Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. serkor1983
    Started by serkor1983,

    В прошлых версиях при проверке и обновлении показывался полный список файлов которые проверяются в данный момент или обновляются, в последней версии такого нет, только краткий список. Для примера, на ноутбуке с предыдущей версией все отображается, на компьютере с новой версией нет. Может настройки какие поменять нужно?

    • 15 replies
    • 1.4k views
  2. Serruf

    Уж не знаю куда надо о таком писать, но уважаемые разработчики - вы видели интерфейс Проверки который вы сделали в 21 версии? Просто интересно для кого он и кто его придумал, реально это ведь жесть какая-то. Неужели нельзя было сделать все было на одном экране как в 20 версии или в виде значков. зачем это прокрутка для кого это? о.О А отчеты, как их теперь смотреть мало того что структура стала до жути не удобной, так еще что бы что-то там найти проще экспортировать их, неужели нельзя было сделать как раньше информацию столбиком при выделении, а не одну строку с прокруткой? У меня все, странно что ни у кого не хватило смелости написать про интерфейс “Проверки” - что он…

    • 10 replies
    • 1.9k views
    romul.88@mail.ru
  3. Guest #10111
    Started by Guest #10111,

    Скачал KIS при активации просят вести ключ . У меня ключ файликом в названиемного букв и цифр в конце .key не могу найти как указать путь ключу. Пробовал этот файлик открыть через блокнот там набор цифр и букв нету не где ключа.

    • 2 replies
    • 755 views
  4. Dmi3try
    Started by Dmi3try,

    Приветствую ,не могу наити настроики значка касперского ,а именно включить пульсацию значка в трее кис 21.2.16.590. В предыдущей версии такая настроика была….

    • 0 replies
    • 820 views
  5. Peter15NT

    Если включена проверка защищённых соединений в KIS 21, то Webmoney Light не открывается. Что можно сделать кроме тупо отключения проверки?

    • 3 replies
    • 926 views
  6. irinaaaa

    При проверке были найдены вирусы и отправлены на карантин. Можно ли их все удалить без вреда для системы Виндовз?

    • 3 replies
    • 995 views
  7. Anasta

    Второй раз возникла проблема с прогрузкой страницы после оплаты в безопасном окне от Касперского. Оплата проходит, деньги списываются, а после страница либо бесконечно грузится, либо выдает ошибку, вне зависимости от сайта, на котором проходит оплата. В итоге заказ на сайт не проходит, деньги списаны и каждый раз приходится звонить в поддержку клиентов сайта, чтобы решить проблему. При этом, без безопасного окна оплата проходит как обычно и проблем не бывает. Помогите решить вопрос. Хочется, чтобы Касперский интернет секьюрити защищал, а не создавал проблемы.

    • 2 replies
    • 990 views
  8. sivapitek

    Доброго времени суток! Такая проблема: есть лицензия на KIS вплоть до 20 версии. При установке в настройках обновлений ставлю пункт “ не загружать и не устанавливать новую версию программы автоматически”. Но KIS обновляется принудительно на 21 версию и лицензия слетает, поскольку на новую версию не действует. Как решить проблему?

    • 0 replies
    • 1.2k views
  9. Sobesednik
    Started by Sobesednik,

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста я запутался у меня версия КИС 21. 1.15.500с Сейчас уже доступно для загрузки 21.2.16.590 уже в релизе. Дак какую из них установить та??? Версия КИС 21.1.15.500 обновится сама до версии 21.2.16.590 ??? Спасибо!

    • 1 reply
    • 1.1k views
  10. Guest #15010
    Started by Guest #15010,

    Во первых как уже тут многие писали, проблема с YouTube: рекомендации сбиваются, часть настроек заблочены, но самое главное прямые трансляции просто после пары секунд зависают. И крутится значок загрузки. Выключаю KIS 21 (патч c) перезапускаю страницу и прямая трансляция стрима возобновляется. Примечательно что не у всех прямых трансляций так. Прикреплю на всякий ссылку двух каналов для примера, где видео зависает именно когда прямая трансляция и именно с вкл. KIS (https://www.youtube.com/watch?v=tTkeIvF1Vec и https://www.youtube.com/user/intheskygames). Это не реклама, это пример. Прямые трансляции кстати уже давно зависают на этих каналах, но только с включенным антивир…

    • 4 replies
    • 1.5k views
  11. jeeju
    Started by jeeju,

    Здравствуйте имеется KIS на 1 год и secure connection на 1 месяц если я сейчас куплю по акции https://www.kaspersky.ru/lp/bundle-offer-halloween#offer kis + secure connection 3 устройства, 1 год. То как это отразится на текущей лицензии ? У меня будет 2 года kis и 1 год secure connection ? спасибо

    • 1 reply
    • 800 views
  12. Pilot_Strider

    Мне прислали предложение на продление Kaspersky со скидкой, до 01.11.2020. Ваше спасение от цифровой нечисти. Воспользоваться не получается. Из приложения клиента - бесконечная загрузка страницы, при нажатии кнопки “Купить”, а на родном сайте my kaspersky сама акция отсутствует. Как воспользоваться предложением?

    • 1 reply
    • 755 views
  13. Руслан

    Здравствуйте у меня такая проблема стоит у меня Kaspersky Internet Security 2020 естественно ключ я покупал на 2020 версию антивирусника у меня антивирусник сам обновляется на версию 2021 после перезагрузки и ключ на новую 2021 версию антивируса у меня уже не подходит что делать как отключить автообновление и почему разработчики раз обновляют антивирус это не учли кнопки отключить автообновления я не нашел.

