All Activity

Hello @Laughingly, Welcome! Which Kaspersky *version* is installed? Which *region* are you in? Read & follow Update to the Latest Version for Smooth VPN Performance, do a *clean* install using the link available from: Android, IF the issues persist, log a request with Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as follows, note provide a *detailed-history* please Note - don't use the AI-bot to submit the case. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Tengo el mismo problema, con la misma versión, y no he encontrado solución ninguna. Si podéis ser más concretos al respecto lo agradecería. Un saludo.

I've just renewed my Kaspersky Premium and now I have a problem with Smart Home not seeing my WiFi. I've seen other reports where Location Services were not switched on but I can confirm that my Location Services are ON.

Hello @KizilTilki, Welcome back! Please share the incident-request-reference-number (you) received when (you) logged the request 3 days ago, it's prefixed with INC0000? Please post back? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Mein Problem hat sich heute, nach der Aktualisierung (Version: 21.23.6.614-2 (a))in Luft aufgelöst. Mir wird der Proxy-Server angezeigt und das Hauptproblem ist auch gelöst. Ich kann wieder, ohne das VPN zu deaktivieren, auf mein Home-Netzwerk zugreifen. Den Heinzelmännchen sei Dank und Anerkennung ausgesprochen.

Как было ранее реализовано, так и есть: удаляется все, кроме klobjdb.dat. Какие он несет чувствительные данные я не в курсе, может Вы там покопались и что-то обнаружили? Кто и каким образом может получить доступ к этому файлу и что он там сможет найти?

Hi, I'm having a problem with Kaspersky Standard's firewall. I configured incoming and outgoing ports for a game; I saved and confirmed them, but Kaspersky doesn't save them. I have to constantly reload them from a backup I saved to disk. How can I fix this?

Mein Problem hat sich heute, nach der Aktualisierung in Luft aufgelöst. Mir wird der Proxy-Server angezeigt und das Hauptproblem ist auch gelöst. Ich kann wieder, ohne das VPN zu deaktivieren, auf mein Home-Netzwerk zugreifen. Den Heinzelmännchen sei Dank und Anerkennung ausgesprochen.

Вопрос когда-то поднятый Sputnikk на этом форуме до сих пор не решён, печально и стыдно за разрабов. Программное обеспечение должно удалять свои данные либо по умолчанию, либо запрашивать их удаление у пользователя. Обычный пользователь даже не знает об этих файлах, не говоря уже о том, что не сможет при желании удалить их самостоятельно штатными средствами. Продукт, который должен защищать пользователя, не умеет удалять чувствительные метаданные. Это эпический провал для разработчика такого уровня.

https://support.kaspersky.com/de/faq/ksec-migration#kaspersky-plus-and-premium-for-windows Im Artikel wird desweiteren empfohlen, die jeweils neueste Version zu installieren (incl. Downloadlinks).

Добрый день, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день. Обработка запросов происходит в порядке очереди. Насколько я вижу - ответ на Ваш запрос уже дан. Нужно больше информации о проблеме.

Сейчас совсем нет времени досконально разбираться в этом, впереди еще немало вопросов будет, а нужно подключаться к станку. Кроме этого, другой работы полно, времени нет совсем. Вечером буду пробовать подключиться, если все пойдет норм, то так и оставлю. Если будут проблемы, тога по мере поступления проблем и вопросы решать буду.

I already did it 3 days ago. So far, I haven't received a reply.

I already did that. I started experiencing this problem after the update. I can't access a site I was able to access this morning. I think the connection is unstable.

Hello, please contact Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, we will investigate and look for a solution.

Good day, if you have an unresolved issue, please contact Kaspersky Customer Service at https://support.kaspersky.com/b2c#contacts.

Добрый день, Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии может решить часть проблем.

Поддержка так и не ответила, номер запроса INC000017996680

Не надо ничего совмещать. Это разные подписки. Когда закончится текущая подписка, программа обнаружит в аккаунте новую и предложит вам ее использовать. Если подписки одинаковые, то может и сама на нее переключиться. Вобщем через 1 день увидите точно.

Selam, Rusya'dan bağlanıyorum. Duyurunuz ne anlama geliyor? Rusya'dan bağlananlar için ne zaman herşey normale dönecek? teşekkürler Saygılar

Всё что было обещано получил. Огромное спасибо, и Вам Игорь в том числе! Будем пробовать.

Судя по запросу в поддержку, уже прислали, проверьте, пожалуйста. @Арсений Измайлов, @User22245 отправьте, пожалуйста, заявку с описанием проблемы (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru) любым удобным способом и сообщите мне номер инцидента.

@leeks Welcome. Please create a support ticket: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts Please read this Topic.

Добрый день. После включения secure connection,перестает работать соединение.