Para usuarios particulares

Desde que se actualizó Kaspersky Standard a la versión 21.22.7.466 tengo problemas al descargar adjuntos a través del webmail roundcube. Al abrir el archivo me aparece el mensaje que adjunto en la imagen (Descargando y analizando el adjunto del correo electrónico". Le doy a descargar y me abre el documento, pero al darle al botón de descargar que indico en la segunda imagen, me aparece como que quiere descargar el archivo descarga.txt y al darle a guardar da error diciendo que el archivo no existe. Con la versión anterior 21.21.7.384 no ocurre esto. Si en las opciones de correo de kaspersky desactivo la opción de analizar correo web funciona pero no quiero dejar…

Hola: No consigo activar my Kaspersky plus con la cuenta de Mykaspersky. Me gustaria saber cómo obtener el codigo de activacion para activarlo manualmente Gracias y un saludo

La herramienta VPN de mi PC no se conecta al intentarlo y envía un mensaje de error (adjunto pantallazo). Gracias.

Se que es segura porque lo descargue de mi curso, pero no esta instalada simplemente esta como zip, aunque ya le puse resolver y omitir igualmente. No se si kaspersky permite zip en el apartado de exclusiones

buenas a todos quisiera que me ayuden con este problema, hoy kaspersky me detecto un software malicioso en el navegador Edge no tengo extensiones raras instaladas solo las de kaspersky y malwarebytes. Kaspersky me recomendó desinfectar y reiniciar el equipo lo hice, después de reiniciar me apareció otra notificación de Kaspersky donde tenía que eliminar unos archivos maliciosos y los elimino satisfactoriamente, pero yo tenía mis dudas y formateé el pc eliminando todo y volviendo a instalar todo de cero ahora con el pc limpio lo primero que hice fue instalar kaspersky y al hacer su primer análisis me volvió a salir la notificación de software malicioso, adjunto capturas.

no me permite poner en uso mi suscripción de Kaspersky Small Office Security alguien me pueda ayudar

tengo instalado kaspersky plus,el pago seguro lo he puesto que cuando vaya a la web del banco se abra con el navegador predeterminado(en mi caso es firefox)el problema es que cuando voy a la web del banco con chrome se abre en chrome, deberia ser asi?cuando abro la web del banco con firefox se abre con firefox¿como dije antes mi navegador prederterminado es firefox resumiendo segun creo o estoy equivocado cuando entre en la web del banco con qualquier navegador solo deberia abrirse el pago seguro con el navegador predeterminado .un saludo

Hola, Acabo de actualizar la versión de mi Kaspersky Plus del PC (W11) a la 21.22.7.466(a) que supongo es la ultima a día de hoy (31/08/2025). Lo he hecho un poco de casualidad, porque me ha dado por buscar si había alguna versión nueva. Yo creia que Kaspersky se actualizaba el mismo o que notificaba cuando había alguna nueva versión pero no es asi o al menos yo no he recibido ninguna aviso. Como puedo estar al tanto de las nuevas versiones, cual es la mejor manera? He leído algo de Kaspersky Update Utility... Otra pregunta ya que estamos, KPM (también en W11) lo tengo actualmente con la versión 23.0.0.1051 / 1756218344_7720 / 1.1.0.2_1 (copiado direct…

Hola Necesito ayuda para configurar el VPN de Kaspersky en mi Router Xiaomi AX3000, cuando intento bajar la config de OpenVPN no me sale nada de lo que tengo en ese apartado del router y cuando intento con WireGuard es lo mismo, por lo cual me dirijo a ustedes para ver como lo puedo aplicar en mi Router, de antemano gracias n.n

Hola quería preguntar si saben como activo mi plan en mis dispositivos Android o si a parte del plan que tengo, tengo que comprar otro plan aparte. El plan que tengo lo compre en la pagina y es el plan premiun

me pueden apoyar a facturar mi compra por favor

Requiero solicitar factura me podrían dar el paso a paso para hacerlo ya que solo decir my kaspersky no es suficiente , gracias por su apoyo, es muy frustrante el que no sea amigable desde la pagina.

el dia de hoy se ha presentado el inconveniente de que no puedo actualizar la base de datos y los modulos de la aplicacion necesito saber si hay problemas con la aplicacion y a la vez de su ayuda para resolver los inconvenientes gracias mi correo es *****@*****.tld

Hola, alguien sabe porque ya no puedo descargar la version free de kaspersky en la pagina, en ves de eso me aparece una version de prueba de 30 dias y la free no la encuentro

Hola, Me gustaria saber si alguien sabe o me puede ayudar. Compre un Xiaomi 4A para configurar Kaspersky VPN desde el mismo Router pero no encontre la manera de hacerlo, Conviene que compre un Mikrotik ? o se puede hacer del Xiaomi? LA idea es que la red de mi domicilio pase por la Vpn de Kaspersky. Desde ya muy Agradecido.

tengo kaspersky premium, la version 21.21.7.384a, y he visto que ha salido la 21.22.7.466, pero a mi no seme actualiza.. y no quiero actualizar manualmente, porque se rompen las extensiones de los navegadores y hay que desistalar entero kaspersky volver a instalar , se sabe cuando se lanza el auto update??

