Para usuarios particulares

buenas tardes en base a las noticias sobre la migración de plataforma que está en proceso, "la nueva version de VPN" es una version de funciones limitadas que de hecho no está funcionando como se espera, la función de vpn doble desapareció y algunas ubicaciones como Colombia desaparecieron esta version en vez de ofrecer mejoras solo refuerza la experiencia negativa del usuario, como usuario de Kaspersky Premium no es la experiencia que quiero exijo explicaciones claras me niego a creer que Kaspersky quiera eliminar funcionalidades útiles o retirar ubicaciones.

Hola Harlam 4096 disculpa hay algo de Kaspersky para Linux, en concreto para Ubuntu..? para usuarios particulares no para empresa....? Mucha gente que no puede actualizarse a Windows 11 por tener máquinas más o menos antiguas, han decidido cambiarse a Linux, pero ya sabemos que también sufren ataques. Sabes si hay algo como Kaspersky Premium o otra herramienta, pero para Ubuntu por ejemplo o también tenemos que resignarnos como lo que han hecho con Windows 11. Muchas gracias

Saludos y Feliz año Tengo win 11 Pro y la version de Kaspersky 21.23.6.6(a) Resulta que me aparecen los iconos que muestro en la imagen y me resultan incomodos cada vez que deseo insertar el usuario o contraseña en cualquier web, es normal este "baile" de iconos ??? Mil GRACIAS por tu tiempo

Actualmente note algo raro, microsoft defender detecto una amenaza y la puso en cuarentena (era falso positivo), pero kaspersky no deberia de haber desactivado a microsoft defender? Hace un tiempo kaspersky standart se actualizo a la version 21.23.6.614(a), todo funcionaba como siempre, kaspersky analizaba unidades extraibles y bloqueabas sitios web sospechosos, parecia todo normal, solo que hoy microsoft defender intento eliminar una amenaza que era un falso positivo, lo que me deja pensando, si la proteccion de microsoft defender estuvo activa todo este tiempo, realizo una instalacion manual de kaspersky para asegurame de que se desactive microsoft defender?, es ma…

Hola buen día, mi detalle es que cambie mi router hace poco por problemas de estabilidad y la herramienta Smart Home Monitor no detecta la nueva red, ya intente algunas cosas que encontré en la pagina de kaspersky pero todavía no eh encontrado solución, que recomendaciones me sugieren, les agradecería la ayuda muchas gracias.

Mucho gusto, directo al grano, ya tenia una cuenta de esas STANDARD por un año para 3 computadoras (que ya tengo 3 computadoras con esta licencia) que faltan 13 dias para que se termine, (ese no es el problema), como compre una computadora nueva pues quise comprarle la version mas completa de Antivirus, entonces la compre ingresando mi correo electronico y todo. me hizo el cobro, me llego la factura y todo, con un QR para descargar asumo yo la aplicacion en el celular, la instale y todo. Cuando ahora ingreso a mi usuario de MY KASPERKY voy al area de descargas y descargo la aplicacion pero es la version standard y como ya tengo los 3 espacios ocupados pues me pide un…

Buenos días, me di cuenta que en el teléfono móvil y en mi ordenador con Windows tengo distintas entradas guardadas. Concretamente en los "sitios web" guardados, no hay exactamente lo mismo. En mi teléfono puedo "sincronizar" sin problemas en unos segundos pero desde el ordenador en Windows llevo probando durante días y me da el error que muestro en la captura. Desde el mes de Julio de 2025 no puedo sincronizar. ¿Qué puedo hacer? ¿A alguien le ha sucedido este problema? Gracias de antemano.

Hola, si ya hice la compra puedo facturarla ?

Recientemente Kaspersky VPN dejo de funcionar en mi MacBook Pro con Tahoe 26, desinstale y volví a instalar desde My Kaspersky que te enlaza con AppStore para volver a descargar VPN, aun así no podía restablecerlo, me comunique con servicio de Kaspersky y me envíaron un enlace para descargar una herramienta que en teoría borraría todos los archivos de Kaspersky, sin embargo al ejecutarla solo me borro Protección Kaspersky pero no borro VPN ni Password manager. Decidi entonces usar un programa gratuito llamado AppCleaner que es para eliminar programas completamente sin dejar rastros, con este borre los 3 programas Kaspersky Premium, VPN y Password manager, volví a descarga…

Estimados del foro, quisiera saber si alguien ha sufrido ataque por rasomware MedusaLocker y como recuperar los archivos encriptados. mi servidor contaba con Kaspersky Small Office security para file Server pero aun asi paso el Rasonware e infecto mis archivos. gracias por su ayuda

Me dice que VPN no está disponible temporalmente, pero ya lleva así una semana. Adjunto captura de pantalla.

