All Activity

Hello @Hedgerss, Welcome back! No bug to fix, works for us! Try another browser. Try another remote virtual location. Still not working, please log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com.br/b2c/br#contacts -> on the support page, select Email, fill in the template with a *detailed* problem history; support may request Logs, traces & other data, they will guide you: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Maybe due to dev version Windows installation, i'm having issue enabling full memory dump. After I applied changes and restart, it switched back to minimal memory dump(256KB). Maybe I should contact Microsoft for help.

@Friend Ну зато как круто - всегда находятся какие-то неполадки/повреждения в системе, можно еще что-то исправить. 🙂

Может быть баг, никто особо уже этот компонент не тестирует, а так это обычная часть утилиты AVZ, которая интегрирована в антивирус.

@TurtPaule Ответ поддержки - ложное срабатывание. Исправлено еще вчера - файл доверенный в KSN, безопасный по OpenTIP и не детектируется при скане/запуске. Скрины ниже.

Насколько я понимаю, такая проверка выполняется при запуске устранения неполадок/поиска повреждений. Только почему-то здесь всегда что-то находит, даже если весь автозапуск отключен в параметрах ОС.

Хех, скрины. У Самого так:

Hello, Try with the last version KES v12.10.0.466. https://www.kaspersky.com/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint Regards

Добрый день, Назовите, пожалуйста, номер Вашего запроса. Найти не можем за 2025 по email...

http://crl.roskazna.ru/crl/ucfk_2025.crl http://crl.roskazna.ru/crl/ucfk_2024.crt вчера на своей машине удалил все отозванные. загрузил http://crl.roskazna.ru/crl/ucfk_2024.crt и серты стали валидными. хотя на недели звонил своим казнаеям сказали все удали и поставь заново, а там их http://crl.roskazna.ru/crl/ куча.

А можно обозвать так: баг в антивирусе, не позволяющий вылечить заражённую систему?

Вы уже смешиваете несколько тем, мне кажется. Баг в программе и заражение это разные вещи. Если вам написали что какая-то ошибка признана багом и ей присвоен какой-то номер, то больше у вас никакой информации уже просить не будут. Когда и если баг будет исправлен, вам могут об этом написать.

Поиск небезопасных настроек это вроде предлагает. Да. https://support.kaspersky.ru/avzscripts/tsw.avz.61

А в каком случае будет понятно, что больше информации с некорректно работающей системы они не затребуют, и можно будет переустанавливать систему, если она была заражена и антивирус не мог её вылечить? Можно ли как это увидеть?

Hi all, We expect the fix in the next product version (21.23). The workarounds are: A. Run the following commands in Command Prompt (Administrator) – this will help, but the Kaspersky items ("Scan for viruses", "Check reputation in KSN") will be removed from the context menu: regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\shellex.dll" regsvr32 -u "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\x64\shellex.dll" B. Roll back to MR21 and disable TFU (product version auto-update). Please get in touch with support to get detailed instructions on this. We apologize for the inconveniences caused.

Ну полная проверка за эти дела вроде бы не отвечает... А что Вы там чистили? Я этой информации не вижу. Как и не очень понял, зачем ее вообще запускали.

До бесконечности.

Hello I'm trying to browse the Xhamster.com site using Kaspersky's paid VPN, but the videos won't play. I have to turn off the VPN to make the videos run. I suggest fixing this bug, Thank you Ola, estou tentando navegar no site Xhamster.com usando a VPN paga da Kaspersky, mas os videos nao rodam. Tenho que desligar a VPN para fazer os videos rodarem.Sugiro consertar esse bug, Obrigado

Интересно, сколько по времени занимает рассмотрение присвоенного бага с момента отправки в техподдержку логов и дампов и сколько может пройти времени до внесения доработок в антивирус? До месяца, или больше?

Так выясните причину, варианты: проблема на хосте; в локальной сети; у провайдера; удалённая сторона по какой-то причине режет скорость. По какому URL пытаетесь загрузить список отзывов? Мог бы проверить со Своей стороны.

согласен. все в сравнении. но crl вроде вес небольшой, а качается 20 минут примерно. примерно так и начались проблемы. несколько месяцев назад

Certo, obrigado.

Se o problema persistir, mesmo após configurar os campos de detalhes nos relatórios, o melhor é entrar em contato com a equipe de suporte, através da Conta da Kaspersky CompanyAccount.

Спасибо, но попробовал все методы и всё так же не работает). Но хоть интересно узнать: это именно антивирус отключил автозапуск? Просто до этой чистки вроде все работало. Но я правильно понимаю, что недостаток автозапуска именно в том, что флешка сразу открывается, а если через мой компьютер открывать, то это безопаснее, т.к. её сначала проверит антивирусник и только потом откроет?