Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Rozenkrants

    Приветствую! Использую Windows 10 x64 LTSC (1809, сборка 17763.1999) С самого начала, при обновлении Kaspersky Internet Security до версии 21.3.10.391 (без патчей и с ними), начались проблемы с разными программами при их сетевой активности. Например, тот же Steam может не загружать с ошибкой “105” (сетевая проблема), или загружать со значительной задержкой, или не с первого раза Магазин, Инвентарь, Активность друзей и пр. Ещё из примеров: Ubisoft Connect (в прошлом - Uplay) может вообще не заходить под учётной записью или делать это не с первого раза; Forza Horizon 4 не может войти в онлайн, ссылаясь на сетевую ошибку. На самом деле, список программ обширный, но их всех…

    • 1 reply
    • 769 views
  2. Guest #351
    Started by Guest #351,

    В 21 версии заметил новый пункт в настройках проверок - проверка дистрибутивов. Собственно вопрос, почему по умолчанию данный пункт отключен? Если, например, в проверкой архивов понятно - до извлечения они безвредны, то разве дистрибутивы не лучше ли проверять перед запуском?

    • 11 replies
    • 2.1k views
  3. kotkg

    Здравствутею файлы зашифровались с расширением [F51B26D0].[fairexchange@qq.com].fair Чем расшифровать. Вопрос жизни. Спасибо

    • 4 replies
    • 2.8k views
  4. Umnik

    На устройстве Samsung Galaxy Tab A7 не работает настройка блокировка всех сайтов в Chrome. Это можно сделать если в разделе “Исключения” добавить ненужный URL и запретить к нему доступ. Пробовал Яндекс и Оперу мини, там вообще ничего и ни как не блокируется.. В настройках вроде все настроил, но ресурсы все равно доступны… Что стоит галка в “Блокировка всех сайтов” толи ее нет все равно ресурсы доступны. Конфиг устройства во вложении. Возможно поправить работу блокировки всех сайтов?

    • 0 replies
    • 927 views
  5. Diana Metellica

    продлила лицензию интернет секьюрити и пишет в окне программы ваша защита ограничена. что это значит и что делать?

    • 0 replies
    • 692 views
  6. Александр132453425345435634563
    Started by Александр132453425345435634563,

    В режиме работы убрал галочку “автоматически выбирать рекомендуемое действие. Добавил папку в исключения. Добавил прогу в доверенные. ------ И, наконец , сам вопрос: многоуважаемая команда одноименного продукта, не могли бы Вы, попросить Вашего питомца перестать выносить мозг и расшатывать нервную систему Ваших клиентов. Если я сто тысяч раз подтвердил, что этот файл доверенный, то сто тысяч первый раз начинает раздражать. Спасибо. Edited by MOD

    • 0 replies
    • 737 views
  7. skat201

    На KIS установлена защита паролем, для некоторых действий. На рабочей станции я могу вводить пароль в случае изменения настроек. Но если я подключен удалённо через TeamViewer то при появлении окна ввода пароля все блокируется, я вижу экран ввода логина\пароля, но не могу ничего ввести. Есть ли настройки, которые бы позволяли мне полноценно работать с настройками KIS? Я ведь знаю пароль, но не могу его ввести, причем у меня достаточно прав чтобы в этот момент перезагрузить компьютер или “разлогинится”, но нет прав ввести известный мне пароль? как выключить эту блокировку.

    • 3 replies
    • 1.2k views
  8. boobooboo

    Есть приложение, которое запускается при попытке подписать платежку в интернет-банкинге. Оно при запуске блокируется KISом. Приостановка защиты не помогает, а помогает только выход из программы KIS 21. Добавление папки с программой и самого файла в “Угрозы и исключения”-”Настроить исключения” и “Указать доверенные программы” не помогает. В “Контроле программ” есть только слабые ограничения на установщик этой программы и добавление ему прав, с последующей переустановкой приложения банка проблему не решает. Куда дальше можно копать?

    • 12 replies
    • 1.9k views
  9. kirillfrv

    Для работы анти-вора нужен GPS, защищает ли приложение его, и не дает ли узнать мое местоположение злоумышленникам ?

    • 0 replies
    • 573 views
  10. Нур Жан

    Здравствуйте. Я не могу продлить “Kaspersky Internet Security для Android” для 3 устройств. Когда я ввожу текущую лицензию на странице продления, у меня выводит сообщение ”Данная версия продукта больше недоступна. Для обеспечения безопасности ваших устройств выберите одно из предложений в интернет-магазине”. При этом само приложение доступно для приобретения по полной стоимости здесь - https://www.kaspersky.ru/android-security Подскажите пожалуйста, возможно ли вообще продлевать KIS для Android или нужно теперь каждый год приобретать полную версию? Заранее благодарю.

    • 1 reply
    • 1.2k views
    Нур Жан
  11. malder2000
    Started by malder2000,

    Добрый день. Сегодня обнаружил, что при нажатии пкм по любому из файлов или документов пропал выбор проверки их программой Касперского, нет так же проверки репутации программ в KSN ( не уверен в точности названия). Есть вкладка проверки Виндовс Дефендером ( но он отключен полностью). Что за ерунда ? Подскажите.

