All Activity

Tenho uma assinatura e tenho direito a usar no celular. Porém não encontro no email da compra o código de ativação. Alguém pode me ajudar?

+1

Kaspersky Secure Connection, of course. Location didn't matter if that's what you meant

Hey, sorry for bumping this. Which VPN were you using?

Threre are no supported package managers found on the system! https://support.kaspersky.com/KES4Linux/12.3.0/en-US/264265.htm

Threre are no supported package managers found on the system!

@Berny Tout à fait pour les bug😉 Oui, mais même si y a pas de mises à jour des bases, ce n'est pas indiqué dans le rapport ?

Hello @jcwpeople, Welcome! IF the information does not match what's been presented on the Renewal page, please contact Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c/global#contacts; they have access to (your) private records, for (your) security & privacy the Kaspersky Community doesn't; on the support page, select Email, then fill in the template as shown - also, select (your) Kaspersky application from the drop-down-list(A) Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Welcome to Kaspersky Community. Please provide versions of Kaspersky product installed. Also, attach a capture with the details of the detection.

Hello @WarrenSinden, Welcome! Please include the Samsung OS version - go to Phone, Settings About? & Windows OS *Build*, in Windows Search, type WINVER, open the WINVER app & post back the information displayed please? Also post the Kaspersky Plus *version*, on Windows Taskbar, *hidden icons*, rightclick the Kaspersky icon, select About? For Android, open Kaspersky, select the Profile icon, scroll to & select About? We use Kaspersky Premium on Samsung & iOS phones & Windows & mac platforms. We've never heard of Kaspersky deleting *phone-numbers*. Kaspersky has a Call filter - to block calls, from unwanted numbers, the application is configurable by the USER - not Kaspersky. Kaspersky also has: Kaspersky Who Calls for Android - but this application has limited *regional* distribution, for example - it's available in Russia; in some respects it's similar to the Call Filter. Who calls is a separate app, it's not included in Plus OR Premium. IF Kaspersky is *deleting* files, on (your) Windows platform, (A), there has to be a reason, (B) the deletion events should show in (your) Kaspersky Reports OR Quarantine - have (you) looked in those places? REPORT *example* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Halo semua, Saya adalah pengguna baru Kaspersky Premium di perangkat Android saya. Saya sangat terkesan dengan fitur-fiturnya sejauh ini. Baru-baru ini, saya menginstal sebuah game populer bernama Super Bear Adventure untuk anak saya. Namun, setelah instalasi, Kaspersky terus memberikan notifikasi bahwa salah satu file dari game tersebut terdeteksi sebagai potensi ancaman (kemungkinan PUA/Potentially Unwanted Application). Saya cukup yakin game ini aman karena saya mengunduhnya dari sumber yang menurut saya memiliki reputasi baik dan banyak ulasan positif. Ini adalah halaman tempat saya mengunduhnya: https://modhello.com/id/super-bear-adventure/ Pertanyaan saya: Apakah ini kemungkinan besar adalah false positive (deteksi keliru) dari Kaspersky? Bagaimana cara terbaik untuk menangani masalah ini? Apakah saya harus membuat pengecualian (add exception) untuk file ini? Jika ya, bagaimana caranya yang aman? Adakah cara untuk memeriksa file tersebut lebih lanjut untuk memastikan keamanannya sebelum saya membuat pengecualian? Saya tidak ingin menonaktifkan proteksi Kaspersky, karena keamanan adalah prioritas utama saya. Saya hanya ingin memastikan game ini bisa berjalan tanpa notifikasi yang mengganggu. Terima kasih banyak atas bantuan dan pencerahannya dari para master di sini.

Это здесь: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Папки удалить и забыть. Может повреждение ф/с ранее бывало/ есть ли и пр., всё равно KSWS нынче тю-тю, "просрочка".

Похоже, это какие-то "утки" ходят по форумам и сетям. Вот текущий установщик: анализ на VT, репутация в KSN на скриншоте.