    • 3 replies
    • 1.2k views
  14. Guest

    Переустановил Windows и потерял код активации, есть только ключ продукта.

    • 0 replies
    • 758 views
  15. h00kdump

    Добрый день! Программа Axure RP 9.0.0.3692 предназначена для создания прототипов приложений. В ней есть режим просмотра проекта в браузере, он открывается по адресу http://127.0.0.1 Так вот, проблема в том, что при включенном Kaspersky Internet Security открывается просто пустая страница. Если выключить антивирус, то всё работает нормально. Подскажите как нужно настроить антивирус, что бы он не блокировал просмотр проекта в браузере? Пробовал добавить Axure RP в исключения - не помогло. Пробовал так же выключать режимы защиты (на вкладке настройка → защита) - без результатов.

    • 11 replies
    • 2k views
  16. RAA
    Started by RAA,

    При включении анти-баннера KIS при входе на главную страницу Авито исчезают все автоматически рекомендованные объявления. Это очень не удобно. Я добавлял маску https://avito.ru/* в разрешенные баннеры, но это не помогло. Как решить проблему (исключать из обработки анти-баннера весь сайт Авито не хочется)?

    • 1 reply
    • 1.8k views
  17. Guest #15008
    Started by Guest #15008,

    Сидел на nod32, захотел перейти на касперского Удалил его, скачал установщик но он отказывался запускаться, проверил винду с помощью krd но это не помогло, Что делать как жить

    • 2 replies
    • 2.6k views
  18. Guest #14838

    Здравствуйте. Ноутбук используется для работы на удаленном сервере. Выполняется подключение openvpn клиентом и далее на терминальный сервер через mstsc. Когда подключение к серверу установлено полностью и произошла авторизация окно rdp становится черным и все коннекты идущие через openvpn тунель блокируются до последующего переподключения к openvpn. Когда KIS выключен такой проблемы не наблюдается. Логи прилагаются. Прошу помощи в решении этой проблемы.

    • 5 replies
    • 1k views
  19. CrazyGhostRider
    Started by CrazyGhostRider,

    Здравствуйте KIS блокирует вход в бой в игре Star conflict. При этом все остальные функции в игре работают. Приостановка защиты, отключение сетевых экранов, контроля программ и т.п. в KIS не помогает. Только при удалении KIS решается проблема. Проблема появилась ещё в 2017г. И на сегодняшний день уже несколько раз переустанавливался Windows 10 начисто.

    • 2 replies
    • 993 views
  20. SolyaBLR

    При входе в игры, которые работают в Интернете (Diablo 3, WoT и прочие), постоянно отключается интернет на ноутбуке (чаще всего появляется ошибка “Шлюз, установленный по умолчанию не доступен”). При этом модем интернет-провайдера работает как обычно и раздаёт интернет другим пользователям. Подобных проблем при обычной работе с браузером не обнаруживалось. “Диагностика неполадок” Windows эту ошибку решает, однако при повторной попытке войти в игру вновь вылетает интернет. Все попытки по решению этой проблемы, описанные в интернете, я пробовал, но ничего не получалось. Однако потом решение было найдено - я отключил в Kaspersky IS “Сетевой экран” и всё стало работать нормаль…

    • 0 replies
    • 5.8k views
  21. Guest #14774

    В Windows 10 есть встроенная защита от эксплойтов под названием “Control Flow Guard (CFG)” что в русской версии вроде называетеся “Защита потока управления (CFG)”. Отключать эту защиту можно из интерфейса Windows Security (Defender по старому) даже при запущенном KIS, но сама защита вроде не зависит от Defender, а идет от системы. Ну и отсюда мой вопрос - при установленом и запущенном KIS 20/21 вышеуказанная защита “Control Flow Guard (CFG)” работает или не активна?

    • 3 replies
    • 2.8k views
  22. oka_soft

    Заметил, что Касперский интернет секьюрити не дает скачивать большие файлы (от 500МБ и дальше). Сначала грешил на Касперский Kids. Снес его, проблема осталась. Что за проблема? Как ее решить? Причем пытаюсь скачать с нормальных сайтов фирмы 1С обновления, с сайта АТОЛа.

    • 1 reply
    • 1.1k views
  23. YupieFy
    Started by YupieFy,

    Всем доброго времени суток! Возникла такая проблема. Приобретали лицензионный ключ на 1 год/2 ПК от KIS в офлайн магазине. При повторном вводе кода на другом устройстве выяснилось, что код уже был активирован. Есть ли возможность узнать, как и где он был активирован? В магазине ничего не могут сделать, говорят: “Обращайтесь в поддержку Kaspersky”.

    • 1 reply
    • 818 views
  24. Guest #14567

    Подскажите, будет ли работать старая версия Kaspersky Internet Security, которая дарится там? https://darudar.org/gift/6572999/

    • 0 replies
    • 637 views
  25. Rostovzev

    Я с официального сайта https://www.pgware.com/ (компания PGWARE) обновляю программу PCMedik и ещё через встроенную функцию обновления, а ваш антивирус Kaspersky Security Cloud (бесплатная версия) блокирует и не даёт обновить. Эта программа нужна для стабилизации работы ОС Windows в случае возникновения проблем. Прошу разобраться и исправить ваш антивирус.

    • 0 replies
    • 704 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.