Desde la última actualización, dejó de funcionar. Lleva un tiempo sin funcionar; internet deja de funcionar en cuanto se activa. Y solo funciona Kaspersky; nada más funciona. Uso AdGuard como firewall; antes funcionaba correctamente, pero ahora no funciona en absoluto, con o sin firewall.

cuando desbloque el almacen kaspersky password manager se ciera, en mi windows, tengo windows 11 pro 25h2, la ultima version de kpm instalada la 25.0.00.225, en ios me funciona, desde la web en el navegador en windows funciona, pero la app, se cierra cuando desbloque el almacen en windows en visor de eventos me da este error. Nombre de aplicación con errores: kpm.exe, versión: 25.0.0.225, marca de tiempo: 0x67890f1e Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 10.0.26100.7309, marca de tiempo: 0xa2b5ca17 Código de excepción: 0xc00000fd Desplazamiento con errores: 0x00042378 Id. de proceso con errores: 0x29EC Tiempo de inicio de aplicación con erro…

No logro instalar en el celular, no tengo un código, y me lo solicita la aplicación. Vengo hace d´s tratando pero no es suficiente información para terminar el proceso.

Saludos, tengo la versión de VPN: 21.23.6.614-2(a), con licencia, el mes pasado si podía ingresar a la VPN del Servidor Ecuador, Perý, pero ahora ya no aparecen, por favor tu ayuda urgente. Gracias Luis

Desde la mañana que no esta funcionando la vpn se queda en "conectando..." y de eso hace varias horas. Tengo la versión 21.23.6.614-2

Buenas noches, desde España Desearía saber como configurar la VPN de Kaspersky en un router Libevox 6 plus gracias anticipadas por la contestacion

Hola a todos, aacabo de comprar una suscripcion hace 2 dias y siguen mis problemas con la vpn. La conecto y no puedo navegar nada. Me quedo sin internet. Ya hice el reclamo en el soporte pero parece que tardan una eternidad. Y ya hice de todo, instale y desinstale mil veces.

Hola a toda la comunidad: Les cuento mi problema: Resulta que compre una sub del premium para pc, lo pude vincular en un principio a la app. Pero scanie y trate de salvarla, pero no pude. Tome la decicion de formatear e instalar todo de nuevo, pero cuando instalo la app y quiero vincula rmi cuenta me dice que no esta vinculada a ninguna sub y es el mismo email y todo lo mismo... No encuentro explicacion ni se como hacer Si alguien me puede dar una mano lo agradeceria mucho Gracias

He recibido un email que parece enviado desde una dirección auténtica de Kaspersky, en el que se informa que es necesario actualizar la aplicación de VPN desde el email, haciendo clic en un enlace del mismo email. Me parece extraño porque hasta ahora las aplicaciones de VPN siempre se hacen directamente desde la aplicación. ¿Puede alguien confirmarme que es correcto y que no se trata de un intento de phishing o similar? Gracias

Ayer recibi este resultado: Evento: Se ha detectado una conexión SSL con un certificado no válido Tipo de usuario: No definido Nombre de aplicación: chrome.exe Ruta de la aplicación: C:\Program Files\Google\Chrome\Application Componente: Navegación segura Descripción del resultado: Bloqueado Nombre del objeto: e2c84.gcp.gvt2.com Motivo: Este certificado o uno de los certificados en la cadena está desactualizado. No tengo idea de que podria ser. He pasado adwcleaner 8.6.0 y no ha detectado nada. En extensiones de google chorme sol otengo activas kaspersky protection, documentos google sin conexión, y adblock y no he hecho cambios en eso desde hace m…

Tengo Kaspersky plus 21.23.6.614 (a) y cuando busco actualizaciones de windows, siempre me aparecen actualizaciones con el titulo Actualización de Windows Security platform: KBXXXX (versión XXXXXXXX) ¿Si tengo kaspersky como suite de seguridad es normal recibir estas actualizaciones? Mi version de Windows es la 11 25H2 con al ultima compilacion estable. Gracias de antemano.

Tengo chrome y Password Manager no captura nuevas claves en sitios visitados ni en localhost. Tengo configurado para autollenado de campos que es la configuración que se debe tener para guardar contraseñas nuevas.

Compre una subscripción de Kapersky Premium por 2 años para 3 dispositivos pero al instalar todo y luego registrar mi correo cuando quiero abrir la aplicación me dice que no tengo ninguna subscripción activa en mi cuenta. No e podido ingresar ni a VPN ni a Kapersky Premium , solo al Password Manager. No se que puede estar pasando porque en mi cuenta figura mi dispositivo que es mi notebook y figura que tengo la subscripción pero no hay caso no me deja ingresar, me pide clave y con mi cuenta nada que no tengo subscripción. Ya instale 2 veces y reinicie y nada. Alguna idea de que puede estar pasando ? seguí los pasos tal cual como decia el correo que me ll…

Tengo kaspersky premium detecto el virus que pongo en el titulo, le di resolver pero no lo resuelve y me salio una ventana que dice no se puede desinfectar el objeto detectado no se admite la escritura y abajo la opcion omitir como lo puedo eliminar o resolver