Добрый день! Во-первых, с меня трижды содрали оплату месячной подписки, и возможно моя проблема как-то с этим связана, потому что она началась как только я заново купила подписку. Не понимаю, как связаться со службой поддержки, чтобы вернуть средства и понять, почему у меня снялись по графику деньги для автопродления, всё продлилось, а потом подписка всё равно истекла через пару дней. Купила заново, заплатила заново. И внезапно деньги снялись ещё и с другой моей карты, непривязанной. По итогу я вчера заплатила вместо 599, 1797. И вероятно из этой проблемы вытекает другая. Когда я пытаюсь включить vpn, выскакивает табличка "Нет подключения к интернету". Интернет есть, тем более, я пробовала с двух сетей. Причём, у меня к аккаунту привязано 4 устройства. Компьютер, 2 планшета и телефон. На компьютере всё прекрасно подключается, на телефоне и планшетах вообще ни в какую. Изначально там вообще пропала функция vpn, потому что безлимитка перешла на бесплатную. Но это не в первый раз у меня. После оплаты приложение само перенастраивается на безлимитку. Когда захожу в "Все функции" написано "функция сейчас недоступна". Приложение удаляла и загружала заново на планшете трижды, на телефоне один раз. Второй планшет даже не пытаюсь задействовать.

Иногда наблюдаю странные вещи, которые происходят с компьютером. Когда у меня тухнет экран от бездействия, он может сам обратно загораться в случайный момент, но не сразу. Из сна самостоятельно ни разу не выходил, только из энергосбережения. Недавно открыл Steam, параллельно вводя поисковый запрос в браузере, а когда закрыл браузер, то увидел в поле ввода логина "рёё", хотя я таких клавиш вроде бы и не касался при вводе запроса. Когда играл в GTA 5 два раза в примерно одном и том же месте радио само собой переключалось на другую радиостанцию и без открывания меню выбора. Вроде бы ничего криминального не происходит, но на фоне того, что я один раз допустил оплошность, скачав Tlauncher себе на компьютер, когда пошли всякие разговоры, что этот лаунчер нечистый, хотя я им пользовался лет так 10 без каких либо проблем. Более ничего сомнительного не скачивал, никаких пиратских программ, игр и прочей параши, а все иные сомнительные моменты ранее скидывал на этот форум. Регулярно провожу полную проверку компьютера антивирусом, смотрю за сетевой активностью приложений через интерфейс антивируса, почти все приложения там имеют автоматически выданные антивирусом доверенности, лишь одно пользовательское (Steelseries GG) и пустое Registry. Паранойя или у меня что-то есть на компьютере?

хорошо сейчас сделаю

AVbr вы же видимо не просто так скачивали? Видимо есть подозрение на заражение. Так что не мешает сначала провериться на вирусы. Создайте тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Видео теперь доступно. Понятнее не стало. А что Вы вообще за ярлык запускаете? Нужно скачать установщик и его запускать.

Из видео следует, что антивирус вполне себе устанавливается, но не запускается.

смотрите

Приветствую! Есть железка с Windows Server 2019 и Kaspersky Security for Windows Server (последней версии, все обновлено). Обнаружил вот такие папки: C:\ProŧramData\KasŰersky Lab\KšspeŲskyĠSecŵritŹ foŲ Windowų SeŲver C:\ProŧramData\KasŰersky Lšb\Kšspersky SecŵritŹ foŲ WiŮdowų SeŲverį11.0\Bases Они же, внутри нормальной системной папки ProgramData: на скриншоте. Если интересно что внутри (архив со всем что в этих папках): https://disk.yandex.ru/d/v8cnxHaS1QX3Tw Собственно вопрос: что это может быть и безопасно ли это?

Ну подождем видео.

Скачиваю На 22H2 Winwows 10 Home с офиц сайта касперского премиум версию, провайдер ростелеком про скачку с другого не могу сказать p.s у меня кд на отправку 140 секунд сообщенией и да рубуб видос проверяет подождите

а почему не можете? Так что именно и откуда вы скачиваете? Из того что вы написали понятно только что у вас Winwows 10 Home 22H2