Ночью создал тикет за номером INC000016870831. Ладно, ночью не рассмотрели, но весь рабочий день по Москве тоже. Я, конечно, понимаю, что сутки для вопросов по электронке, но Вы их там хоть читаете?

На запросы обычно отвечают в течение суток. И да, их читают ) Так что ждите.

7 часов назад, andrew75 сказал:

На запросы обычно отвечают в течение суток. И да, их читают ) Так что ждите.

Кончились сутки полчаса назад - ответа нет.

Ключевое слово там было "обычно".

Все запросы ставятся в очередь и разбираются по мере поступления.

Для чего-то срочного есть телефон и чат.

Здравствуйте. Я купила подписку. Активировала ее в личном кабинете. Нужно ли скачивать приложение? Или будет действовать и так?

Если активировали подписку, то она будет действовать и так. Только какой в этом смысл, если приложение не скачано )))
Это все равно что купить билет на трамвай и пойти пешком )))