Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. rocknrolla1521
    Started by rocknrolla1521,

    После продления лицензии пришел чек, затем письмо с заказом и ссылкой на оплату. Код активации лицензии не пришел, лицензия не активировалась автоматически. Как получить код активации?

    • 0 replies
    • 781 views
  2. Guest #16634

    День добрый! На 3 ПК и ноуте стоит лицензионный Kaspersky Internet Security, понятно, что с автообновлением. Windows 7 x64 лицензионная, разные редакции. 09.12.20 на одном ПК перестала запускаться 1С с флешки. По сети все базы открываются. Запускалка одна и та же. Точнее, при запуски этой базы с флешки - синий экран смерти. При запуске любой базы по сети - все как и раньше работает хорошо. Грешил на флешку. Положил базу на комп - снова синий экран смерти. Обновил все драйвера (мать GA F2A88X-D3H на AMD A8-7600 Radeon R7). Все то же. Думаю, накрылся комп - запускаю на втором с флешки - тот же эффект! Еще никогда в жизни не видел, чтобы открытие базы в 1С приводило к синем…

    • 0 replies
    • 999 views
  3. Oleg-29

    Firefox 80.0.1+KIS 21.1.15.500(a) блокирует кнопки YouTube в частности Сохранить, Подписаться, Мой канал. плагин Kaspersky Protection отключен. При отключении (в настройках): Веб-Антивирус и Анти-Банер всё работает.

    • 9 replies
    • 2.8k views
  4. reks1r
    Started by reks1r,

    Увидел у сайта ___ галочку что безопасный. Совершил покупку. Обманули. Почему и как он у вас безопасный оказался. Почему дополнении касперский протекшен нельзя как в авасте ,например, оставить свой отзыв что сайт мошеннический.

    • 0 replies
    • 672 views
  5. lom

    Коллеги, в справке к KIS 21.2.16.590(a) описывается некий новый компонент "Ускорить компьютер", якобы расположенный в главном окне программы. У себя в упор его не вижу (обновился вручную с 21.1.15.500(с). Он существует?

    • 1 reply
    • 902 views
  6. no name

    Уж больно красивый интерфейс был...)

    • 0 replies
    • 834 views
  7. AlexAlex

    Здравствуйте! Такой вопрос, пользовался продуктами ранее. Начал с free версий и под android. Впечатление было хорошее, особенно после перехода на триал версию KIS21. Хотел уже купить продукт на 2 ПК. Отговорили знакомые, с формулировкой: “Зачем платить, если ключи бесплатно раздают на любой продукт от 6 месяцев до года. Пиши на ru-board, тема: Раздача бесплатных лицензий к продуктам Касперского. Часть 5”. Я немного удивился, зарегистрировался и проверил. Да, все так! Господа, скажу свое личное мнение - хороший качественный продукт, бесплатно на 6-12 месяцев не раздают в неограниченном количестве. Хороший продукт, стоит денег, т.к. требует ресурсы на разработку. А если он…

    • 9 replies
    • 2k views
  8. tio

    Очень давно не обновлял KIS, не помню уже когда были из-за него проблемы. Недавно принудительное обновление поставило новую версию, проблемную, переставил на 21.2.16.590 она якобы нормальная, но: Теперь иногда при открывании ссылок браузер показывает, что вкладка должна начать загружаться, но этого не происходит. Если открыть по одной и той же ссылке несколько вкладок сразу, то они вдруг разом начинают загружаться. Это происходит и при открытии ссылок на сайтах, и при открытии ярлыков на панели закладок firefox, и через плагин group speed dial. Если полностью выключить KIS и снова включить, то те же ссылки начинают грузиться нормально, но потом снова, уже другие не грузят…

    • 2 replies
    • 1.2k views
  9. royts

    win10. недавно возникла проблема, при запуске компьютера невозможно открыть ни какую программу (в т.ч. проводник, параметры, диспетчер задач и т.п.). при открытии любого приложения с правами администратора выдает ошибку - отказано в доступе. при выключении компьютера говорит, что другие пользователи будут отключены - продолжить? (хотя их нет и не было). как я понял проблема в том что, я загружаюсь под администратором, но система как бы думает что я под другим пользователям загружен и не дает мне открыть даже строку поиска. при отключении касперского (удалении) все нормально. а с Касперским вот такая беда

