Abonelik sürenizi kontrol edin. Farklı cihazlarda aynı mail ile giriş yapılan cihaz varsa cihaz hakkınız bitmiş olabilir. My Kaspersky üzerinden cihazlarınza ve lisanslarınza ulaşabilirsiniz. Destek için de bize ulaşın kısmından sorununuzu açıkca belirtip yardım alabilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Bize ulaşın kısmından destek talebini iletebilirsiniz doğru satın alıp yaptıysanız.

Buradan değil teknik destekle iletişim kurmanız gerekmektedir.

Aynı anda rootkit taraması yapılmış durdurulmuş önceden de tarama tamamlanmadan durdurulmuş tekrar baştan başlatılmış. Doğru düzgün taramanın bitmesi beklenmemiş. Yavaş taramasının birçok sebebi olabilir. Yarıda bırkama işlem sürerken yeni dosya ve paketler oluşturmak, işlem ve disk yükü artışı, sistemde yüklü olan sıkıştırılmış ve şifreli paketlerin çokluğu gibi sebepler süreyi uzatmaktadır. Üstüne Kaspersky ayarıyla oynayıp güvenlik seviyelerini tarama seviyelerini yükselttiyseniz normal bir durumdur. Bunların dışında SSD olması hızlı olacağı anlamına gelsede özelliklerine kapasitesine göre de değişkenlik göstermektedir.

O bilgisayar adına sahip bir bilgisayar tanımıyorsanız ve aynı adda geliyorsa durumu teknik desteğe bildirin. Mail adresinizi başka bir kişiyle ortak kullanıyorsanız diğer kişi de satın alım yapıp işlem yapıyor olabilir. Mail adresinizi bilen biri kısaca işlem yapıyor olmalı.

Hi I am using Windows 11 (version attached) and Total Security version 21.3.10.391 (m). When I originally installed the game I had no problems but after the 4th or 5th time I got the error below. I was told to try installing it on another drive which I did but the same thing happened. I have ran some tests by closing programs that might clash with the game and the only way it would load is when I turned off Kaspersky. I have tried adding the .exe to exclusions and trusted applications but it still will not load the game when Kaspersky is running. Can you please advise how I can fix this as spending £50 on a game I cannot play due to something Kaspersky is blocking doesn't sit right with me. Any help would be appreciated. Kind regards.

Hallo, habe mit MS Edge und auch mit Firefox getestet und immer das gleiche Ergebnis erhalten.

Nereden satın aldınız? Kaspersky üzerinden alındıysanız alırken Türkiye seçili olmayabilir. Teknik destek için bize ulaşın kısmından gerekli bilgileri paylaşıp yardım alabilirsiniz.