All Activity

Welcome to Kaspersky Community. Please provide operating system and KVPN trying to install.

It has been almost 6 years and still nothing

any help here please?!?!

Нет Спасибо, но предложенная вами - не подходящая (не соответствует моей версии). К тому же из моего первого сообщения можно было понять, что с документацией я ознакомился, прежде чем ставить. Но тем не менее, я не нашёл решения и всё переставил, без использования конфигурационного файла. Все настройки по умолчанию, что крайне не удобно, но что поделать, если по другому не работает.

Здравствуйте. По инструкции из базы знаний сделал опрос контроллера домена samba-ad-dc. После этого появились компьютеры домена и я добавил их в управляемые устройства. Однако войти на web консоль администрирования под доменными учётками не даёт. Где и какие логи нужно посмотреть ? Можете подсказать ? У меня установлен ksc64_15.0.0-12912_amd64.deb и ksc-web-console-15.0.136.x86_64.deb. Так же вэб-консоль не отображает раздел "Пользователи и группы". После нажатия вижу зелёный крутящийся полукруг и больше ничего не происходит.

5 cihaz için satın alım yaptık. Ama ikinci cihaza vpn eklenmiyor. Etkin ama kullanmak için key istiyor? 5

Благодарю!

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm

Здравствуйте! Ищу инструкцию по настройке KSC на роутере. Вроде весь сайт перерыл - ничего подобного не нашёл.

it has been 3 days now since I decided to update my vpn and it keeps telling me to complete installation I should be connected to the internet Please help me

@Dmitry_1972 создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Не понял про решение которое опубликовано. Если бы было решение, то наверняка бы, попробовал, как бы иначе))) Так как такое использование телефона сыном, кнч не устраивает...

"Hesabınızı yönetin" bölümüne de giremiyorum çünkü orada bile parola istiyor. Benim parolam yok. Ben parola koymadım, Parolamı bilmiyorum. 10 cihazlık cihazı satın aldım, kullanmadığım cihazları kaldıracağım ama orada da parola istiyor. Nereye girersem parola istiyorum. Bir daha uzatmayacağım aboneliğimi, böyle saçmalık olmaz yahu.

Так а чего вы месяц ждали? В данном случае думаю провайдер ни при чем, это что-то локальное. Поскольку у меня на МТС все прекрасно работает. Так что да, обращайтесь в техподдержку, нужно логи смотреть.

в техподдержку https://support.kaspersky.com/b2c

Начиная с сентября перестало работать VPN соединение через десктопное и мобильное приложениt. При выборе, любого региона, VPN соединение устанавливается, но ни одно приложение или сервис, например YouTube не работает. В обоих случаях провайдером является МТС.

Hallo @Norbert P., evtl. ist ja dies Dein Problem: Netbios? MfG Tschekker Windows11 Pro, Version 24H2 (KB5065426) (26100.6584) Kaspersky Premium: 21.22.7.466(b) Kaspersky Passwort Manager: 25.0.0.501 (a) / 1756218344_7720 / 1.1.0.2_1 Kaspersky VPN: 21.22.7.466-1 (a)

Понял. Напишу на почту Спасибо Вам

Добрый день. Нужно писать в техподдержку через Kaspersky Company Account или напрямую в вирусную лабораторию на newvirus<at>kaspersky.com. Замените <at> на @

Уже разобрался. Да, проблема была в сохраненном пароле, только не от этого непонятного сайта, а от старого спортивного сайта 545тв. Удалил сохраненный пароль от него и проблема исчезла.

Посмотри, нет ли в менеджере паролей данного сайта, может случайно сохранили его там. Если есть, то удалите вручную оттуда. Также попробуйте полностью очистить историю/кэш браузера, нажимая в запущенном браузере сочетание клавиш: Shift+Ctrl+Delete установите все маркеры, кроме паролей и выберите удалить/очистить историю за все время.

Получается они используют какую-то устаревшую базу по определению IP адреса: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address Учитывая, что выше вы писали, что каждый сервис по разному определяет регион, то проблема с их стороны. Может быть @Romanamors сможет дополнительно все прокомментировать. В качестве возможного решения можете сконфигурировать новый конфигурационный файл Wireguard в My Kaspersky с нужным вам регионом и повторно настроить на роутере, вдруг корректно начнут определять все вами выше указанные сервисы.

ну уже хорошо. По крайней мере база сохранилась. Осталось подключить ее к новой версии. Думаю лучше обратиться в техподдержку, подробно объяснив им ситуацию.

@andrew75 Скачал с сайта сегодня, да, актуальная версия. Ввёл почту и мастер-пароль. Да, просят. До моего захода в актуальную версию выходила ошибка с просьбой зайти попозже. Папка с пользователями тоже была скопирована, а в ней соответственно есть база. Вот, теперь при попытке импорта такой ответ:

@abcd, давайте все подробно. Вы скачали программу с сайта? То есть это актуальная версия? Вы ее активировали после установки? Как именно активировали? Если зайти на My Kaspersky и зайти на вкладку "Пароли" в верхнем меню, вас просят ввести мастер-пароль?