Pour particuliers

Bonjour, Je possède depuis hier Kaspersky Internet Security 2021. Sur chaque site que je visite ou sur les recherches Google il y’a plein de petit bouclier qui m’indique que les sites sont sécurisés. Peut on enlever ces bouclier sans enlever ou diminuer cette protection ? (il s’agit des boucliers surlignés ci-dessous) Merci de votre aide

Bonjour, J’ai tenté aujourd’hui une mise à jour de Acrobat Reader DC via Adobe (Aide/rechercher des mises à jour). Le téléchargement s’effectue correctement, mais à l’installation, je vois l’icone de KIS s’agiter dans la barre des taches………. et l’installation plante! Intrigué, j’ai tenté la même manip via la console KIS/mise à jour des programmes. Résultat identique: erreur inconnue. 😱 Euh, la mise à jour de Reader DC serait-elle corrompue???

Bonjour, J’ai dû acheter un nouveau laptop parce que mon ancien perd la boule régulièrement. Il me reste plus de 2 ans à mon contrat et je voudrais installer Kaspersky sur mon nouveau laptop afin de poursuivre son utilisation. J’ai en main mon code d’activation. Quelqu’un peut-il me dire comment procéder? Merci d’avance.

Hi, After I installed Kaspersky on my Microsoft Laptop 2 I am unable to login using face recognition. The computer returns an error message “Cannot start the camera”. Any suggestions would be appreciated - thanks Salut, Après j'ai installé Kaspersky sur mon ordinateur portable Microsoft 2 je suis incapable de se connecter en utilisant la reconnaissance faciale. L'ordinateur renvoie un message d'erreur Impossible de démarrer la caméra. Toute suggestion serait appréciée - merci

Bonjour, me femme et moi voulons gérer les appareils de nos 2 enfants avec Safekids. Ce n’est pas très clair dans la présentation du produit : un compte à 14,99 € ne semble donner qu’un accès “parent” et plusieurs “enfants”. pour pouvoir gérer les appareils de nos 2 enfants, nous devons donc souscrire 2 licences : & pour moi et 1 pour ma femme ? Merci de me donner l’explication.

Bonjour, J’ai rencontré un problème avec Kaspersky free. J’ai récemment développé un logiciel qui permet de simuler des clics de souris (Auto Click) Mais Kaspersky m’empêche de le lancer et de m’en servir car il serai “Malveillant” Je ne sais pas comment faire pour que Kaspersky autorise ce logiciel Merci pour votre aide

Bonjour, password manager ne fonctionne plus, lorsque je le dé-installe cela refonctionne mais au bout d’une journée même problème, sinon fonctionne parfaitement sur mobile. cela fait plusieurs années qu’il fonctionne sur mon pc sans problème. Il y a aussi outlook qui demande le mot de passe du compte mail lors d’envoyer recevoir. ces deux problèmes sont arrivé en même temps fin juillet. J’ai l’impression que c’est depuis une mise a jour windows. merci de votre aide. Seb P

Bonjour l'équipe kaspersky S'il vous plaît scanner mon site Web “dog-caring.com”

Bonjour, Comment souscrire par PC à l’option Premium pour la protection renforcée sur appareil Samsung Galaxy et obtenir une licence pour l’activation sur le téléphone. Je ne souhaite pas payer par Google. Merci

bonjour j ai achete une cd d’installation kaspersky internet security en voulant recuperer le code d’activation cette partie la c’est dechire je ne parviens plus avoir acces a mon code d’activation a cote il y a un qr code et j aimerai savoir comment recupere ma licence merci il ya un qr code en face j aimerais savoir si possible on peu l’utiliser merci encore pour vos reponses

Bonjour, Je rencontre des difficultés à modifier certaines notes sécurisées sous Password Manager. Sous iOS, en mode modification, mes saisies ‘clavier’ ne sont pas prises en compte. Sous macOS, en mode modification, une grande partie de la fin de la note est supprimée à la moindre saisie d’un caractère. Les notes sécurisées sont limitées en taille ? Merci d’avance, Cordialement

Bonjour, Depuis que j’ai installé le nouvel Edge Chromium, j’ai systématiquement cette alerte qui apparaît. L’adresse internet indiquée n’est pas du tout explicite. Quelque soit le site sur lequel je me rende, c’est toujours la même adresse qui apparaît. Comme si c’était Edge qui tentait d’accéder à un serveur lui-même, quoique je fasse. Quelqu’un a-t-il le même problème ? Savez-vous comment résoudre ces alertes intempestives ? Que je choisisse Interrompre ou Continuer, tout fonctionne normalement, en apparence. Merci d’avance pour votre aide

