Обычно инсталлятор пишет , что обнаружено несовместимое ПО и в этом же окне есть ссылка на подробности, которая открывает статью базы знаний, с описанием как удалить несовместимое ПО. В этой статье несколько способов указано. Я считаю что уже сделано.

Teknik destek ile görüşmeniz gerekiyor. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

14 gün lisans süresinden bahsediyorsanız ve aboneik süreniz doldu olarka gözüküp uzatma yaptıysa sorun değil. Yeni abonelik alıp o lisans ile devam edebilirsiniz. Sadece eski aboneliğin otomatik ödeme talimatını kaldırmanız yeterlidir. https://support.kaspersky.com/tr/my-kaspersky/231328

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr Telefon desteği yerine Mail desteğiyle ulaşmaya çalışabilirsiniz.

Daha öncesinde bir cihaza ekleme ve çıkartma yaptıysanız bundan kaynaklanabilir. Teknik destekten yardım alıp incelenmesini isteyebilirsiniz bir sorun olduğunu düşünüyosanız. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr

Bildirimin ekran görüntüsünü paylaşın. Hangi OS, hangi VPN sürümü, hangi Kaspersky uygulamalarını kullanıyorusnuz? Ne yaparken oldu, ne zamandır beri var, ne zaman VPN yüklendi?

Zaten vardı dediğiniz sürüm nedir? My Kaspersky kısmına gidip aktif ve deaktif aboneliklerinizi gösterin özel bilgi içeren kısımları blurlayarak paylaşın.

Hello @Jonty Rhodes, Welcome! Please post the incident reference numbers that Kaspersky support have provided & tell us: Are *all* incidents still open or have Kaspersky support *merged* any into the initial incident? The phone brand, OS version & UI? Did support request an AIDA64 Report? if (you've) disconnected KSK from the portal the app will need to be removed *locally* - stop trying to use MyKaspersky. Is there *any* information Kaspersky support have requested that (you) have *not* provided - IF the answer is YES, please rectify immediately. We're not sure how long (you're) waiting after (you) email them but they may be analysing information OR waiting for (you) - have (you) asked them? We've responded to the PM (you) sent us. Thank you🙏 Flood🐳+🐋