(Translate this text if necessary) Buen día, de manera cordial me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación en cuanto a un tema que siento que debería ser más relevante y me preocupa demasiado. Hace unos días me sucedió que accidentalmente terminé en una página web que mostraba contenido altamente violento y sangriento real, sin ningún tipo de censura. Honestamente desconozco si existe algún tipo de marco legal para este tipo de páginas, pero sé que entre los niños y especialmente en TikTok se promueven esas páginas. ¿Hay algo que se pueda hacer al respecto? Ya que, Google, al ser un buscador, no filtra los contenidos que aparecen. Sé que existen herramient…

Mi antivirus, lleva más de 3 horas marcando el 100% actualización y no puede terminar, los botones de actualizar y detener están desactivados. Ya cerre la aplicación y la volví a abrir y sigue igual. También realicé un análisis rápido de virus y tardó una hora con el 1% de avance y el 0 de archivos analizados y no terminó. Reinicié el equipo y sigue igual todo. ¿Qué puedo hacer? Tengo Windows 10 en mi pc. ¿Tendrá un virus mi computadora? ¿Hay alguna forma de analizar mi computadora externamente? Sospecho de virus, aunque me marca en verde el antivirus. Mi suscripción es anual y está activa. Ayúdenme por favor...

Agregué una URL a las exclusiones en la Navegación Segura, pero aún así Kaspersky bloquea la página. ¿Me falta configurar algo?. Gracias y saludos.

Buenas tardes: Tengo Kaspersky Premium y estoy recibiendo cientos de intentos de acceso que se bloquean a través de Kaspersky Protection. Me está consumiendo muchos recursos y el sistema se me está enlenteciendo. He pasado el antivirus y no me da errores ni avisos. He pasado el Malware y tampoco me da errores. ¿Alguien me puede aconsejar ? Muchas gracias. Superarráez

Un archivo doc que cree yo y contiene texto que copie de una me ha aparecido como no analizado por tamaño en el antivirus a una hora a la que no lo he abierto o interactuado con el doc (aunque si abri ese archivo el dia anterior). Cuando lo examino manulamnete no detecta amenazas, pero que el antivirus lo detecte en momentos en que no lo he usado me causa preocupación. Evento: Objeto no procesado Usuario: DESKTOP-04RKBH8\aqui estaria mi nombre de usuario. Tipo de usuario: Iniciador Nombre de aplicación: explorer.exe Ruta de la aplicación: C:\Windows Componente: Antivirus de archivos Descripción del resultado: No procesado Tipo del objeto: Archivo Nomb…

Al parecer mi disco tiene mala salud, tengo libre 9gb de 466gb, cuanto tiempo le quedaría?. Tengo un backup pero lo hice hace tiempo, como puedo hacer backup (Sistem image copy), porque no me gustaría perder nada de mi PC, Kaspersky lo puede hacer o que es lo que necesito para tener mi información resguardad por si llega a pasar algo

Hola, tengo un problema no muy grabe... tengo Kaspersky Standard en mi oficina y tengo instalado el complemento de Protección Web en Chrome y Firefox, hace un par de meses, en ambos navegadores, cuando hago una búsqueda en Google, el icono que sale al lado derecho de los resultados de búsqueda sale invertido, probablemente sea una estupidez mi consulta pero quiero saber como arreglarlo. Adjunto una imagen de como se ve el icono. Quedo atento a sus comentarios, gracias.

Recientemente instale el trial de Kaspersky Standard de 30 y la pregunta que tengo es después de esos 30 días para regresar a Kaspersky Free debo de desinstalar el producto o después de esos 30 días el solo se cambia al Free automáticamente sin muchas vueltas Gracias de antemano

Hola, buenas tardes. Tenemos bastantes equipos con el antivirus KASPERSKY PREMIUM, y estamos satisfechos trabajando con esta marca, pero desde ya hace casi dos meses hemos tenido un problema extraño, del cual no hemos encontrado solución, pero si hemos podido identificar el causante del problema, el cual es por el antivirus; me explico, nosotros brindamos servicio de Soporte Técnico de computadoras, Modelado 3D, Marketing y diseño gráfico en general, y hemos tenido problemas con el programa Corel Graphics Suite 2024 y 2025, con los Corel antiguos no sucede esto, el problema es que cuando el antivirus esta activado, el Corel se demora una eternidad en abrir, unos más que o…