Bonjour, Nouvel utilisateur récent de Kaspersky, j’ai depuis quelques problèmes lors de l’utilisation. J’ai remarqué dans un premier temps qu’au bout d’un moment sur google maps, la page ne chargeait plus rien de nouveau et m’affichait seulement ce qui est en mémoire, si je la rafraîchi ce problème est toujours présent. Et dans un second temps, une fois que ce “blocage” apparaît sur google maps, quand je recherche quelque chose sur google via la barre d’adresse, la page ne charge pas. Finalement j’ai remarqué que tout refonctionnait quand je fermais complètement Kaspersky, si je désactive uniquement la protection cela ne fonctionne pas. J’ai tout essayé, vider le cach…

Bonjour J’ai une licence KTS de 5 postes 2 ans qui arrive à échéance dans 5 jours, Je viens de saisir mon nouveau code d’activation pour renouveler pour 2 ans. KIS me dit toujours que ma licence expire dans 5 jours. Je retrouve cette situation dans my Kaspersky, et aussi ma nouvelle licence pour 732 jours avec le statut : Inutilisée Est normal ? Faut-il faire une autre action Merci pour votre réponse.

Bonjour à vous tous :) Voilà j'ai un problème de plus en plus récurrent c'est-à-dire que j'ai un écran bleu et quelque secondes après il relance mon PC. J'ai fait une photo de l'écran que j'envoie en "attachment". Peut-on m'aider à résoudre ce problème ? Rex1212

Salut, Kaspersky Internet security à disparue de mon PC Win10 , j’ai essayé de le réinstaller en mode administrateur, les fichiers sont bien présent, mais il ne se lance plus. Si quelqu’un à une solution, je suis preneur… Merci

Bonjour, Une question toute bête : dans Kapersky Security Cloud free, où se trouve la quarantaine dans mon arborescence (Windows 10 Pro 1909) ? Merci d’avance de vos réponses. Salutations cordiales.

Bonjour, je voulais vous signaler que Kaspersky security cloud free 2021 était sorti : https://www.kaspersky.fr/free-antivirus A plus!

Bonjour à tous, Je voulais sonder un petit peu les utilisateurs de kaspersky sur leur mac. Je suis tombée un peu par hasard sur une pub et j’ai voulu creuser un peu. Mais je me pose des questions sur l’utilité réelle du produit. J’ai bien compris qu’en plus d’être un antivirus, il protégeait les données de la vie privée. Je n’ai jusqu’à présent jamais eu de problème (je touche du bois), et j’aimerais avoir quelques retours des utilisateurs. Je vois sur le forum pas mal de problème alors j’aimerais savoir si ça vaut le coup. Merci d’avance

Bsr. --- Attaque réseau Intrusion.win.CVE-2019-0708.b.expolite a été bloquée. --- Ce message apparait poussières fois sur notre Pc. Merci de nous indiquer comment faire.

‘Jour Suite à la Maj de FireFox 77.0.1 vers la 78.0.1, le module complémentaire Kaspersky est activé mais le bouclier reste grisé lors de l’accès aux sites et ne remplit plus ses fonctions (Anti Bannière donc laisse passer les Pubs). Merci. Pat

Bonjour, quand je démarre mon PC (Windows 10), j’obtiens le message du titre depuis 3 jours où j’ai renouvelé Kaspersky Internet Security (je suis passé à la version 20). De plus, un logiciel de jeux ne fonctionne plus. Comment éviter cela ? Merci d’avance.

Bonjour, Mon fils a trouvé un moyen de désactiver “facilement” Safe kids depuis la mise a jour du système d’exploitation de son smartphone. pourtant l’accès aux paramètres est normalement impossible. Son téléphone est un MI9 sous MIUI 12.0.1. Etes vous au courant de cette “faille” ? quelle solution pour la contourner ? merci.

Bonsoir, Depuis plus d’un an je remarque des choses anormales sur mon PC exemple : les dossiers de mes favoris tous retrouvés ouvert pour la fois dernière . L’année dernière j’ai retrouvé des tas de fichiers avec des noms d’extensions comme .dll et autres sur mes disques dur . D’autres fois des fichiers personnel disparaissaient comme mes mémos et autres. Je ne fais rien d’illégale , je suis de confession chrétienne et ne télécharge pas de vidéo , chanson où autres . Tout aux plus je mange un peu trop ( effet secondaire d’un traitement médical ) . Alors je me demande bien qu’est-ce-qu’on peut bien trouver de si intéressant dans mon PC pour les personne…

bonjour je veux un remboursement sur achat automatique de secure connection j ai rien demander pour me vendre un produit qui sert a rien il faut arrête avec votre abonnement obligatoire 2Checkout insupportable la dictature j’ai bien cocher la case je veux pas l’abonnement et la on peut pas l'annulé meme sur total security c’est de l’arnaque des entreprise comme sa qui répons pas quand il y a des probleme sachant que je suis client sa fait des année chez kaspersky et la j suis pas content sa me donne envie voire ailleurs je veux plus a voire a faire avec 2Checkout perde du temps cordialement