайте этому завершиться. «Действие» любые проблемы, если они возникнут * 11 * Скачать / установить MS Office 2016 * 12 * Перезагрузка. * 13 * Активировать MS Office 2016. * 14 * Выход из Касперского. * 15 * Откройте MS Word, проверьте настройки [Protected View], пожалуйста, опубликуйте экранную печать. * 16 * Перезагрузите KTS. * 17 * Запустить [Быстрое сканирование] «Действие» любые проблемы, если они возникнут * 18 * Проверьте исходную проблему: «доступ к [файлам Word / Excel в режиме защищенного просмотра - невозможно открыть. {Файлы, полученные через почтовый клиент (Outlook) из н / ж ресурсов, например, corp-n / w}» а) Оригинальная проблема существует: [да]? [Нет]? б) Первоначальная проблема решена, но существует другая проблема [да]? [Нет]? Обоснование процедур: *** Приложения MS ранее существовали в KTS. KTS был установлен поверх работающей MS, впоследствии файлы MS, к которым обращались из Outlook, не могли быть открыты в защищенном представлении. Отключение KTS позволяет открывать MS-файлы, полученные через Outlook, в режиме защищенного просмотра. Может быть, КТС «хочет» быть / заложить фундамент? Давайте дадим ему возможность и посмотрим, лучше ли ему MS-файлы (требующие доступа - защищенный просмотр), полученные через Outlook ...? Дополнительно: [https://community.kaspersky.com/kaspersky-total-security-14/can-t-send-emails-since-i-ve-installed-kts-from-outlook-2016-unless-i-run-into -a-Secure-соединение-659] Проблема не та же, однако, есть некоторые близкие характеристики: пожалуйста, прочитайте, это не решит проблему, но это интересно читать. Если вы дойдете до этого момента и не получите разрешения, лучше обратиться в Службу технической поддержки Kaspersky, подготовьтесь, пожалуйста, Сергей: *** Захват изображения на экране все, что «показывает» каждый выпуск *** * 1a * GSI [https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632] * 2a * Traces [https://support.kaspersky.ru/14009] * 3a * Включить трассировку, * 4a * перезагрузка, * 5a * Перезапустите KTS, если она еще не запущена, * 6a * Воспроизвести последовательность шагов для демонстрации ошибки / с. *** Документируйте все действия, предпринятые с (1/5/19) или датой, предшествующей вашему исходному сообщению, т. Е. Все, начиная с момента возникновения проблемы *** *** Отправьте запрос в Службу технической поддержки Касперского [https://my.kaspersky.com]. В представленной информации, пожалуйста, четко отметьте действия / шаги, предпринятые для доступа к документам *** Мы надеемся, что у вас есть успех! Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять сообщения обратно, если есть необходимость & или сообщить какие-либо результаты, пожалуйста. С наилучшими пожеланиями.

Hello Gr33nguy, Thanks for the screen print, excellent? Re the [AppCtl] file, that's annoying isn't it...? Do you use any Cloud Storage, OneDrive, GoogleDrive, IceDrive, MegaDrive, if you do please upload & please post the link, if accessing the file (by us) requires a password, please pm me the link & the password? Thanks again, very much!

Hello Hello Gr33nguy, Sorry for delay, rejigged the doco a few times? Re: collecting [KTS][Reports], been doing some research, atm, we only need [Application Control], please follow these steps to collect/export 30days: *** From KTS Main application window * select [More Tools] * in [Tools] window > select [Reports] * in [Reports] window > select [Detailed reports] select right pointing arrow[>] * in [1][Detail Reports] window [All events] select down arrow [V], * from the dropdown list, select [2][Application Control] * beside [All events] & or any selection, e.g. [Application Control], is [Time period] * select down arrow [V] * select [3][30 days] * top right hand corner, select [4][Export] * a [Save as] popup window will display * save the text file as [AppCtl].txt to the Desktop Note, the "save as" will/should default to .txt, if it doesn't just ensure this is the file type the exported file is saved as. The following screen is when you get to [Detailed Reports] All done, please post the [AppCtl].txt file back to us. Please don't hesitate to let us know if there's any issues with any of the above? Thanks so much. ?