bobbycooper

Ciao @Dartz nel mio primo post c’è il link come disinstallare , quando esce la schermata degli oggetti da salvare devi mettere la spunta su “dati licenza”( vedi foto) , cosi quando reinstalli la licenza viene inserita automaticamente. Per le altre licenza non so la data di acquisto però so che stai già usando la versione 2020.

Ciao, non so cosa dirti, l’unico modo per avere un aiuto è riuscire ad inviare i file delle tracce all’ assistenza tecnica https://my.kaspersky.com/ contattali di nuovo per cercare un rimedio. Saluti

Ciao @Dartz qui nessuno si arrabbia ti è stato semplicemente detto di provare insieme una soluzione al tuo problema. Per capirci meglio, noi non siamo dipendenti di kaspersky ma utenti come te che cercano di dare una mano sulla community. Per primo prova a disinstallare e a reinstallare KIS e ad usare chorme , se il problema persiste l’unica soluzione è il supporto tecnico. Prova a produrre le tracce da inviare all’ assistenza seguendo questa guida Non ti preoccupare se kis si riavvia o si blocca perchè genera le tracce che puoi trovare nella cartella di Kis , vedi qui che poi puoi inviare all’ assistenza . PS: Dopo aver prodotto e inviato le tracce disabilita le stesse. Saluti

Cio @AleROMA qui trovi altre info su Kaspersky Security Cloud Saluti

Hello @KimPhysiq read here https://help.kaspersky.com/KSDE/Win4.0/en-US/127062.htm

Ciao @Dartz , prova ad usare Google Chrome, o hai lo stesso problema?

Hello @Bobby , also try to install the latest version KIS 2020 (20.0.14.1085)

Ciao @Dartz , nel post precedente hai detto che non ti fidi di disinstallare Kaspersky per paura di infettare il pc, puoi farlo tranquillamente disattivando la rete e riattivarla dopo aver reinstallato Kaspersky . La Versione 2021 dovrebbe essere rilasciata a luglio e supporterà anche windows 7. Tuttavia per sicurezza aggiornerei il sistema operativo in quanto Windows 7 , ormai è un sistema operartivo obsoleto. https://support.microsoft.com/it-it/help/4057281/windows-7-support-ended-on-january-14-2020 Se continuerai a usare Windows 7 dopo il termine del supporto, il tuo PC funzionerà, ma sarà più vulnerabile ai rischi per la sicurezza e ai virus e non riceverà più da Microsoft gli aggiornamenti software, inclusi gli aggiornamenti della sicurezza. Saluti

Se hai bisogno di supporto tecnico relativo ai prodotti Kaspersky B2B , la community di questo forum, i moderatori e i collaboratori del supporto tecnico di K-Lab ITA sono pronti ad aiutarti. ► Support Technico per i prodotti Business: https://support.kaspersky.it/b2b/IT ► Regole e utilizzo della Community: Italiano Inglese ► Download dei prodotti Business: https://www.kaspersky.it/small-business-security/downloads

Ciao @Dartz ti consiglio di contattare l’assistenza tecnica Kaspersky in modo veloce cliccando su “chatta con un esperto” ( Lun – Ven, dalle 09:00 alle 18:00) spiegando il problema e se richiesto allegare il log GSI. Saluti

Ciao @ismet vedi se questo articolo ti è d’aiuto. Altrimenti ti conviene contattare l’assistenza tecnica Kaspersky in modo veloce cliccando su “Chatta con un esperto”. (Lun – Ven, dalle 09:00 alle 18:00 ) Saluti

Ciao @Dartz prova cosi: apri kaspersky vai in Impostazioni-->Avanzate-->Rete e scorri fino a “Mozilla firefox…..” selezionalo e metti la spunta anche su “ usa archivio certificato Mozilla” e poi installa il certificato manualmente seguendo questa guida. (grazie all’utente FLOOD)

Ciao @Dartz , puoi provare a ripristinare le impostazione di kaspersky Come ripristinare Se non funziona , prova a disinstallare e a reinstallare l’applicazione, accertati di scaricare l’ultima versione dell’applicazione Kaspersky 2020 Come disinstallare

Ciao @Emanenki e benvenuto nella community. Dove hai acquistato la licenza? se nei canali ufficiali allora leggi qui e qui Se la soluzione non funziona contatta l’assistenza tecnica Kaspersky o i Partner

Hello, I also hope that this option is activated in the version for window as on the android and IOS version, very useful. https://help.kaspersky.com/KPM/AndroidTR30/en-US/153922.htm

Hi @Kizy8 also, you are protected from any site with malware, in addition, the website is secure, https://opentip.kaspersky.com/http%3A%2F%2Fwww.y87.org%2F/

Ciao @fabietto prova cosi, vai in chrome , clicca su i tre puntini in alto a destra e poi su “altri strumenti”, “estensioni”, vai sull’estensione di kaspersky protection e poi su dettagli, da li attiva la spunta su “ Consenti Modalità in Incognito”, ripeti lo stesso con Password Manager (vedi foto). Oppure puoi provare ad reinstallare l’estensioni con chrome in modalità incognita. https://support.kaspersky.com/common/safemoney/12782#block5 https://support.kaspersky.com/14258 Saluti

Ciao @Ianap prova a cambiare server della VPN se hai la versione completa o sospendila momentaneamente e vedi se l’attacco continua o meno. Saluti

Ciao, è stata rilasciata la Patch “K” per tutti i prodotti della versione Kaspersky 20.0.14.1085 La Patch è stata rilasciata il 18 maggio 2020 Nella patch K: Abbiamo aggiunto il pieno supporto di Windows 10 versione 2004. Sono stati risolti diversi problemi relativi all'applicazione. La distribuzione della Patch avverrà gradualmente tramite gli aggiornamenti automatici per tutti gli utenti che hanno installato la versione 20.0.14.1085 di Kaspersky. Articolo Tecnico Patch Per essere applicata è necessario riavviare il computer. Per sapere quale versione di KIS/KAV/KTS (e patch) è installata sul pc: 1) Spostarsi con il mouse sullo scudo verde sulla barra delle applicazioni a destra (vicino all'orologio) Oppure: 2) Aprire l'interfaccia di KIS/KAV/KTS/KFA 2020 e clicca sull'icona di Assistenza in basso a sinistra.

Ciao @fabio145 , prova a contattare L'assistenza tecnica allegando: Una breve descrizione del problema Il log del GSI (quello che hai già generato va bene) Saluti ​​​​​​​

Hello @AnnikaBarbara and welcome to the community, no, you don't need to create an account to try the product yes, you can buy in any online and offline store yes, you can also activate the product with the code you purchased but it is advisable to create an account with My-Kaspersky to have further advantages How Activate The Trial Version

Ciao @Alamberto c’è anche da aggiungere , oltre quanto detto da @ARQ2020 , che la versione a pagamento, a differenza di quella gratuita, oltre ad avere il traffico VPN illimitato ha in più la possibilità di scegliere il server Migliore automaticamente (Ottimale). Saluti

Ciao @Miottis , prova a disinstallare kaspersky e vedi se il problema sparisce. Se il problema permane , allora la causa è da attribuire a Windows 10 come detto da @ARQ2020 Se il problema sparisce, reinstalla kaspersky e se il problema si ripresenta contatta l’assistenza tecnica Kaspersky Saluti

Hello @CryLux74 Probably, the vulnerability was due to the firefox update https://help.kaspersky.com/KIS/2020/it-IT/70776.htm

Hi, Kaspersky Secure Connection (vpn) is not good for you? However, you can give it a try, but before installing MalwareBytes VPN, uninstall Kaspersky Secure Connection Regards