My Kaspersky

Забыл почту на которую на которую привязан ключ. Как узнать почту на которую он привязан или перенести другую. Есть чек/квитанция об облате. Поддержка молчит.

Когда заработает Му kaspersky??? Зачем убрали коды активации??

Я Пропустил срок оплаты выставленного счёта за продление ( до конца лицензии на сей день ещё 10 дней) Получу ли я новую лицензию или получу обратно деньги? как и когда?

По какой-то причине постоянно появляется сообщение о том, что подписка заблокирована. Хотя в кабинете подписка активна, оплачена и включено автопродление. Известная ли это проблема? Как ее разрешить? Спасибо.

Доброго времени суток! Решил таки выяснить, как оно так вышло. Есть основной аккаунт Kaspersky Premium с тремя устройствами подключенными (пк и два смартфона), а так же этот аккаунт с подключенным одним смартфоном (тот же, что и в основном аккаунте) и как я понял той же активной подпиской ( хотя я не понял как это работает). Помню несколько лет назад создавал этот акк и логин входа (почта) был сгенерирован автоматически. Телефон привязан одини тот же к аккаунтам, но второй фактор защиты подключен на обоих и оба разные. Можно ли избавится от этого (второго) аккаунта без потерь ? И что это за акк?

Сегодня, на одном компьютере с Касперский Стандарт, после длительного вращения "баранки", выдает вот это Спойлер На другом, без Касперского, "баранка" крутится бесконечно... Спойлер Впервые такое. Не знаю, что это было, но сейчас, по прошествии 25-30 минут, смог войти в ЛК.

Проблема с подпиской я покупал подписку 2 месяца назад на касперский плюс сейчас перестановил приложение вошел в аккаунт в антивирусе и там осталась подписка касперский фри а касперский плюс нету что делать ? подписку брал на год

привет! несколько дней не могу войти в my kaspersky в свой аккаунт, пароль и логин правильные, говорит - невозможно войти, повторите позже.. windows 10, 11 и android 11, на windows касперский плас и секуре коннекшн пока стоят, на android - все слетело.. хотелось бы чтобы это был баг..

Добрый день, сегодня возникла проблема с Secure connection на планшете. После переустановки приложения, не могу зайти под своими аккаунтом, если захожу через почту он пишет, ошибку 1610547192 или что нет интернет подключения (хотя оно есть) и через qr не получается, он его тоже не читает. С утра все работало прекрасно. Планшет, MatePad T, HarmonyOS 2.0.0

У меня удалили почту которая привязана на аккаунт касперского что делать?

Джентльмены, подскажите, пожалуйста: снимаю флаг с функции "Анализировать статистику" в кабинете, перезагружаю страницу и снова этот флаг установлен. Как его снять навечно? Не хочется, чтобы статистика моя отправлялась не понять куда и кому. Может, в настройках Касперского что тыкнуть надо? Установлен Standard. Спасибо большое заранее!

Добрый день. Проблема с продлением подписки на Касперский премиум. 1. Не списываются денежные средства с платежного метода 2. Не могу добавить новый платежный метод, кнопка сохранить неактивна, вводил две разные карты - результат один 3. Не отображается корректно текущий платежный инструмент, пишет, что не удалось его загрузить Хочу оплатить подписку, пока льготный период. Не могу ни добавить платежный метод, ни инициировать оплату вручную, как быть?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: существует ли возможность купить один ключ и использовать его сразу на разных устройствах под управлением android и linux kubuntu?

Ночью создал тикет за номером INC000016870831. Ладно, ночью не рассмотрели, но весь рабочий день по Москве тоже. Я, конечно, понимаю, что сутки для вопросов по электронке, но Вы их там хоть читаете?

11.02.2025 Я приобрел подписку на антивирус Касперский премиум,мне на почту скинули ссылку на скачивание антивируса,но к сожалению ссылка была устарелой,как мне поступить в этой ситуации?

пытаюсь зайти My Kaspersky | Добро пожаловать , но СМС на телефон не приходит, Повторно нажимал - не помогает

Купил на https://www.kaspersky.ru/ Kaspersky Who Calls, все пришло на https://shop.kaspersky.ru/ , а не в https://my.kaspersky.com/ Так понимаю, что бы в https://my.kaspersky.com/ появилась покупка, нужно из https://shop.kaspersky.ru/ взять ключ и привязать его к https://my.kaspersky.com/ ?

Можете подсказать? При регистрации в личном кабинете https://my.kaspersky.com/ (необходимо для установки лицензионной версии касперского) указана электронная почта (она же выполняет функцию логина), далее касперский сообщает, что для подтверждения электронного адреса отправлено сообщения и необходимо пройти по приложенной ссылки, при открытии ссылки выдается следующее сообщение.

Здравствуйте. Можно ли открепить лицензию антивируса от старого СФ и поставить и активировать на новый?

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста, давно ли техподдержка сервиса представлена исключительно ботом в чате, который не может распознать ни одного вопроса? Остальные варианты обращения не доступны (заполняешь все поля, соглашаешься с условиями галочкой, а кнопка отправить все равно не активна)... Использую Kaspersky Premium

Одно из устройств компьютер на работе. Как-то не хорошо, если с моего компьютера на работе кто-то будет удалять и добавлять другие устройства...

Добрый день! Я перечитал кучу тем и не нашел прямого ответа мой вопрос. У меня много платных и бесплатных подписок и я понимаю что на одном устройстве могут быть разные приложения и несколько подписок. Вопрос, как быстро сменить подписки если они не истекли и не отозваны, т.е. не отзывая подписки перекинуть устройство на другие подписки? Например я купил новый телефон и подключил в нём нужную подписку и теперь в старом телефоне хочу сменить подписку на бесплатную в котором уже сидят другие мои старые телефоны. Отзывать подписку не вижу вариантом, т.к. требует слишком много телодвижений и последующих переподписок и доперенастроек, времени и так ни …

В личном кабинете есть подписки старая : Kaspersky Plus ( там 2 подписки Плюс котоя кончилась и еще одна плюс срок которой кончается через 123 дня ). И новая:Kaspersky Premium (367 дней). Есть мои устройства. На устройстве не меняется старая подписка Плюс на новую Премиум, и предлагает только пометь на подписку Плюс (которая 100 дней). Если можно поправьте это. И еще, есть подписки который не удалить с личного кабинета.

День добрый. В My Kaspersky не отображаются все устройства подключенные к аккаунту.

Аналогично не могу зайти в my.kaspesky. "Неверный адрес эл. почты или пароль." Восстанавливаю пароль, задаю новый, пытаюсь зайти с ним - и то же самое - "Неверный адрес эл. почты или пароль." Ошибки во вводе быть не может - система сама подставила новый пароль после смены и не пускает с ним же. Пришлось войти через ВК, так как у меня там e-mail и тут одинаковые - удалось попасть в кабинет, система меня распознала и открылись все мои лицензии.