All Activity

Передал замечание Ваше. Приносим извинения. Ответят.

Добрый день. Вам надо писать в техподдержку и собирать логи, которые они запросят. Таких проблем действительно давно не было, так что это какая-то локальная проблема. Поэтому готовых рецептов нет, нужно смотреть что именно происходит.

I have an activation key for the old Windows 10. I installed a new Windows 11 and installed Kaspersky, and it says there is no activation key for the account I entered. Why?

Hello， 如果是这么设置的还是有弹窗提示，那么就是设计如此。应该不是不断弹出，是每次重启或者冷启动计算机后弹出一次。

Доброго дня. Я погуглил по форуму данный вопрос. Есть в англоязычной ветке такие вопросы, но без решения. Пишут что на последней версии вылетов нет, но это не так. Имеется рабочий ПК (с автокадом 2024) ОС WIN10 19045.6575 Использовал "Касперский стандарт" (вчера вылет был на последней версии, сейчас антивирус удален чтобы можно был нормально работать и версию не напишу) Суть проблемы: после запуска ОС спустя минуту, две, три, вылетает драйвер NVIDIA с ошибкой 153. Потом все нормально работает. На "чистой" ОС то же самое. Без активируса тишь да гладь, только его ставишь и прямо на рабочем столе ловишь фризы и вылет драйвера. У меня стоит автокад и на рабочем столе есть файлы с превьюшками. Может это как-то влияет. Но без антивируса то все норм. Видеокарта 1080ti стрикса. Обслужена на фехонду. Подпорка, сисоник с золотым сертификатом на 700ват. С ней условно все хорошо. У вас уже есть фитбеки по данной проблеме. Есть ли какое-то решение или планируется ли исправление? Собственно извечный вопрос: что делать? Можно жить и без активируса, но я же купил лицензию на все свои устройства и хотелось бы использовать уже знакомый продукт чем тормознутый дефендер.

Если это поможет, это будет ошибкой операционной системы.

?

Выглядит как скриншоте (см. файл) Лицензия одна. Установку произвожу через KSC, как и на другие компьютеры. Агента пробовал и локально ставить. Дистрибутив установки и ключ у нас один и тот же для всех компьютеров. На других компьютерах работает. И при установке KES с нуля и при обновлении KES с предыдущей версии. В KSC выглядит так (верхняя строчка)

Ресурсы, что выше скрины. Для kaspersky.com также будет исправлено после обновления базы.

кто "ОНИ"? kaspersky.com: "Last Location Used: Frankfurt am Main, Hesse, 60313, Germany" для этого адреса.

Сравнить ключи, который устанавливается локально и который подтягивается с "KSC"; Как это выглядит, какая информация в окне "Поддержка"--> "Лицензионный ключ". Каким образом производите установку "KESW"? Может ключ лицензии не соответствует используемом функционалу?

Hello, https://www.kaspersky.ru/vpn-secure-connection?icid=ru_community_oth_ona_oth__onl_b2c__buylink____ksec___

Hello, What is the issue with macOS? You have the latest build.

А проблема то какая у Вас? Если выбора протокола нет, следовательно продукт на новой инфраструктуре.

Как видно - IP определяется верно. На указанных выше ресурсах устаревшая информация о принадлежности IP. Остается ждать, когда они поправят это.

Здравствуйте! На компьютере стоял KES 12.3 с истекшей лицензией. Установил на него 12.8. Применяю ключ через KSC - KES не активируется. Пробую применить локально файлом - пишет что активация завершена успешно, но после закрытия окна активации - KES все равно не активирован. Попробовал без агента администрирования - активация сохраняется. Как только устанавливаю агента - активация слетает. Агента удалял - переустанавливал - пробовал версии 14.2 и 16.0. Сам KES тоже удалял и через панель управления и KAV ремувером, пробовал 12.6 ставить - все равно активация слетает. На других компьютерах лицензия работает. Подскажите, пожалуйста, что еще можно посмотреть/сделать? В консоли KSC в колонке "Статус постоянной защиты" статус нет данных от устройства. KSC 14.2

Наример 1) kaspersky.com/settings/devices/ при включенном VPN, выбран РФ: 2) другие

надо будет проверить на досуге.

Hallo zusammen, schaut mal hier: Kaspersky Linux MfG Tschekker Windows11 Pro, Version 24H2 (KB5065426) (26100.6584) Kaspersky Premium: 21.23.6.614 Kaspersky Passwort Manager: 25.0.0.501 (a) / 1760810612_7731 / 1.1.0.2_1 Kaspersky VPN: 21.22.7.466-1 (c)

Can you mention the version of the server , the location where agent is installing is there write access on that specific drive.

Enable Scan encrypted connection from network settings

Please update your server 2012 to latest version , follow this guide, https://forum.kaspersky.com/topic/netagent-installed-but-not-connecting-to-ksc-in-server-2012-r2-advices-and-solution-55213/

Do the endpoint/server is properly connected to cloud console , do run klnagchk utility from the server path: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent Go to this path then run cmd then run klnagchk.exe

Just been my brothers.. he asked me to look at a problem for him. Issue is, on his PC, win 11 home 25H2 patched. Chrome Ver 124, bank HSBC web app. Kaspersky premium ver 21.23.6.614 When he goes to his known payees... and selects one (his daughter for instance), when he tries to enter an amount to transfer to her, he can only enter 1 digit.. any more are ignored. So I tested and confirmed his issue.. so I checked Kaspersky, Kaspersky Money was DISABLED... SO I just exited Kaspersky completely... reloaded the bank web page and it worked... It now allowed full typing in the "amount to transfer" box. Reloaded Kaspersky, and it broke again. So tried it in Edge browser, and it worked OK, with or without Kaspersky running. SO god knows what's breaking it... but it def not OK, he says its been broken for a good amount of time, so I suspect over a number of browser updates, and even Kaspersky updates.. but I cannot confirm. Anyone else seen this and able confirm? Fire away if you have questions.. but I no longer at his, and he not super tech capable, but may be I can try and recreate (I AM HSBC customer...but dont use Chrome, but if needed may be I can hold my nose and install 😉 ). Thanks in advance and best regards.

Tengo la sospecha de que mi teléfono celular, Samsung a54 android 16, ha sido hackeado o comprometido, especialmente por mi número de teléfono, ya que me aparece asociado a cuentas de Facebook que yo no cree nunca pero que sí me mandan códigos a mi WhatsApp personal y, además, cada que reinicio el teléfono me llegan códigos al SMS que yo no solicité. Tengo la preocupación de que, en caso de haber sido comprometido, también lo hayan sido mis datos personales, archivos, fotos, videos y cuentas de redes sociales a donde tenía registrado mi teléfono celular. Tengo una suscripción a Kaspersky premium y no detecta nada, dice que está todo bien, sin embargo, siguen llegando códigos al SMS, mi internet se ralentiza sólo en mi teléfono y mejor apagué toda comunicación de éste, ¿cómo podrían ayudarme? Ya marqué al servicio al cliente, al número que me proporciona la app de Kaspersky, pero no están en servicio y no me queda claro su horario de trabajo.