All Activity

Kaspersky Premium не устанавливается (Windows 11). Доходит до 68% и тишина.

У меня при выборе локации из категории "Игры" тоже Ютуб не работает. Попробуйте отключить соединение, выбрать категорию "Все локации", затем выбрать сервер.

kaspersky plus 21.22.7.466.a

Hola, ¿Has abierto ticket de soporte en mi Kaspersky como se ha comentado en el hilo? Saludos

Hola, ¿Has abierto ticket de soporte en mi Kaspersky como se ha comentado en el hilo? Saludos

Yes, the modern W11 context menu is quite buggy and problematic. Perhaps it makes sense to upgrade to 24H2, support for 23H2 will end soon. Although 25H2 will be released soon...

Проверил предоставленный конфигурационный файл на KES 12.9 предварительно включив чекбокс "Всегда проверять защищенные соединения", но воспроизвести поведение с длительной загрузкой страницы не удалось. Вот ответ тех. поддержки оно и так не включено

Может есть возможность временно исключить Микротик из теста и проверить, может конфликт с чем-то другим? А так вам нужно обращаться в поддержку CompanyAccount и диагностировать проблему собирая все отчеты/трассировки и записывая видео всего процесса.

А если в настройках сети отключить "Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами", проблема сохраняется?

Правильно ли я понимаю что правильный путь - исключить из плановой проверки каталог профиля thunderbird и провести ручную чистку на каждой машине?

в любом

В сторону исключений из проверки. Задавать в двух местах: здесь: и здесь:

Hi, After resetting Macbook Air to factory settings, I've installed Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus again for a different user, but it's not showing in my company's workspace. The app itself is working, just not registering. Klnagent process is active.

Вот такая проблема. Версия каспера 12.10.0466 под управлением Kaspersky Security Center 15.1.0.20748. Версия Крипто Про 4. ОС WIN 10. При отключении каспера все нормально заходит. Подскажите в какую сторону копать.

Hi, can you resolve my problem in my recently purchased subscription, it says "your subscription was blocked" in just after 1 month after purchase.

Продлил подписку, на Андроид устройствах всё нормально заработало, на ПК не работает. Хоть и пишет что подключился к выбранному серверу (Литва, Польша, Германия), но всё равно подключается к российским серверам. Соответственно Ютьюб, Дискорд и другие сервисы не работают

Проблема в любом браузере или в конкретном?

да

Спасибо за уточнение. Тогда вопрос к пользователям, как боретесь с проблемой, когда запросы о продлении времени в Safe Kids не доходят, писал ли кто-то в поддержку? Что отвечали?

Добрый день. Продукт не умеет удалять или лечить вредоносные вложения в базе Thunderbird. И пытаться не советую, теоретически может удалиться вся база. Проэтому находите эти письма в Thunderbird, удаляете вручную, потом из папки "Удаленные" и сжимаете обе папки (правой кнопкой мышки на папку - Сжать).

Добрый день. Подскажите каким способом можно удалить вирусные вложения в полученных письмах почтового клиента Thunderbird? Плановая проверка файловой системы ПК находит вредоносные вложения внутри почтового архива Thunderbird. При попытке вылечить / удалить фактического удаления не происходит. При повторной проверки вредоносные вложения обнаруживаются повторно. Антивирусный продукт KES 12.08. Управляется централизованно KSC.

То есть если отключить проверку защищенных соединений проблемы не будет?

New versions are available 4 times a year: usually in the second half of January, April, July, October. Are these processes indeed preventing you from playing games or visiting webpages? If yes - how exactly does it happen?

Kaspersky SD-WAN 2.4.3 release В данный патч вошли фиксы, найденные при дополнительных кейсах использования продукта. Для получения ссылки на патч релиз обратитесь в техническую поддержку.

Поставил чистую винду, поставил касперского, включил опцию "Проверять защищённые соединения" и начались тупняки. Конфликт с правилами файервола на микротике?