    • 8 replies
    • 1.5k views
  10. Colonist1

    Приветствую. В стандартном варианте КасперскийЛаб позволяет скачать экзешник, который запускает закачку контента (КИС) со своего сервера. Но я предпочитаю не выходить в интернет до установки антивируса. Раньше на портале Касперского находил ссылки на полноценные закачки “сборок с обновлениями” месячной (или 6ти месячной, не важно) давности. Т.е. это полноценные экзешники, запуская которые, сначала устанавливался КИС, а потом этот КИС уже требовал обновления. Сейчас затрудняюсь найти такие экзешники. Поможете? (лицензия куплена на 2 устройства)

      • Thanks
      • Confused
    • 0 replies
    • 10.6k views
  11. Guest

    Как сделать, чтобы исчез спамовый значек уведомления в верхней строке экрана смартфона? (Это уведомление "KIS устройство защищено") Отказываться вообще от всех уведомлений KIS нежелательно. Поэтому пожелание для будущих версий: сделать наконец увпжительную (к покупателям) галочку управления этим уведомлением.

    • 5 replies
    • 907 views
  12. Михаил 2311
    Started by Михаил 2311,

    Как отключить поиск руткитов? 21.2.16.590

    • 0 replies
    • 1.5k views
  13. Alastor

    Kaspersky Internet Security 21.1.15.500 (b) + Firefox 81.0.1 некорректно работает YouTube войти в меню аккаунта невозможно - бесконечно крутится значок загрузки, зайти в уведомления невозможно (тоже самое). Главная страница не скроллится, также уходит в вечную загрузку при попытке подгрузиться. Боковая панель с подписками, историей и т.п. прогружается через раз. Покопавшись в настройках касперского понял, что всему виной галочка “внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницей”, при её снятии всё приходит в норму.

      • Like
    • 4 replies
    • 1.7k views
  14. cybetaner
    Started by cybetaner,

    На данный момент у меня лицензия Kaspersky Security Cloud на 3 устройства (ещё 337 дня). Могу ли обновить (каким либо образом) лицензию до Kaspersky Total Security ?

    • 5 replies
    • 1.2k views
  15. Zhomart
    Started by Zhomart,

    Несколько раз подряд вышло сообщение Касперского: “загрузка разрешена”. Щелкаю на него, попадаю в раздел Веб-антивирус. Там, действительно, показывает большой список разрешенных загрузок. Нажимаю на любую из них, внизу вижу описание, в котором, среди прочего написано: “Тип : Содержит рекламную программу, программу автодозвона или легальную программу, которая может быть использована злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя Название : not-a-virus:HEUR:AdWare.Script.Pusher.gen”. Почему программа не запрещает загрузку, а наоборот, разрешает? Систему поставил новую, чистая установка. Каспера скачал свежего.

    • 4 replies
    • 1.4k views
  16. nochnoy

    Здравствуйте, Учусь программировать на Go, При запуске программ Go создаёт exe-файлы в tmp-директории и запускает их. Например C:\Users\username\AppData\Local\Temp\go-build564984938\b001\exe\test.exe Вчера KIS стал ругаться на эти экзешники что это VHO:Trojan.Win32.Generic. После лечения и перезагрузки история поаторилась. Компилирую hello world - получаю алярм. Откуда берётся троян? Как он заражает только-что скомпилированный exe-файл? Это что, копилятор Go заражён? Полная проверка системы ничего не дала - компьютер чист. В форумах народ на подобные проблемы жаловался, что это ложное срабатывание эвристического алгоритма Касперского. Что делать? Переустанавливатьс винду …

    • 2 replies
    • 2k views
  17. Cheng
    Started by Cheng,

    Доброго времени суток, Вопрос по настройке Сетевых правил программ: как ограничить доступ/запросить действие для ново установленной программы? Что бы после установки программы для неё автоматически устанавливался флаг “Запросить действие”. Помниться в ранних версиях KIS было что то подобное, связанное с цифровой подписью, к сожалению, в новой версии (21.1.15.500) не знаю где искать.