    • 2 replies
    • 962 views
  12. danissimo

    Опция "Open On-Screen Keyboard by typing CTRL+ALT+SHIFT+P" в настройках отключена, но применить этот шорткат в других программах невозможно: он в них не срабатывает. Если выгрузить Касперского, то шорткат начинает работать. Можно ли как-то снять блокировку Касперским этого шортката, чтобы его можно было использовать в других программах? KIS 21.3.10.391 (b), Win 10 x64 20H2 19042.985

    • 2 replies
    • 1.2k views
  13. OpsAce
    Started by OpsAce,

    Здравствуйте. Появилась проблема, каждую минуту KIS выдаёт сообщение “Обнаружен вредоносный объект” и “Результат проверки объекта передан сторонней программе”. Как это исправить и остановить не понимаю, при проверки файла, на который ругается KIS говорит, что вирус не найдено, но при этом оповещения не перестают приходить. Отчет и скриншот прикрепляю. ОС Win 10 KIS 21.3.10.391 (b)

    • 3 replies
    • 1.6k views
  14. Jamal_ok
    Started by Jamal_ok,

    Здравствуйте! Прошел тест на сетевую безопасность. Может кто подскажет, отчет выявил проблемы провайдера или мне нужно латать дыры в своей защите? Отчет прилагаю.

    • 0 replies
    • 769 views
  15. Vadim111

    Касперский кричит что на компьютер идёт атака, хотел бы разобраться что с этим делать.

    • 3 replies
    • 4.4k views
  16. KGA54

    Здравствуйте! Как так получилось. Приобрёл продление KIS почти за 3 недели до истечения срока предыдущей лицензии. Код не вводил. Получал предупреждения об истечении срока. Вчера вдруг, БАЦ, и лицензия вновь активна. Проверил активацию, а там полученный по почте код. Как это!

    • 6 replies
    • 846 views
  17. OldBoroda
    Started by OldBoroda,

    Здравствуйте! Антивирус постоянно шлет такую ошибку: Событие: Переход остановлен Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА Тип пользователя: Системный пользователь Имя программы: chrome.exe Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application Компонент: Веб-Антивирус Описание результата: Запрещено Тип: Вредоносная ссылка Название: https://us.cutly.de/universal_search/config/config.json Точность: Точно Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: config.json Путь к объекту: https://us.cutly.de/universal_search/config Причина: Облачная защита Прикладываю скрин журнала веб антивируса http://prntscr.com/12vdnok

    • 1 reply
    • 1.3k views
  18. Ant3eiluvian

    Для справки: 7zip встраивается в меню проводника. Если основной EXE-файл не запускался с момента установки, это не значит, что с тех пор не было создано или распаковано ни одного архива. А вообще, было бы неплохо иметь настройку “не лезь – ты здесь только антивирус”.

    • 3 replies
    • 847 views
  19. Guest #21560
    Started by Guest #21560,

    Здравствуйте, хотели продлить лицензию, оставалось 23 дня, а вместо Kasperski Internet Security оказывается теперь стоит Kasperski Free хотя никто не устанавливал его! KIS был установлен более двух лет назад и каждый год лицензию продлевали. Теперь судя по информации в установленных программах, каким-то чудным образом вместо программы KIS, 3 апреля 2021 года была установлена программа Kasperski Free с учетом того, что это была суббота и компьютер был выключен. Подскажите по какой причине сменилась программа?

    • 1 reply
    • 1.3k views
  20. Kot

    Win 10 KIS 21.2.13.590 Chrome 89.0.4389.82 Методом исключения было выявлено, что на некоторых сайтах невозможно правильно ввести капчу при включенном плагине Kaspersky Protection 1.4.27.0. Капча просто не принимается, как правильная. При выключении плагина всё работает.

    • 1 reply
    • 1.5k views
  21. Godzilka
    Started by Godzilka,

    Доброго времени суток проблема в том что когда я кликал на файл или папку правой кнопкой мыши Была функция Проверить тот или иной файл на Вирусы Ща Эта Кнопка после Обновления Пропала .Вопрос Это так Задуманно или чтот пошло не так ?

    • 0 replies
    • 685 views
  22. -DM-

    Здравствуйте! Есть лицензия Касперский Интернет Секьюрити на 3 устройства. Как при продлении лицензии уменьшить количество устройств? Нужно 2, а предлагается либо 3 либо 5?

    • 6 replies
    • 1.6k views
  23. Guest #19625
    Started by Guest #19625,

    Была акция типо пробная. Там продукт стоял 0 рублей с последующей оплатой. я решил попробовать его, привязал карту мне пришёл ключ,но после скачивания и запска это оказалось не то что мне нужно, автоплатёж я отменил,как мне теперь отменить ту подписку и взять другую?

    • 31 replies
    • 3.9k views
  24. Blackline

    Здравствуйте, купил и продлил лицензию на KIS, стоял до этого, потом долго не пользовался пк, пропал сейчас продлил лицензию хочу поставить, запускаю установку загорается и пропадает окно и все. добавил файл диагностики

    • 1 reply
    • 651 views
  25. Guest

    Одна из причин по которой я хочу перейти на Касперский Антивирус - это возможность пользования без аккаунта и регистрации. Если я захочу переустановить Windows (предварительно деинсталлировав Касперский Антивирус), возможно ли будет снова инсталлировать и активировать Касперский Антивирус на компьютере используя product key?

    • 1 reply
    • 923 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.