Uzun süre önce açtığım Kaspersky hesabıma bugün yeniden giriş yapmak istediğimde, hesabımın tamamen silindiğini fark ettim. *****@*****.tld adresiyle kayıtlı olan hesabıma girmeye çalıştığımda sistem “böyle bir kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımı uzun zamandır kullanmıyordum, bugün tekrar kullanmak ve içinde varsa eski bilgilerimi, lisanslarımı görmek için giriş yapacaktım ancak hesabımın yok olduğunu görmek beni ciddi şekilde mağdur etti. Herhangi bir bildirim, uyarı veya onay olmadan hesabımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kaspersky’den, *****@*****.tld adresine kayıtlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesabıma erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

hala sorunuma bir cevap alamadım. ancak yeni bir gelişme ekleyebilirim. bu sefer yeni bir vpn güncellemesi gibi bişi gelmiş kurdum yeniden başlattım başta yine 700mbps alırken ülke değiştireyim dedim yine düşüşlere geçti. hala da aynı

Thank you, I will!

Hello @tigertron, the same thing happened with my Premium on Win7 just under a month ago—it crashed during the first reboot with patch ‘A’. There have been no further incidents since then, and 21.23.6.614 (a) is running perfectly.

@Bearded Thank you Please reinstall on-top Kaspersky VPN and if no fix please continue with Kaspersky Technical Support.

Here it is, Mr. Berny!

@Bearded Can you please provide your Kaspersky VPN version ?

For analysis, developers need dump files, not these logs. And sometimes additional logs - traces, etc. But the free version won't be analyzed. You can only try reinstalling the app if you have its setup file, because the free version is no longer supported in most regions.