    • 2 replies
    • 815 views
  18. Senior_Bond

    здравствуйте уважаемые знатоки.Подскажите пожалуйста,,при попытке обновить программу KIS 20 до версии 21не запускается процесс установки программы.С автономным установщиком тот же случай.Установка от имени администратора,в режиме совместимости тоже не дает результатов-установка не начинается.После удаления утилитой kavremvr.exe,ситуация не меняется-я теперь не могу вообще его установить.Только запускается процесс в диспетчере задач-и сразу завершается.Что то блокирует установку.Все лишнее удалил,что могло бы блокировать его процесс.Windows 10 Pro 20H2.Другие антивирусы устанавливаются!Аваст...Нод 32 без проблем...В поддержку обращался..Все делал по их инструкции-безрезуль…

    • 11 replies
    • 1.4k views
  19. Nefrico
    Started by Nefrico,

    Здравствуйте. У меня на Windows 10 стоит Kaspersky Internet Security. Недавно у меня возникла проблема с лечением файла. Мне пишет: Безопасность под угрозой Я нажимаю подробнее и вижу: Для окончания лечения требуется перезагрузка. И в итоге я где-то (вообщем) 4 раза перезапускал компьютер в разное время. А эта надпись не пропадает. Я даже посмотрел отчёт об этом который мне предоставили. Данного файла в той папке уже нет + самой папки где Kaspersky нашёл вирус уже так же нет. Помогите я уже не знаю что делать. Если я чего-то не заметил прошу прощения. Жду ответа. Заранее спасибо

    • 4 replies
    • 3k views
  20. Евгений
  21. Guest
    Started by Guest,

    1. При входе в аккаунт и открытия любого видео (или просто обновления страницы YouTube), происходит выход из аккаунта 2. Все рекомендации на главной YouTube сбиваются. Ничего не запоминается на основании просмотров. Тоже началось пару дней назад. При отключенном KIS, рекомендации работают (даже если ты не зарегистрирован в YouTube) и на главной странице обновляется подборка 3. При включенном KIS в настройках аккаунта YouTube невозможно изменить некоторые настройки, например уведомления по эл. почте или подсказки в видеороликах. настройки переключаются, но после обновления стр. возвращаются обратно. Опять же, при откл. KIS все меняется и остается на месте 4. Часть настроек…

    • 3 replies
    • 1.4k views
  22. serkor1983
    Started by serkor1983,

    В прошлых версиях при проверке и обновлении показывался полный список файлов которые проверяются в данный момент или обновляются, в последней версии такого нет, только краткий список. Для примера, на ноутбуке с предыдущей версией все отображается, на компьютере с новой версией нет. Может настройки какие поменять нужно?

    • 15 replies
    • 1.4k views
  23. Serruf

    Уж не знаю куда надо о таком писать, но уважаемые разработчики - вы видели интерфейс Проверки который вы сделали в 21 версии? Просто интересно для кого он и кто его придумал, реально это ведь жесть какая-то. Неужели нельзя было сделать все было на одном экране как в 20 версии или в виде значков. зачем это прокрутка для кого это? о.О А отчеты, как их теперь смотреть мало того что структура стала до жути не удобной, так еще что бы что-то там найти проще экспортировать их, неужели нельзя было сделать как раньше информацию столбиком при выделении, а не одну строку с прокруткой? У меня все, странно что ни у кого не хватило смелости написать про интерфейс “Проверки” - что он…

    • 10 replies
    • 1.9k views
    romul.88@mail.ru
  24. Guest #10111
    Started by Guest #10111,

    Скачал KIS при активации просят вести ключ . У меня ключ файликом в названиемного букв и цифр в конце .key не могу найти как указать путь ключу. Пробовал этот файлик открыть через блокнот там набор цифр и букв нету не где ключа.

    • 2 replies
    • 745 views
  25. Dmi3try
    Started by Dmi3try,

    Приветствую ,не могу наити настроики значка касперского ,а именно включить пульсацию значка в трее кис 21.2.16.590. В предыдущей версии такая настроика была….

    • 0 replies
    • 805 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.